VTB Bank
281 مراجعة
نوفمبر 20
Огромное спасибо персоналу данного отделения ВТБ.
Отдельная благодарность Зелениной Наталье Евгеньевне.
Всегда приветливы, грамотно и доступно доносят информацию о продуктах банка, при необходимости или по первой просьбе идут на встречу и оказывают всяческую помощь.
СПАСИБО!!! Побольше таких работников!
نوفمبر 6
06.11.2024г обратился в отделение, в режиме срочно 🚨
Очень благодарен сотруднику банка ВТБ по обслуживанию Индивидуальных предпринимателей, Дарье за 10 окном!
Очень оперативно, четко, вежливо!
Дарья очень профессиональная и клиентоориентированна, очень благодарю вас!
(Обязательно премировать)
1
أغسطس 1
Просто мой любимый банк! Очень приятный квалифицированный персонал. На посетителей не раздражается, все четко, по делу. Не испытываешь неловкости. Атмосфера доброжелательная, чувствуется поддержка.
2
2
نوفمبر 22
Огромное спасибо менеджерам опер зала Елене и Наталье за блестящую работу! Елена оказала квалифицированную помощь в открытии счетов, получении карт и создании семейной группы, порекомендовала наибооеемвыгодные продукты банка. Наталья помогла справиться с притормаживающим приложением, открыла наиболее выгодный пакет Двойная выгода, помогла перевести деньги, т.к. Интернет-банк блокировал перевод. Спасибо!
يوليو 20
Добрый день! Считаю что это место не одно из самых лучших отделений ВТБ! Полно не компетентных сотрудников! В особенности можно выделить сотрудника Наталью очень не доброжелательна и поведение ее хамоватое!Всю информацию приходилось вытаскивать клещами!Больше думаю не буду обращаться в это отделение в особенности к сотруднику Наталье!!!
2
3
نوفمبر 19
Сегодня посетила банк втб, так как появилась внеплановая покупка, была приятно удивлена быстротой работы специалиста. Специалист оказался очень компетентным в своей работы, быстро проконсультировал, решила наш вопрос и я довольная ушла
Спасибо большое ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
سبتمبر 9
Сегодня был в банке с супругой. Оформляли кредитные карты. Хочеться сказать огромное спасибо специалисту Ольге ( второе окто). Очень внимательный и профессиональный специалист банка! Все объяснила и помогла! Спасибо большое банку и всему коллективу отделения ВТБ.
1
1
نوفمبر 29
Лучший банк -ВТБ
Лучший специалист банка ВТБ - Зеленина Наталья Евгеньевна.
Отличное обслуживание, доброжелательность, компетентность!
Если все сотрудники всех банков будут такими же - ПОБЕДА будет за нами!!!
ديسمبر 4
При обращении, Наталья быстро все оформила и подсказала как выгодно разместить средства. спасибо за помощь и профессионализм. Отделение нравится, сотрудники грамотные.
يوليو 8
Была в отделении 05.07.2024 года . Это был , наверно, последний мой визит в это отделение , не думала, что в крупном банке можно найти настолько недоброжелательных , некомпетентных и неклетоориентированных сотрудников. Проведите им тренинг, научитесь работать с людьми, общаться, может даже улыбаться или хотя бы чтобы они не отталкивали клиентов банка навсегда. Приехала за справкой, объяснила, для чего мне нужна справка и что в ней должно быть указано ( размер кредита , остаток, ежемесячная выплата - максимально все, что можно включить в нее по регламенту касательно моего кредита ), предупредила, что она мне нужна к 11.07.2024 , чтобы было все быстро . Менеджер сказала, это нетиповая справка , изготавливается 3 дня и снова спрашивала, что в ней указывать . Оказалось ещё , что любые справки платные - мне это было сообщено таким тоном, что я почувствовала себя неловко ( хотя можно было просто сказать, "к сожалению, все справки платные", а не глядя исподлобья , что " у нас все платно" ). Моего отзыва и не было бы здесь, но сегодня , 08.07.2024 года мне звонит менеджер и без извинений и сожалений просто говорит, что банк отказал в выдаче справки и мне , бросая все дела, снова надо ехать к ним и брать справку на месте, толком ничего не объяснив - почему так. Позвонила на ГЛ , оказалось, что отказали, потому что этот типовая справка, как для рефинансирования, которую дают день в -день. Ну ладно, косяк менеджера , но при звонке можно было хотя бы принести извинения за подобную ситуацию , я жду , трачу время , справку оплатила , со счета мне списали сумму сразу же ( я не проверяла, но менеджер сказала пополнить счет, чтобы справка была заказана)- а получаю кучу негативных эмоций . За справкой я поеду уже точно в другое отделение , благо, по городу у нас их полно . Такой негатив от общения с менеджером я давно не испытывала . Вот такие , казалось бы, мелочи , а клиентов вы теряете.
1
سبتمبر 26
Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о девочке Дарье (стажёр). Очень приветливая и милая девушка, помогла мне решить мой вопрос очень быстро. Объяснила мне все грамотно и качественно
1
أغسطس 2
Открывал вклад впервые, очень вежливая и отзывчивая девушка ответила на интересующие меня вопросы, остался, очень доволен обслуживанием и взаимодействие, быстро и легко.
2
يوليو 27
Сотрудники дезинформируют, чтобы оформить выгодные для них предложения. Обратилась в этот офис 27.07.2024, чтобы оформить вклад. Меня пытались убедить, что можно оформить только вклад по программе долгосрочного софинансирования и причем только с выпуском карты с платным обслуживанием. На моё пожелание оформить обычный вклад по условиям, прописанным на сайте, мне ответили, что возможно оформление только по предложенной мне в офисе программе и никак иначе. После звонка на горячую линию, где мне ответили, что это неправда, сразу оказалось, что можно выпустить бесплатную карту и открыть вклад через приложение, о чем изначально сотрудник банка умолчала.
Удивляет отношение сотрудников. Если бы я не знала, что то, что мне рассказали в офисе, неправда, я бы отказалась от услуг этого банка. Интересный способ отпугивания новых клиентов.
Будьте бдительны и уточняйте информацию на горячей линии, если есть какие-то сомнения.
2
2
نوفمبر 12
Посещая офис Банка в целом, я остался очень доволен качеством предоставляемых услуг.
Обращался в отдел по работе с юридическими лицами , для осуществления перехода из другого банка.
Консультация полная , на все вопросы ответили , предложили несколько вариантов.
Рекомендую 👍
1
ديسمبر 3
Всегда с удовольствием посещаем данное отделение всегда помогут и подскажут. Сотрудники доброжелательные и компетентные
سبتمبر 30
Ожидание в очереди 40 мин. В зале ДВА оператора! Народу человек 12-15... Директора на месте нет. Регламента на ожидание в очереди нет! Сотрудникоаюв штук пять на все отделение! Втб стал отстоем!!!!!
Три отделения в Королеве, все переполнены. Куда смотрит руководство ? Даже в дешевых скпермаркетах кассиры приходят на помощь,когда скапливается очередь!
2
أبريل 18
Огромное спасибо специалистам банка Шпынь Анне Игоревне и Токмаковой Евгении Вячеславовне - чётко, профессионально, оперативно смогли предложить выгодные условия кредитования. Без лишних нагрузок, очередей и ожиданий! Спасибо!
1
فبراير 1
Хожу только в этот офис! Сотрудники всегда готовы помочь. Выражаю огромную благодарность Белёновой Марине Владимировне и Зелениной Наталье Евгеньевне. Помоги решить вопрос, ситуация была крайне сложная. Правда понадобилась помощь Анны Шпынь, так как вопрос был не один, понадобилась помощь специалиста по брокерскому обслуживанию !В офисе много пожилых людей - сотрудники также всегда готовы помочь. Советую только это отделение!
6
ديسمبر 2
Спасибо отделению ВТБ и менеджеру Наталье. Всё объяснила, рассказала и обеспечила. Очень дружелюбная и терпеливая. 10 дебетовых карт из 10. 👍
نوفمبر 23
Менеджеру Валерии огромное спасибо за работу! Очень вежливая, приятная в общении и грамотный специалист
سبتمبر 3
Прошу отменить высокой оценкой работу сотрудника ДО "Проспект Космонавтов" -Зеленину Наталью Евгеньевну.
Порядочное, заботливое и внимательное обслуживание клиентов - стиль ее работы.
1
2
أغسطس 6
Все понравилось внимательные сотрудники вежливые грамотные приятные в обслуживании спасибо
1
ديسمبر 12
Отличное обслуживание, быстрая помощь в проблеме. Вежливые, доброжелательные сотрудники!!!!
ديسمبر 14
То ли работают , то ли не работают, дамы сидят и ржут , работать не хотят , мало народу , но им по барабану , обслуживают будто там поток ,а именно сотрудница Дарья и 2 девушка .
Девушке сидящей за 3 окошком спасибо, еще молодой человек профессионал
ديسمبر 11
Замечательный и профессиональный сотрудник Белёнова Марина Владимировна! Благодарю Вас за помощь! Таких сотрудников должно быть больше!!!
نوفمبر 18
Очень внимательные сотрудники, всегда помогут разобраться, особенно Елена (окно 1). Большое спасибо!
نوفمبر 19
Сотрудник банка втб отделения .
Наталья Евгеньевна. Очень оперативно смогла помочь с разблокировкой лк.
Быстро разобралась в проблеме и решила её.
1
نوفمبر 18
Являюсь постоянным клиентом, доволен обслуживанием, процентами по вкладу, пенсию получаю давно здесь, очень удобно.
1
يوليو 2
Благодарю за отличное обслуживание Чернову Твтьяну!!
Всё было доступно и и понятно!!
3
1
ديسمبر 12
Часто польщуюсь услугами данного отделения. Персонал доброжелательный, всегда помогут и подскажут.Рекомендую.
يوليو 15
Большое спасибо за грамотную помощь в моих финансовых метаниях Черновой Татьяне. Умница! Так держать!!
2
نوفمبر 30
Хорошее обслуживания, быстрое и качественное. Подробная консультация первичным клиентам.
نوفمبر 12
Обращалась в офис банка за выпуском дебетовой карты.
Вежливые сотрудники, хороший чистый офис
Быстрое обслуживание, очередей нет
1
يناير 31
Отделение удобно расположено для жителей города. Сотрудники отдела работы с корпоративными клиентами молодцы, помогают с любыми вопросами (даже с дурацкими😅)
4
ديسمبر 6
Добрый день, очень понравилось обслуживание в банке. Особенно спасибо девочки Кузыченко Валерии
أبريل 19
Все супер! Вячеслав Нарцызов очень опытный, корректный и отзывчивый сотрудник. Только самые приятные впечатления!
1
أبريل 19
Очень внимательный и грамотный сотрудник Напцызов Вячеслав Антонович. Всё объяснил и разъяснил. Огромное спасибо!!!
2
1
نوفمبر 5
В выходные дни они не работают. В будние дни просидел с талончиком час и ушёл.
Простите, нет времени ждать еще час, чтобы решить пустяковый вопрос.
ВТБ – как всегда уровень 👎
1
أغسطس 6
Оченьпонравился офис обслуживание и сотрудница Елена отзывчивая приятная девушка
1
سبتمبر 12 ، 2023
Местоположение обеспечивает удобную транспортную и пешую доступность. Персонал отзывчив и профессионален. Обслуживание быстрое и качественное.
1
1
أبريل 19
18 апреля попала в отделение банка офис на Проспекте Космонавтов находясь под влиянием мошенников. Спасибо огромное Сотруднику Зелениной Наталье, которая вовремя поняла, что я нахожусь под влиянием 3их лиц и не выдала мне кредитные средства. Очень рекомендую данный офис, сотрудники не безразличные!
3
أغسطس 6
Сотрудница Елена очень понравилась спасибо ей за помощь всё объяснила и помогла
2
نوفمبر 22
Спасибо сотруднику банка. Всё понятно объяснила. Узнала много выгодных предложений.
يناير 26
Замечательное отделение, сотрудники всегда готовы помочь, получила ответы на все свои вопросы. В Королеве однозначно идти только в это отделение! Большим плюс удобная парковка 👍
3
نوفمبر 23
Отличное отделение! Менеджеру Валерии огромное спасибо за помощь в получении услуг банка
نوفمبر 18 ، 2023
Работа с клиентами в филиале организована хорошо.Выражаю особую благодарность за квалифицированную работу Белёнкиной Марине Владимировне,ее высокие профессиональные знания в банковском деле,деликатное отношение к клиентам,терпение и оперативность в решении конкретных вопросов.Буду рекомендовать всем обращаться в Ваш банк.
3
2
ديسمبر 4
Обратилась для замены карт из-за мошенников, быстро помогли все восстановить и успокоили. Спасибо.
مارس 19
Много лет сотрудничаем с этим отделением и по юридическим лицам, и по физическим. Современное отделение, приветливые и грамотные сотрудники.
1
يونيو 6
Плохое отделение, сидят на 5-6 окне две бабки, в телефона, не кого не принимают, играют в игры, куда то бегают, пожилые люди сидят в жаре, все вообще все ровно на людей которые в очереди, жаль что не чего не возможно сделать с такими, которые еще очень любят грубить людям
1
3
يناير 31
Отличное отделение, сотрудники всегда готовы помочь с любым клиентским запросом. Удобное расположение.
3