VTB Bank

تقييم 4.3
512 تقييمات
قيِّم هذا المكان

149 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Всегда огромные очереди. Зал маленький. Ожидают почти все стоя, так как стульев крайне мало. Окна обслуживания расположены близко, толпа стоит рядом. Все тебя слышат и видят. Никакой банковской тайны
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21
Девушка-консультант очень вежливо объяснила, дала номер телефона, куда обратиться по моему вопросу. В общем всё быстро, качественно, вежливо👍
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8
Выражаю большую благодарность сотрудникам банка Алексеевой Марии, и сотруднику службы безопасности за высокий проффесионализм и чуткое отношение к клиентам
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24
Не дают документы по кредиту и вообще никакие справки клиентам,распечатки из личного кабинета не заверяют,лгут,вводят в заблуждение по расчету кредита и самовольно при обращении в офис г Балаково оформляют на клиента кредит.Полный незаконный беспредел
1
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Конечно хороший офис, но маловат. Народ иногда на улице ожидает. Сотрудники молодцы. Всегда помогут и подскажут. Вообщем впечатление хорошее.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Все быстро и понятно! Вежливые сотрудники. Большое спасибо Ильиной Надежде за быстрое обслуживание и решение моих всех вопросов. Спасибо
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Проблема с судебными приставами. Арест карт. Арест не сняли, время 11:00, поехал к судебным приставам получить постановление об снятие ареста с карт. Я его получил, направился в этот банк, время 12:50. Предоставил постановление о снятие ареста, на это мне сказали принести сопроводительное письмо. Я их внимательно выслушал, понял и уехал обратно к приставам, попал на обед, прождал полчаса, после прождал пристава полчаса, чтобы сказать о просьбе ВТБ банка принести им сопроводительное письмо, на что пристав мне сказал, что такого письма не существует и вообще зачем им письмо, если есть постановление? Я позвонил в службу ВТБ банка, на что мне ответил оператор и объяснил, что нужно было не сопроводительное письмо, а доверенность третьего лица , время 14:00. Предоставляю огромную благодарность этому оператору, что он вообще сказал об этой доверенности. Впрочем, короток и ясно: мне сказали ехать за тем, о чем приставы сами не знают, чтобы я принёс то, что приставы мне бы не дали. Я не доволен. В этом случае подходить цитата: словом можно убить, словом можно спасти, словом можно и полк за собой увести. А из-за их слова я потерял время, заработал переутомление, т.к. занимался этим после ночной смены, и психологически устал. Не профессионально. Судебные приставы мне четко пояснили, что постановление об исполнительно производстве в бумажном варианте можно предоставить без каких-либо бумаг, а о доверенности это вообще другая тема, о которой я узнал у оператора ВТБ банка. Так что письмо своё-моё, ваше просите по голубиной почте!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Обслуживание хорошее,на высшем классе.Отношение дружелюбное.Спасибо за обслуживание менеджеру Стребковой Татьяна.Персонал всегда отзывчивый и помогают в вопросах.Обслуживание быстрое.Спасибо Вам всем!
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Банковские работники приветливые. Месторасположение удобное 👍
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Потрясающе чуткий гл менеджер Ильина Надежда. Обслуживание быстрое, вежливое. Спасибо большое!!!!!
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Обслуживание на высоком уровне. Персонал приветлив и дружелюбен. Рекомендую всем банк ВТБ.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Обслуживание 10, персонал вежливый, все объясняют. Время ожидание пару минут
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
На всю страну известный банк не может себе позволить в Балаково арендовать нормальное помещение. Скромный офис находится с торца здания и занимает нищенские квадраты. С утра выстраивается очередь, чтобы решить свой вопрос, Ну несолидно господа, несолидно.
3
مستوى 10 خبير محلي
مارس 21
Очередь огромная, автомат с талонами не работает, все идут в порядке живой очереди, очень тесно!!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Огромные очереди , чаще всего живая очередь т.к никогда не работает терминал
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Лучший филиал ВТБ, всегда своевременное и качественное предоставление услуг, девочки молодцы!
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Очень понравился персонал , помогли , объяснили всё, вежливы , а это я думаю самое главное в обслуживании и понимании клиента , когда человек не понимает , что от него хотят
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27
Был один раз.понравилось.Быстро, грамотно дали ответы по всем вопросам
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Удобный офис, очередь идёт быстро, персонал вежливый. Мне понравилось
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
В ВТБ (на ул. Ленина, 56 г. Балаково) всегда все отрегулировано. Очереди небольшие, все по талонам.Грамотные специалисты обслуживают спокойно, уверенно, ненавязчиво, предлагают разные варианты банковских продуктов для выбора клиентами. По времени не затягивают, работают оперативно. Девушки очень вежливые. Обслуживание на хорошем уровне. Очень хорошо, что банкоматы работают круглосуточно.
3
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
С валютой мурыжат. Это возмем купюру, эту не возьмем.... Все новые не мятые 2017 года. Персональные данные требую на каждом шагу. Помещение маленькое.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Профессиональная подход к работе с клиентами, очень доволен качеством обслуживания. Удобное расположение банка. Один недостаток, одно отделение в городе Балаково, желательно открыть отделение в районах...
3
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Прошлым либо позапрошлым летом, не помню точно, приходила закрывать счета. Приходила несколько раз, сказали -все закрыто, можно больше не приходить. 27.07.2023 года знакомый переводил мне деньги на счёт, как Вы думаете - ВТБ, который, по всей видимости, сотрудники так и не закрыли. Карты на руках нет лет 5, если не больше. Завтра пойду разбираться. Неприятно, на работе надо лишний раз отпрашиваться из-за чьей-то халатности и тратить своё время на выяснение обстоятельств и возврат денег.
4
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Очень доброжелательное отношение к клиентам, грамотно и быстро работают.
1
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Персонал вежливый, приветливый. Обслуживание на высоком уровне. Но в отделении два банкомата круглосуточных и это очень, очень не удобно. Можно поставить где нибудь недалеко, если здесь нет места.
4
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26
Заманивают высокой ставкой но только на три месяца
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Пришли в банк чтобы открыть счёт и получить заказанную карту по нотариальной доверенности. Предварительно позвонил и уточнил возможно это или нет, девушка оператор заверила да без проблем. Но на месте оказалось, что в доверенности должно быть прописано название банка. В итоге пришлось воспользоваться услугами другого банка. Я инвалид и писать отдельную доверенность для конкретного банка для меня неудобно.
3
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Самый ужасный банк который можно было придумать
2
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Очень медленное обслуживание. В очереди с талоном можно потерять больше часа, проверено несколько раз на своём опыте. Сотрудники не объясняют сразу, что для закрытия карт нужно приходить несколько раз. Помещение маленькое и не предназначенное для большого количества ожидающих клиентов, люди стоят в дверях. Не хочется лишний раз посещать данное отделение, но в новых районах ВТБ не позаботился об отделении для своих клиентов.
3
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Хороший банк, нормальные тарифы по картам и РКО. Менеджеров много, место удобное на Ленина, с парковкой тоже порядок.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Всегда ответят на имеющиеся аопросы, подскажут как сделать лучше. Помещение не большое, когда много народа бывает столпотворение. По возможности можно было бы увеличить помещение и в выходные дни увеличить пропускную способность.
3
2
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Очень грамотный и вежливый персонал. Буду у них зарплатную карту делать
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Очень вежливый персонал, спасибо большое....
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Приятный офис, дружелюбные сотрудники, решают все вопросы, с которыми к ним обращаешься. Долго ждать не приходится - тоже плюс.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Хорошее отделение банка, очень вежливый персонал, помогут и проконсультируют по-любому вопросу. Отношение к клиентам и уважительное. Наверное один и Единственный минус это Время ожидания иногда можно прождать около часа
3
مستوى 13 خبير محلي
مارس 6
Очееень большие очереди
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Обслуживание на высоте. И девушки радуют глаз.
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9
Отличное обслуживание!
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Посетила данный банк впервые. Ожидать своей очереди долго не пришлось. Обратила внимание как дотошен был клиент и как подробно ему всё объясняли. Мне тоже оперативно и грамотно всё рассказали о преференциях банка.
3
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Посещала недавно, обслужили быстро и компетентно.Все отлично
2
3
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Маленькое помещение для посетителей, неудобно банкоматы установлены прямо на проходе, проценты по кредиту бешеные. Не рекомендую!
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
К сотрудникам банка вопросов нет, но руководству стоит подумать о выделении помещения для проведения сделок по ипотечному кредитованию, все клиенты в куче сидят, постоянно отвлекают сотрудников, сидели 2, 5 часа пока оформили договор
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Конечно всё банки хапуги. Однозначно. Но ВТБ жесть! Обман клиента, введение в заблуждение, неудобства ожидания и т. п. - это девиз и главные критерии этой конторки. Не вздумайте иметь дело с этим заведением даже на 1 рубль... ФАКТ!!! Никогда...
3
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Хороший офис, грамотные сотрудники, быстрое обслуживание
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Быстрое обслуживание и решение вопросов!
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Самое ужасное отделение банка, сотрудники некомпетентны. За день до сделки по ипотеке, пришли открывать счёт (для ипотеки) и заодно поменять зп карту, т.к. истёк срок действия. Присели к специальносту, она нам открыла счёт для ипотеки и при замене карты сказала, что нам "в комплекте" идёт кредитная карта на 26 000 руб. Без неё якобы мы не можем поменять зп карту,только на таких условиях. Мы отказались. Сотрудник сказала ну хорошо, тогда мы не сможем вам поменять вашу зп карту. Мы объяснили, что у нас завтра сделка по ипотеке (кстати в их же банке) и нам говорили, что нельзя никакие кредиты и кредитные карты открывать до сделки. Сотрудник сказала, что там лимит всего 26 000.и только с ней мы можем заменить карту. Мы долго спорили, но сотрудник стояла на своём. В итоге пришлось оформить эту карту. И как итог, нам с утра перед сделкой позвонил наш менеджер ипотечный и сказала, что нам втб отказал в ипотеке из за вчерашней кредитной карты. В итоге мы приехали в это отделение, пожаловались на этого сотрудника "руководителю" данного офиса. Нам сказали, что с сотрудником проведут беседу, и депримируют её.НО... При всем при этом, наше обращение нигде даже не зафиксировали. Более того скажу, когда я приехала жаловаться на этого сотрудника, она сидела рядом и всё слышала,и как выяснилось, она после нашего ухода, вечером абсолютно так же мужчине, который пришёл открывать счёт ипотечный "впарила" кредитку.. И из за неё ещё одному человеку отказали. Как итог:дело мы это так не оставим, будем требовать наказания для данного сотрудника через Центральный офис. Ипотеку оформили в сбере, и зарплатный проект переводим теперь из втб в сбер. Самое ужасное отделение банка, сотрудники некомпетентны. За день до сделки по ипотеке, пришли открывать счёт (для ипотеки) и заодно поменять зп карту, т.к. истёк срок действия. Присели к специальносту, она нам открыла счёт для ипотеки и при замене карты сказала, что нам "в комплекте" идёт кокдитная карта на 26 000 руб. Без неё якобы мы не можем поменять зп карту,только на таких условиях. Мы отказались. Сотрудник сказав ну хорошо, тогда мы не сможем вам поменять вашу зп карту. Мы объяснили, что у нас завтра сделка по ипотеке (кстати в их же банке) и нам говорили, что нельзя никакие кредиты и кредитные карты открывать до сделки. Сотрудник сказала, что там лимит всего 26 000.и только с ней мы можем заменить карту. Мы долго спорили, но сотрудник стояла на своём. В итоге пришлось оформить эту карту. И как итог, нам с утра перед сделкой позвонил наш менеджер ипотечный и сказала, что нам втб отказал в ипотеке из за вчерашней кредитной карты. В итоге мы приехали в это отделение, пожаловались на этого сотрудника "руководителю" данного офиса. Нам сказали, что с сотрудником проведут беседу, и депримируют её.НО... При всем при этом, наше обращение нигде даже не зафиксировали. Более того скажу, когда я приехала жаловаться на этого сотрудника, она сидела рядом и всё слышала,и как выяснилось, она после нашего ухода, вечером абсолютно так же мужчине, который пришёл открывать счёт ипотечный "впарила" кредитку.. И из за неё ещё одному человеку отказали. Как итог:дело мы это так не оставим, будем требовать наказания для данного сотрудника через Центральный офис. Никогда не обращайтесь в этот банк, одно мошенничество.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
филиал банка мне понравился девочки персонал на высоте работают слаженно все в адеквате.очередей нет
3
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Отличный банк хорошие условия и самые высокие ставки по вкладам.
3
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Очень хороший ВТБ БАНК! Вежливые сотрудники всё хорошо подробно объяснили про вклады.
3
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Обслуживание очень хорошее
2