VTB Bank

تقييم 4.4
1344 تقييمات
قيِّم هذا المكان

570 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2021
Ужасное отделение!! Оформляю сделку по ипотеке...общаются исключительно в чате! И то только когда им удобно, мой менеджер в чате где указан его телефон говорит что он не мой менеджер...! Кому звонить не понятно, номера не дают, у меня договор зарегистрирован, осталось подписать кредитный и я не могу это сделать, приходишь в офис так там говорят что мне не назначено....через горячую линию запрашивал сросючно связаться со мной ...а в ответ тишина....
5
1
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Очень долгое обслуживание! 50 минут пришлось ждать чтобы получить зарплатную карту, передо мной было 3 человека, и 3 сотрудника, никуда не спешили...
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Вежливые и компетентные работники.
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Девочки в отделе по ячейкам - отлично выполняют свою работу, быстро и профессионально
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Почему здесь всегда там много народу так все долго??? (((. Бываю по необходимости 1 раз в год - ничего не меняется
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Был негативный опыт в этом банке в 2018 г. Долго не посещала их. В этом году была пару раз. Впечатление хорошее. Или менеджер поменялся или сотрудники. Но сейчас рекомендую этот офис.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Отличные банковские работники, хорошие менеджера!
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
ВТБ - чемпион по тормознутости среди банков. Судя по моему опыту общения с ними, это не признак конкретного отделения, а общий. Именно в этом отделении получала зарплатную карту. Уже выпущенную карту. Больше часа ...
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Брал ипотеку. У застройщика был набор банков. Выбрал ВТБ. Обещали одни проценты, получил гораздо большие, после прохождения медкомиссиии, где был признан глубоко больным. Мне навязывали медициские услуги. В итоге все отдал, больше с ними в эти игры играть не буду! Сотрудники банка не хотят слушать мои доводы!
2
2
مستوى 19 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Хорошее отделение.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Хорошо, что тут есть втб, очень удобно!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Обслуживание Отличное!
1
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Не работает по выходным, а когда работает то обслуживание происходит очень медленно. Однажды оформлял карту для школьника так просидели 2 часа.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Отсутствие свободных парковочных мест
3
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Все отлично в банке, обслуживание хорошее
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2020
Целый день проводили несложную сделку, множество ошибок во всех документах. Трижды переписывали условия аренды сейфов. Низко квалифицированный персонал. За весь день в зале была только одна наша сделка и это во времена ипотечного бума! Куда смотрит руководство?
9
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Оперативное обслуживание ЮЛ, грамотные люди.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Ну сегодня это уже видимо накипело. Началось с того что хотел оплатить путевку самостоятельно через втб-онлайн. Черт дернул перевести деньги в втб и оплатить через них. В итоге после заполнения счета реквизитов было определено что оплатить можно только через swift , не совсем понятно почему. Оплачивать хотел счет детского лагеря Евпатория. Решил обратиться в банк. Там оказалось процедура дорогая - 2%, я отказался вносить полную сумму. Сделал счет на авансовую оплату данного счета, пришел в этот банк, кассирша сказала что это нестандартный у вас там банк какой в счете указан и это все вручную надо вбивать, могу и ошибок наделать, идите лучше в сбер, они лучше с такими счетами работают. Ну собственно так и сделал. И в сбере действительно как часы все отработали. При чем у них тоже не оказалось автоматического определения банка, они молча ручками вбили и все ок. В общем я понял что надо бы снять оставшиеся деньги с втб. Оказалось что превышен лимит какой снимаю (сумма не шибко то большая была). Думаю, ладно возьму талон. По талону пришел почему-то не в кассу, а к менеджеру. Которая тоже удивленно так, - Вам же в кассу. Ну в общем я ей сказал что в кассу и хотел, но по талону вот к Вам пришел. Потом вопросы: а пробовали в банкомате, а пробовали на улице... В общем в итоге взяла у меня паспорт, что-то оформила, я два раза смс подтверждение произвел, на согласие снятия. Ну и собственно мол идите к кассам 19 или 21 Вас пригласят. В итоге 19 и 21 они там всегда закрыты, а работает только одна - 20-ая. Пропустил человека 2-3, вернулся к менеджеру, она. ой да. 19 и 21 они не работают. Вот вам новый талон (уже от руки написанный на листке бумаги), вот сижу с новым талоном. В итоге раз и 21 касса тоже открывается, но в нее опять не я иду. Пропустил еще одного менеджера с клиентом, они как-то без очереди снуют, в 20-ю кассу. Ну а следующий был наконец я. В итоге все это длилось более 30 мин. В кассе я еще не правильно расписался, немного узнал что вот надо как в паспорте... Кстати в кассе тоже меня весело встретили. Я зашел, лежит какой-то листок. Я его беру, спрашивая это что? Мне так, - куда берете это не Ваше..... Короче ребята это в Москве происходит в одном из лидирующих банков. Слава богу это все случилось, т.к. на кануне хотел туда зп свою переводить. Ну случай все расставил на свои места.
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Хотел пообщаться по рефенансированию кредита из друго банка. Ждал минут 20 когда кто-то из сотрудников подойдёт к месту работы менеджера. После появления, заинтересованности его не увидел. Так, отвечал на отвали. Хотя в целом отделения ВТБ посещаю разные и обслуживание в них достойные.
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Банкомат украл карту банка. Потому что банкоматы устаревшие
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 23 ، 2020
Самый неадекватный банк из всех что я знаю. Обманщики, пытаются навариться на всём. Если бы можно было за деньги продавать воздух пока ожидаешь очереди их банке, они бы и это продавали. Был их клиентом9 лет назад. Закончил с ними работать, потому что они на новый год всем своим клиентам сделали сюрприз введя комиссию за перевод между своими счетами. Какого было моё удивление, когда я выполнял стандартную операцию, а этим воришкам прилипло 5 000 рублей ни за что. Когда стал с ними разбираться они были очень неадекватны и настаивали на том что это моя вина, так как я обязан следить за внутренними новостями их банка, а не они должны уведомлять своих клиентов об изменении условий работы рассылками, или обзвоном, или на худой конец дешманской СМСкой. Зато через некоторое время они отменили эту комиссию видимо кто-то из клиентов по крупней им объяснил что они не правы. И это на самом деле обидно, что предприниматели делающие им выручку поменьше для них ничто, а вот крупные предприниматели это важные клиенты. С таким подходом пусть и обслуживают только крупных предпринимателей и не тратят моё время своими бессмысленными обзвонами с просьбой открыть счёт для своего юридического лица в их устаревшем морально и физически банке. Я никому не рекомендую ни их ни сбер банк. Пользуйтесь услугами коммерческих банков, там сервис намного адекватней и они всегда прислушиваются к своим клиентам, хотя уверен у них тоже есть крупные предприниматели, которые весят куда больше, чем мы.
20
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
ужаснейшее обслуживание ипотеки, не знаю как в других отделах, но ипотека просто кошмар, подойдет тольок для тех кто любит самые жесткие квесты с наитупешиит людьми. Шумкин Игнат не только не делает свою работу так еще и затягивает сделку, не берет трубку, отвечает на письма через раз. Больше 1.5 месяцев готовим сделку и до сих пор не понятно когда она будет. Ощущение что все хорошие отзывы накурчены.
20
2
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2021
Больше не пользуюсь. Сплошная бюрократия!Специалисты неквалифиц ированные, также и в справочной службе. Проблемы решить не могут, перекидывают на других сотрудников, которые тоже ничего не решают. Банк Москвы был лучше.
2
مستوى 4 لاعب
يناير 5 ، 2023
Как всегда в ВТБ некомпетентные сотрудники, как в поддержке так и в отделении.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Не решили мою ситуацию со счетом .
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Лучший
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2021
Благодарю сотрудника (Костырко Оксана) бизнес подразделения банка (2 этаж) за оперативное решение вопроса по обслуживанию организации.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Очень профессиональные и вежливые сотрудники. Пожалуй, лучшее отделение этого банка, в которых я был.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Всё хорон, за исключением проблемы с парковкой
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
Технологически банк очень отстаёт от конкурентов. Если видят подозрительную деятельность на их взгляд, то просто блокируют доступ к ДБО. Моя ситуация была абсурдная, предоставил Договора, но в открытии отказали. В общей сложности процесс занял 1,5 месяца и много личного времени, потому что на звонки не отвечали, на эл. почту тоже. Только через очереди в отделении получалось вызнавать хоть что-то.
6
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2020
Сртрудник, с которым я общалась доброжелательный, все рассказал, объяснил, разжевал. В офисе чисто, светло.
3
1
مستوى 27 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
ВТБ это самый медленный банк для сделок. Координации между сотрудниками никакой. Кашмар. Можно целый день просто сидеть и ждать непонятно чего
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
Банк есть банк , хотя персонал очень вежлив, всегда помогут и с документами и с недопониманием в документах
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Просторное помещение, вежливые(и терпеливые(😅) сотрудники...
3
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Отличное отделение, Альбине отдельное спасибо за прекрасное обслуживание
مستوى 29 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Хорошее отделение, очередей нет всё работает, всё понятно. Второй этаж - для Юридических лиц - похуже, долгое обслуживание и не всегда грамотный персонал
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Банк заблокировал мои карты не по моей вине. Не могу пользоваться элементарно онлайн приложением. Никакие заявки не помогли. С управляющим меня не соединяют.
3
2
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Приятные сотрудницы , обслуживаюсь в юр отделе
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Часто захожу сюда чтобы снять деньги в банкомате, всегда удаётся это сделать без проблем.
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Оформляли тут ипотечную сделку. Менеджер был хороший, времени потратили мало, часа 2,5, остались довольны. Хотя, потом через Дом Клик проводили сделку - времени потратили час)))
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
Отвратный филиал. Вечные очереди в зоне корп клиентов. Работают медленно, не торопясь. Ожидание от 40 мин до часа - это норма.
4
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Очень хорошие и вежливые сотрудники. Оперативно помогли решить вопрос с социальной картой.
2
3
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Удобно, камфортно проводить сделки, хорошие специалисты, есть туалет и кофе автомат.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2018
Спасибо большое Главному менеджеру центра ипотечного кредитования Кушниренко Дмитрию Петровичу - молодой перспективный !!! Специалист! Молодец, старается, работает, поможет в скором решении вопроса. Собрал все документы, проверил, не задерживал и торопил всех (стаховую, менеджеров по сделке) что бы быстрее и качественней сделать сделку. Советую всем обращаться к нему! Повышайте должность таким специалистам, и ЗП! Ваш клиент - Данильченко Г.В.
3
6
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Быстро и четко проводят сделки по ипотеке.
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Очень "уставшие"сотрудники 😂
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Трудности с оформлением дебетовых карт, Несмотря на рекламу оформление через интернет не работает. Офис банка аккуратный сотрудники вежливые.
1
1
سبتمبر 12 ، 2020
Вчера вечером открыли аккедитив в филиале Сокол на Ленинградке 77 . Сегодня в обед звонок с неизвестного номера:" У вас открыт аккредитив в ВТБ ,не хватает средств.Довнесите,номер карты и т.д" Позвонил в службу безопасности ВТБ. Ответ:напишите заявку рассмотрим, соединять и реагировать на мошенников не обязаны!!! Кто слил мои данные ? КОНЕЧНО ЖЕ СОТРУДНИКИ.....ВТБ......Делайте выводы, господа!
13
1
مستوى 3 خبير الإنترنت
أكتوبر 23 ، 2022
Отличное обслуживание в ипотечном отделе :)
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Сотрудники банка больше перемещаются по офису, чем обслуживают клиентов. Очередь двигается оооочень медленно
3
1