بحث

VTB Bank

4.2

298 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Валентина Лаврентьева

مستوى 10 خبير محلي

Хороший офис, удобное территориальное расположение, ехала из Москвы, заезжала решить вопросы, сотрудники помогли, обстановка внутри понравилась, тихо и спокойно. Все отлично!

إظهار رد العمل التجاري

алла к.

مستوى 4 خبير محلي

Самый неприятный офис из всех ВТБ где я была. Являюсь клиентов ВТБ привилегия. Ранее обслуживалась в отделении в Олимпийской деревне и всегда без проблем. Но в тот раз сделка была назначена в офисе на Ломоносовском проспекте 25к1. Сотрудники абсолютно некомпетентны, руководство будто отсиживается и ждёт конца рабочего дня. Сесть негде, вещи положить негде . Даже воды вам там не предложат. У нас была сделка с крупной суммой , но это никого не волновало. Подписывали документы буквально на корточках. По итогу и во все из-за работы сотрудников , которые сделали неправильный расчет у нас сдвинулись сроки. В общем : Очень непрофессиональная команда и такое же руководство у этого отделения .

إظهار رد العمل التجاري

К. Б.

مستوى 2 خبير محلي

Посетил отделение 06.11.2024. Для перевода денег с заблокированной карты на мастер-счëт заставили от руки писать две бумаги. Хорошо, что не чернилами и гусиным пером. Сотрудница банка часа 2 получала консультации по телефону по каждому нажатию кнопки мыши. Сказала, ждать неделю. Деньги не пришли. Какую только ахинею почти за месяц я не прослушал от армии консультантов в чате приложения! С уверениями, что отделение работает и деньги уже идут. При повторном посещении 02.12.2024 всё сделали минут за 7 через компьютер и принтер, попросив всё-таки подписать несколько бумаг. Но (!) в другом банке всю аналогичную процедуру я провёл в приложении тремя кнопками. Зачем содержать офис бестолковых сотрудников и вынуждать клиентов ездить к ним на поклон?..

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Кабанов

مستوى 13 خبير محلي

Отличный филиал. Сотрудники приветливы и профессиональны. Быстро работают. Когда посещал данный филиал не работала система электронной очереди, однако сотрудники оперативно реагировали на новых посетителей и приглашали к свободным окнам.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Родькова

مستوى 3 خبير محلي

Посетила данный офис 1 октября 2024 так как была проблема с оплатой по системе быстрых платежей. На горячей линии не смогли помочь. Спасибо большое сотруднику Максиму, он быстро выявил ошибку, устранил её и всё заработало.

إظهار رد العمل التجاري

Alexander

مستوى 8 خبير محلي

Приятные сотрудники, с отличной самовыдержкой и готовностью помочь клиентам, даже когда у них виснут компьютеры и огромные очереди! Это подкупает

إظهار رد العمل التجاري

Коля ХХХ

مستوى 13 خبير محلي

Очень медленный банк… как ни зайдешь по любому вопросу минимум час. Не работает мобильный интернет, wifi клиентский не предоставляется, отвратительное приложение… в общем так себе.

إظهار رد العمل التجاري

Борис Л.

مستوى 7 خبير محلي

Уважаемые, если вы отмечаете отделение на карте, так извольте уточнить, что простых смертных тут не обслуживают! Только по Привелегии. Даже в кассе не внести средства на счёт. Но тут хотя бы есть касса, теоретически. Например, в отделении на Профсоюзной вообще нет кассы, и нигде об этом не сказано. На входе развернули и предложили уехать в другое отделение, в 4 км отсюда. Сервис!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Андреевич Ширинянц

مستوى 14 خبير محلي

Возникла необходимость решить несколько вопросов, связанных с банковскими картами и счетами. Сотрудницы отделения в течение 10-15 минут все мои проблемы решили и даже умудрились за это время мне поменять карту. Особо благодарю Овакимян Мери (не уверен, что правильно воспроизвел фамилию этой девушки, а фамилию второй сотрудницы, к сожалению, не зафиксировал) за внимание, вежливость, четкость и оперативность.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Адамец

مستوى 7 خبير محلي

Ужасный банк !!! Сотрудники не компетентные от слова вообще!!! Обратились 02.08.24 вопрос так и не решили ничего не знают 3 сотрудника смотрели в монитор и не дали нам корректный ответ!!! Куда смотрит начальство!!! Не кому не посоветую банк ВТБ. Будем жаловаться Ц.Б.

إظهار رد العمل التجاري

Алла А.

مستوى 14 خبير محلي

Огромное спасибо сотруднику Даниилу за помощь. Столкнулась с некоторыми сложностями при раскрытии аккредитива (проблема на стороне другого региона, не офиса на Ломоносовском). Даниил помог разобраться с проблемой и оперативно решил вопрос. Здорово, что в офисе на Ломоносовском работают такие профессиональные сотрудники с прекрасным уровнем сервиса. Обслуживание на уровне Привилегии. Отличный сотрудник, отличный офис, очень благодарна за решение вопроса

إظهار رد العمل التجاري

Анелия Тойжанова

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание очень хорошее (физ лицо, не привилегия). Обслуживал мужчина, к сожалению, не запомнила имя, в отдельном кабинете при входе в банк. Поставили телефон на зарядку, изменили данные, все сделали очень быстро, учли, что это срочно. Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

Марина В.

مستوى 9 خبير محلي

Спасибо большое сотрудникам банка, все внимательны и отзывчивы! Особенно хочу отметить своего персонального менеджера Елизавету- грамотная, отзывчивая, внимательная! Спасибо руководству филиала за четкую, организованную работу! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Олег Алексеев

مستوى 19 خبير محلي

Офис работает только для владельцев пакета привилегия, других культурно отправляют в другие офисы. В офисе комфортно, вопросы решают быстро, народу мало.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Сергеевич

مستوى 14 خبير محلي

Хорошее отделение очень понравилось приятный коллектив, быстрое и качественное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Донченко

مستوى 5 خبير محلي

Постила отделение банка 11.10.2022. Осталась очень довольна как работой персонала, так и комфортом, которое предоставляют клиентам. Особенно хочу отметить работу сотрудницы Елизаветы Кочкиной, крайне благодарна ей за её работу, детальное пояснение, быструю помощь в решении моего вопроса.

إظهار رد العمل التجاري

Shagit Reznikov

مستوى 17 خبير محلي

Отделение удобно расположено, в шаговой доступности от метро Университет. Персонал внимательный и дружелюбный, быстро и качественно обслуживают. В отделении как правило немноголюдно. Рекомендую.

مراجعة مجهولة

Посещала недавно офис,работники приветливые что очень приятно,быстро помогли решить вопрос

إظهار رد العمل التجاري

Виктория К

مستوى 3 خبير محلي

Некомпетентные, незаинтересованные в клиентах, высокомерные и крайне ленивые девушки у входа. Это при статусе премиум клиента. Кроме того, уже который раз у них что-то не в порядке с техникой: то интернета нет, то система зависла.

إظهار رد العمل التجاري

Evgeniya K.

مستوى 4 خبير محلي

Хороший офис привилегии. Отзывчивый персонал. Близко от метро.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 14 خبير محلي

Бестолковый офис у дома Ужасно некомпетентный персонал. Информацию о том, что офис обслуживает только клиентов определенного статуса можно узнать только на входе. Ни одного клиента в офисе нет. А клиент который пришел помочь не хотят.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита П.

مستوى 13 خبير محلي

Просто кошмарное обслуживание. Отделение написано работает в субботу до 17. На сайте эта информация висит неизменно, а на офисе бумажка висит внутри, что не работают по субботам . Плевать им на вас, что вы приехали и не попали. Присылают смс по получению готовой карты. Приходишь - на ресепшн на тебя смотрят как на идиота. Куда то проводят и потом приходит девушка и просит паспорт , чтобы его куда то отнести. Она даже не знает, что нельзя брать чужой документ и уносить неизвестно куда и кому. Потом сидишь и чего то ждёшь. Никакой информации электронной нет. Потом сидишь у менеджера. Она минут двадцать молча!!! Что то бьет по клавишам и говорит, что не может вам ее выдать . Это кошмар! Обычный филиал ВТБ обслуживает лучше. Здесь тебя унижают и просто смотрят свысока. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Anna Gina

مستوى 9 خبير محلي

Нигде не указано, что этот офис только для клиентов Привелегия!! Можно хотя бы в картах сделать пометку? Что бы простые смертные не тратили время кататься к вам просто так..

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий М.

مستوى 3 خبير محلي

Лучший офис втб, ожидал менеджера меньше минуты- удивило

إظهار رد العمل التجاري

Валентин Б.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживаюсь в офисе ВТБ на Ломоносовском уже не один год. Всегда все вопросы разрешаются удаленно оперативно и качественно. За все время в офисе довелось побывать раза три. Всегда обслуживали быстро и без нареканий. Очень рекомендую этот офис другим клиентам банков.

مراجعة مجهولة

Замечательный офис. Ответственные сотрудники, прекрасно знающие свое дело. Оперативно решают возникающие вопросы, каждый раз, когда они возникают. Удобное расположение. Вкусный кофе)

Вера Моденова

مستوى 5 خبير محلي

Отделение не предназначено для работы с пожилыми. Не само отделение по инфраструктуре, ни сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Ужасные отделение, сегодня хотела закрыть кредит но не смогла, потому что сотрудники этого отделения, а точнее девушки у которых ветер в голове не донесли полную информацию по кредиту, и в итоге я ещё осталась должна банку, а платила вовремя в течение пяти лет, под 28,3% годовых, одним словом обманывают как могут, работают не на то чтобы захотелось к ним ещё раз обратиться а на оборот, судить их надо, а начальство гнать поганой метлай.

Иван Романов

مستوى 3 خبير محلي

Специалисты работают очень медленно, просидев 1,5 часа в офисе, ушла.

إظهار رد العمل التجاري

сергей иванов

مستوى 13 خبير محلي

Оооооооооооочень профессиональные работники именно в этом офисе...!!! Дали максимально эффективную консультацию ...! Всем рекомендую этот офис...!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

5894374@mail.ru

مستوى 10 خبير محلي

С одной стороны только Привилегия и нет очередей. С другой стороны все, что здесь рекомендовали и объясняли все криво и все не так. Такое ощущение, что специально заставляют людей самих разбираться в работе продуктов банка

Павел Жуков

مستوى 22 خبير محلي

Не смогли помочь, отправили в другое отделение, ввели в заблуждение по поводу погашения кредита с карты другого банка. Плохо. Хотя место само по себе удобное.

إظهار رد العمل التجاري

Полина С.

مستوى 7 خبير محلي

Очень приятная и приветливая девушка быстро все оформила, спасибо за скорость и качество

إظهار رد العمل التجاري

татьяна белова

مستوى 11 خبير محلي

Прекрасный банк, консультант Кристина - всегда на связи ,эффективна и клиентоориетированна.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей А.

مستوى 15 خبير محلي

Лучший офис втб, очень грамотные консультанты, очередей не разу не видел.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Зенина

مستوى 2 خبير محلي

Отличный филиал, доброжелательные и профессиональные сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Смирнова

مستوى 9 خبير محلي

Ничем не смогли помочь, ТК недавно это был банк Открытие, и сотрудники "ещё не привыкли" только время потеряла

إظهار رد العمل التجاري

Business Account

مستوى 9 خبير محلي

Потратил на дорогу время, чтобы забрать карту. Нужно корректировать в картах режим работы. Узнал, что в субботу не работает лишь приехав. Текущий режим работы мелким шрифтом, на внутренней двери отделения. Привилегия..

إظهار رد العمل التجاري

Иван С.

مستوى 2 خبير محلي

отличный дружелюбный офис , решили мой вопрос полном объеме , спасибо специалистам за грамотный и верный подход , советую

Атин С.

مستوى 7 خبير محلي

Отличный офис! Очень отзывчивая команда. Стараются помочь даже когда бэкофис тупит или не справляется. Приходил к ним со сложным вопросом и девочки из отделения сделали для его решения больше, чем бэкофис, в который отправляли заявку.

Дмитрий Шушуков

مستوى 13 خبير محلي

Учтите, оказывается в этом отделении вообще нет кассы))

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Гончарова

مستوى 14 خبير محلي

Несмотря на предварительную запись, пришлось ждать своей очереди более 30 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Лиза Чайна Бентон Про

مستوى 7 خبير محلي

Это офис для обслуживания физ лиц. Вам сюда. По вывескам и на картах не ясно, чем отличаются два офиса в одном корпусе, где офис привилегий. Оба офиса с табличками: для частных клиентов, и все,

إظهار رد العمل التجاري

Иван Васильев

مستوى 30 خبير محلي

Филиал банка для клиентов с денежным капиталом от 2 млн. рублей. Простым клиентам тут не рады... Хотел снять со счета деньги- не удалось... Отправили в другой филиал. Очень неприятная ситуация.

Влад Воккер

مستوى 7 خبير محلي

Работает только для избранных, для тех, кто имеет какой то там пакет. Если ведете такую политику, это нужно обозначать на всех картах, чтобы понапрасну к вам не ехали

إظهار رد العمل التجاري

Oksana Mihailovna

مستوى 18 خبير محلي

Очень вежливые и грамотные консультанты с быстрым обслуживанием!

Сергей Щербаков

مستوى 8 خبير محلي

Вежливо. Быстро. Проффесионально. Для карт премиум… .

إظهار رد العمل التجاري

Елена П.

مستوى 19 خبير محلي

Большой просторный офис, недалеко от метро, вежливые сотрудники.

Сергей А.

مستوى 7 خبير محلي

Посмотрел на карте, приехал и выяснилось, что только для вип клиентов, у кого на счету от 2,5млн. Сразу нельзя было сделать пометкуна яндекс картах?! Зря потраченное время

إظهار رد العمل التجاري

Дети Визы

مستوى 12 خبير محلي

Всегда решают и Помогают !! Приветливый персонал! Чисто и ничего лишнего!

VTB Bank

119 مراجعات