Очень нравится компетентность и качество обслуживания, тонкий подход к клиенту. Всегда встречают с улыбкой. Большое спасибо всем сотрудникам отдела привилегии , а именно Коноваловой Ольге за её внимательность и отзывчевость, высокий уровень знаний. Любой мой вопрос решает сразу и очень грамотно.
إظهار رد العمل التجاري
Оля Павлик
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25
Много лет являюсь клиентом ВТБ и всегда сотрудники банка , грамотные, отзывчивые девочки. Раньше ещё обслуживалась в Жилгородке,но после вчерашнего посещеня в 16:10 мое мне как то изменилось. Я понимаю , что из-за одного сотрудника банка невозможно так координально поменять мнение. Менеджер Ермакова Дарья не умеет вообще разговаривать в нормальном тоне с клиентами, такое ощущение, что пришли лично к ней домой и очем то ее просим. Не компетентна вообще ни как, был вопрос по кредитной карте , она не могла связатьдвух слов , но зато сидела и разговаривала с высока, как будто я была ей должна. Сидела крутила свои
волосы и послала меня на горячую
линию . Ни паспорта не попросила , ни зашла в приложение мобильное, чтоб объяснить мне и помочь . Очень неприятно после таких сотрудников посещать этот отделение.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Сердюкова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Я клиент этого банка. Заход сить туда одно удовольствие. Мой менеджер Дабызова Элиза... Грамотный, специалист, доброжелательный человек. Всегда встречает с широкой улыбкой, Всё объясняет, рассказывает как сделать выгоднее сделку. И всегда с улыбкой и хорошим настроением. Спасибо 🌹 ей огромное.