18.02.25.
3 часа в очереди в пустую. За обслуживание даже 1 звезду бы НЕ поставила. Специалист у входа первый столик, молодая русская девушка просто откатала мою нумерацию по талончику очень быстро за долю секунды, а номера после меня зато приняла. На мой вопрос, почему так быстро откатали мой номер, ответили что прием уже почти закончен, «приходите завтра», зачем нужно было перепрыгивать по номерам тогда? Зачем ведется тогда прием по талончикам? Клиент ждет свою очередь не от нечего делать, он тратит на это свои часЫ жизни! К некоторым клиентам отношение очень не профессиональное со стороны этого сотрудника, закатыает глаза в ответ на непонимание или непринятие каких-либо услуг клиентами пожилого возраста. Может быть и банк в целом неплох, но вот такие сотрудники будут портить рейтинг. В жизни не писала отзывов плохих, извините, но сегодня был полный треш!
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Михайлова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21
Отличный б анк с современным подходом к клиентам. Нравится, что многие услуги можно получить онлайн, без посещения отделения. Перешла в этот банк по рекомендации коллеги и очень довольна. Здесь действительно заботятся о клиентах – регулярно предлагают выгодные акции, бонусы и специальные условия по картам.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5
Ну что я могу сказать про новый открытый офис. Он просто шикарный. Такого красивого офиса в Кызыле нигде не видела. Сотрудники опрятные, приятные, вежливые. Несмотря на то что очень большие очереди обслуживают клиентов быстро и чётко. Желаю банку ВТБ процветания в нашем городе