VTB Bank

تقييم 4.5
710 تقييمات
قيِّم هذا المكان

305 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Очень долгое обслуживание,операциониста в часы пик 3-4,ожидание минут 30-40. Но операциониста грамотные и готовые помочь и объяснить,даже если необходимо несколько раз
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Отличное обслуживание. Специалист Нелли. Спасибо
3
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Пришёл оформить карту , 15 мин просидел в очереди, в других банках ждать не приходится, или выбирайте другие офисы банка
1
مستوى 24 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Удобно располагается, есть парковка. Чистое и приятное внутри. Но обслуживание страдает. Пришли с простым вопросом, получили талончик, пригласили в окно, но в окне никого не было. Позвали управляющего - не было на месте.
7
2
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Нареканий к работе банка нет,всегда быстро и четко решают поставкленные задачи,вежливо предлагают обновления,Ноне навязывают их.Очень понравилось как ведут себя сотрудники в отношении пожилых людей,помогая им разобраться со сложностями и терпеливо объясняя функции того или иного приложения или условия вклада!Молодцы!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Все оперативно, быстро
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Огромное благодарность сотруднику Нелли, помогла разобраться с вопросом.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Очень внимательно и доходчиво объяснили и помогли.Спасибо.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Всё отлично и понятно
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Посетила это отделение ВТБ банка недавно. В электронной очереди была четвертая. Обслуживающий персонал весь молодой, доброжелательный, профессиональный. Осталась доволной обслуживанием, вопрос свой решила.
3
1
مستوى 28 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Хорошее отделение, в центре пр.Космонавтов.Но сотрудники все какие-то уставшие, все занятые,хочешь спросить, делают кислое лицо. В зале чисто, есть неплохая парковка рядом. В ипотечном отделении работают очень вежливые сотрудники-специалисты Чекеева Надежда и Саматова Татьяна, огромный им респект за все консультации.
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
После ремонта зона привилегии стала совсем не комфортной! Верните отдельный кабинет!!! Ведь из этого и складывается премиальное обслуживание. От многих людей в зале слышал такое же мнение! Альфа или Сбер в этом плане гораздо клиентоориентированы! Не закапывайте себя в яму, сделайте для клиентов привилегии отдельную комнату!
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Быстрое обслуживание, оперативно помогли в решении вопроса
3
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Обслуживается как везде,где не сбер,персонал внимательный,чисто,аккуратно,но все таки очень долго.
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Удобное месторасположение, но долго приходится ждать в очереди
2
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Неприятное обслуживание. После нескольких звонков менеджеров, которые убедили меня, что ВТБ лучше Тиньков решила открыть у них счет юр лица. После посещения данного офиса счет открывать не стала. сотрудники явно в этом не заинтересованы. Никаких преимуществ их банка не увидела. Сплошное разочарование и пустая трата времени. Ноль информации от сотрудников. Ноль плюсов. то, что озвучили сразу же расхотелось обслуживаться у них
4
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Хороший офис, всегда быстро и понятно, редко сталкиваюсь с большой очередью
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Само отделение банка и персонал на 4+, а вот сотрудник (не поворачивается язык произнести "специалист") брокерского отделения Анна Шпынь не очень то хочет работать и выполнять свои обязанности. 2 раза меня не информировала, когда документы приходили в офис. Самому через несколько недель ожидания приходилось выяснять насчёт документов, хотя договорённость была об информирование как только документы поступят в офис. При оформлении о переводе ценных бумаг другому брокеру была совсем безучастна и безразлична, никакой помощи от неё не добился, приходилось по нескольку раз приезжать, заполнять, хотя она была в курсе как это делать правильного, но забила или положила большой болт на клиентов... В глазах безразличие и пофигизм..
2
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам, по свински без очереди принимают своих знакомых, на талончики плевать они хотели, морды кирпичом, не подскажут, не объяснят. Ужасное отделение.
4
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Спасибо сотруднице банка
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Посещал этот банк несколько раз! Очень понравилось отношение работников этого банка! Понравилась компетентность всех работников данного банка,вежливость! Рекомендую!!!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Отличное обслуживание, вежливый отзывчивый персона. СПАСИБО. Решили мой вопрос без проблем. Был приятно удивлён, так как до этого был на проспекте Королева. Там всё наоборот
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
НАУЧИТЕ!!! пожалуйста, ваших сотрудников вносить деньги на счет вашего банка. Это единственное отделение данного банка во всей России, где не умеют этого делать, в Москве никогда такой сложности не возникало (я каждый месяц делаю эту услугу). НЕ первый раз попадаю именно к этому "специалисту" (молодой человек) и каждый раз он кому-то звонит, у кого-то консультируется и по итогу отправляет в другой банк, ссылаясь на проблему в системе, по факту, он НЕ ЗНАЕТ!!! как это делать. ДОСТАЛИ тратить мое время впустую!!!
3
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Все прошло хорошо , всё понравилось.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Очень хороший слаженный коллектив. Огромное спасибо Наталье Артюховой за помощь. Очень грамотный специалист.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Хорошое обслуживание
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Неприятное обслуживание. Всегда немного грубо разговаривают с клиентами. Так же постоянно сталкиваюсь с некомпетентностью менеджеров. Обычно не пишу отзыв, но просто накипело. Отправили в отделение в Мытищи (Так как только там есть ипотечный отдел), потратил 1500₽ на такси и два часа своего времени. А в итоге они не приняли документы, сказали их присылать на почту. При этом менеджеры настойчиво порекомендовали ехать в другой город в другое отделение, ведь так надежнее.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Очень понравилось
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Уважаемые вкладчики, будьте бдительны!!! В этом отделении ВТБ сотрудники банка, видимо являясь агентами страховых компаний, пользуются некомпетентностью некоторых вкладчиков, особенно пенсионеров, и обманывают их тем, что вклад якобы не может быть оформлен без договора страхования имущества. Всё это делается в очень вежливой форме. Договор страхования выполнен на 13-ти листах !!!, мелким шрифтом, который невозможно прочитать без лупы. Когда же я в этот же день обратилась в банк для расторжения договора страхования, меня отправили как вы думаете куда??? - в г. Иваново, так как в Королёве офиса этой компании нет. Расторжение необходимо оформлять или лично самому клиенту в офисе или по почте заказным письмом с кучей документов, (в том числе копия паспорта, банковские реквизиты, подлинник договора (на 13 листах), все личные данные, и т. д.) И всё это надо делать самостоятельно в личное время и за свой счёт, при этом электронная почта не предусмотрена, а время для возвращения страхового взноса ограничено. Всё сделано для того, чтобы не было желания расторгнуть договор. Поэтому, если Вы не хотите страховаться, не поддавайтесь на провокацию банковских работников этого отделения.
6
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Маленький такой банчик. Не пользуюсь им , он денег не дает просто так , в другой хожу .
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Хороший персонал
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Таких и еле работающих банкоматов я не видел ни в одном банке по всей стране. Их там 3 и все они такие. Управляющий подобающий наверно, как и эти банкоматы.
3
2
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Отношение к клиентам ' консультант Вячеслав, доходчиво объяснил мне все по банковским услугам , помог оформить кредит . И новую карту. Большое спасибо!
2
1
مستوى 22 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Хороший персонал, сам банк нравится. Рекомендую. Удобно, что есть парковка. В целом все вопросы можно решить в этом отделении.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Хорошее отделение! Приняли быстро, оказали услуги качественно
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Было принято общаться. На все вопросы получил ответ.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Курс обмена валют на табло не соответствует курсу в кассе. При этом кассирша говорит, что через 5 минут он станет ниже...)))
2
2
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Мое любимое отделение ВТБ. От дома далековато, но есть огромный плюс: замечательные сотрудники. Не равнодушные. Работу свою делают качественно. Все доводят до логического завершения. Респект!!
3
2
مستوى 14 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Все хорошо, отзывчивый персонал
1
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Часто посещаю этот банк, являюсь клиентом, обслуживание не плохое, сотрудники, доброжелательные, в очереди сидишь не долго. Всё устраивает!
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Удобное расположение. Квалифицированные отзывчивые специалисты)
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Очень довольны обслуживанием в данном отделении.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Не дружественные отношения, как банк крайне не надёжный, сливает данные.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Рекомендую данное отделение. Очень приятный персонал, всегда помогали и реагировали на просьбы в помощи принятия решений и возникающих вопросов.
3
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Сотрудники хорошие специалисты, приятно общаться
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Любимый банк. Отличное обслуживание.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Вежливые и компетентные сотрудники офиса.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Нормально. Всё современно, кондиционеры, электронные очереди. Любой вопрос можно решить. Были бы деньги ° ͜ʖ ͡ -
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Первый раз осталась в восторге от банка, очень хорошая девушка попалась, второй раз была другая сотрудница, мне показалось я вернулась в советское время, что мне вообще делают одолжение, что меня приняли...и отвечают на вопросы. Думаю мнение о любом заведении очень зависит от его персонала и отношения к клиентам. Оценить пока не могу. не определилась. В первый раз писала 27 января 2018. Теперь дополняю. Декабрь 2020. Короновирус. Душное помещение. Всё в зимней одежде, стульев на всех не хватает. Табло показывает один талон и не издаёт никакого сигнала, когда он меняется. Понять сколько человек перед тобой можно лишь вначале, поскольку это написано на талона. Отходить нельзя, приходится стоять в этой духоте в пуховике и неотрывно следить за молчаливый табло. И все ещё потому, что нельзя снять свои деньги со счета просто в банкомате с помощью карточки. Надо ставить приложение. Телефон увы не резиновый столько на него устанавливать. В общем даже сбер в плане обслуживания гораздо удобнее.
5
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Очень тесно..и так как закрыли второе отделение рядом стало больше народу
1