VTB Bank

تقييم 4.3
783 تقييمات
قيِّم هذا المكان

335 مراجعات

مستوى 24 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
В целом, моё впечатление о банке положительное. Я оцениваю его обслуживание на высоком уровне. Сотрудники банка всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Особенно хочу отметить широкий спектр услуг, предоставляемых банком. ВТБ предлагает различные виды кредитования, вклады, ипотеку, а также другие финансовые продукты. Это позволяет клиентам выбрать наиболее подходящие для них условия и предложения. Также стоит отметить удобное расположение отделений банка. Они расположены в разных районах Москвы, что делает доступ к услугам банка удобным для большинства жителей столицы. Однако, как и в любом другом банке, есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. Например, иногда возникают небольшие задержки при обработке заявок или оформлении документов. Тем не менее, это не сильно влияет на общее впечатление о банке. В целом, я доволен своим опытом работы с Банком ВТБ и рекомендую его к использованию.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Нам ооочень нравится это отделение ,всегда спокойно ,доброжелательные и вежливые сотрудники . Сегодня заходили по необходимости ,приятный молодой человек(сотрудник )помог со всеми вопросами ,все рассказал и оперативно сделал,в конце презентовал нам с мужем печеньки с пожеланиями ,если честно по человечески было очень приятно .
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все процессы. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднику Роману за вежливость и подход к клиенту . В этом банке всегда чувствуешь себя ценным клиентом. Сотрудники всегда готовы предоставить помощь и найти решение любой проблемы.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Инновационный подход: клиентов встречают за уютными столиками. Есть место для ожидания очереди с диванчиками и с водой в кулере, есть автомат с кофе. Вежливые и обходительные специалисты легко решили вопрос по моему обращению.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
В банк ВТБ на улице Ивантеевская 23, обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка, но к сожалению не совсем помню имя сотрудника (по-моему звали Роман 😄).
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Люди, бегите из этого банка. Тут все хорошо пока вы носите деньги им. Как только случится какая то проблема вас бросят один на один с оператором и решать ее никто не станет. Заблокировали у меня карту, не дали ни одного документа почему это сделали, чтобы забрать деньги назад я потратил уже 15 дней, деньги так и не отдают. При этом на счете в банке остались все деньги семьи, и информацию о том что не на что кормить детей сотрудников банка не волнуют, с их слов они работают по внутренним документам банка, причем эти документы, как сказала одна из сотрудниц она даже не читала 😁
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Очень современный офис, домашняя обстановка.., вежливые и доброжелательные сотрудники. Особенно хочу выразить благодарность Ильиной Марине за качественную консультацию, быстрое решение всех моих вопросов и просто за профессионализм и клиентоорериентированность !!! Я очень доволен моим визитом… Спасибо.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Хороший офис ВТБ. Комфортная, деловая и дружелюбная атмосфера. Вежливые, приятные, грамотные сотрудники, располагающие к себе, всегда отвечают на все вопросы, советуют и помогают оперативно решить вопросы, с которыми я обращалась. В общем, рекомендую выбирать это отделение к посещению. Я довольна.
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Малолюдно и достаточно шустро обслуживают, из минусов нету кассы, а так удобное расположение и не дорогая парковка за это прям отдельный респект 🤗
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Филиал банка удобно расположен рядом с метро. Банк хороший, в офисе спокойная и деловая обстановка. В настоящее время я являюсь клиентом со статусом Привилегия. Хочу поблагодарить менеджера банка Храмцову Е.А. Квалифицированный специалист, доброжелательный. В соответствии с моими пожеланиями оказывает помощь в подборе финансовых продуктов. Знакомит с существующими финансовыми продуктами, которые предлагает банк своим клиентам. Дает пояснения по возникающим вопросам.
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8
Работает там молодая девушка с длинными, тёмными волосами, даже не помню, как зовут. Взяла талончик, попала к ней. Нужна была выписка для суда, что оплатила путёвку, а услугу не оказали. На что она мне сказала, что если бы я оплачивала, мне бы в истории отобразился чек. Я ушла, думаю, но не может такого быть. Вернулась снова, на что получила такой же ответ от неё. Ушла вся растроенная и растерянная и сразу же потеряла паспорт. Через неделю пошла с новым паспортом Втб. Там мужчина сделал мне выписку, где была указана покупка на мою путёвку и объяснил мне, что из за того, что счёт был закрыт, в истории не отобразился чек. Вот из за таких сотрудников мы тратим свои нервы и время.
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Очень хорошее отделение банка. Большой зал, удобная, чистая, красивая мягкая мебель. Приветливые сотрудники. Грамотные специалисты, все объяснили , помогли, проконсультировали, открыли карту.
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5
Быстро все оформили, помогли разобраться с личным кабинетом. Отдельное спасибо сотруднику Роману, проконсультировал, указал на важные аспекты. В помещении убрано, свежо)
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Отличный офис. Часто обращаюсь, сотрудники всегда приветливые, всё объясняют понятным языком. Захожу с удовольствием.
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Отличный офис! Чистое помещение внутри все краски и аккуратно. Вежливые и приятные сотрудники. Заходил по пустяковому вопросу очень качественно и грамотно проконсультировали.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Очень хороший офис ,приятная атмосфера. А особенно хочу отметит вежливость сотрудников. Все подсказали , направили , доступно объяснили и помогли решить определеную задачу. Я осталась довольна 👌
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Уважаемый банк втб ! Я хочу поблагодарить сотрудника Владислава и старшего специалиста , который работал 19.11.2024 ! Владислав вы большой молодец . Вы решили мою ситуацию . Я вам благодарна. Побольше бы таких сотрудников как вы и как ваш старший специалист !
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Отличный офис! Очень нравится отношение к клиентам, быстро решают все вопросы, очередей нет, офис комфортный и чистый. Приятно получать банковские услуги именно в данном офисе! Спасибо вам за работу!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21
Спасибо ВТБ. Проявили Клиентоориентированность, когда возникла небольшая ошибка с акцией "Катайся с Велобайк". Встали на сторону Клиента, вошли в мое положение. Приятно удивлен.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Очень понравилась атмосфера и подход сотрудника банка к моей проблеме. Трацевкий Антон Викторович замечательный специалист! Вник в суть проблемы, всё подробно объяснил, оформил нужные документы и предвосхитил события, заказав дополнительно нужные справки. Несмотря на то, что подошла я уже ближе к концу рабочего дня, Антон Викторович не торопил события и сделала максимум, что было возможно в моей ситуации. Огромное спасибо!
4
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Офис удобно расположен, все сотрудники вежливые и компетентные в вопросах банковских услуг.
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5
Отвратительное качество подготовки сотрудников, которые работают с клиентами. Не могут ответить на элементарные вопросы. Самый частый ответ, который я здесь получала, мы не знаем. Даже не пытаются уточнить у коллег способы решения. Зря потраченное время. Бесполезное отделение
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Посетил недавно офис, остался доволен, обслужили быстро , рассказали про все продукты, сотрудники очень вежливые, компетентные. Очередей нет. Уютно , комфортно
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Очень хороший офис, чисто, убрано. Но это не главное. Главное- люди, которые там работают) Всегда улыбаются, отзывчивы, готовы помочь. Мой менеджер, Елена Храмцова- профессионал своего дела, решит любую проблему!
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Онлайн обратился в банк за кредитом, пришло сообщение , что мне одобрен кредит и нужно прибыть в офис банка для представления документов. Я на следующий день приехал в офис на Ивантеевской, взял талончик, и буквально пяти минут не прошло, как меня принял менеджер. Помещение с новым ремонтом, все красиво, но в этот день там прорубали дверь в стене, возле входа. Шум от болгарки и работ, стоял приличный, плюс запах горелого и пыли, все это конечно мешало и менеджерам и посетителям, но ребята менеджеры старались не обращать внимания. Не смотря на шум менеджер со мной начал общаться, но почему то , мне пришлось все заново заполнять , как при подаче заявки на кредит, и самое смешное , что в кредите мне отказали, я показал ему сообщение в телефоне с приглашением в офис банка, он только развел руками. Так что потраченное время на поездку в банк, потраченные рубли на парковку машины, потраченное время на общение с менеджером - положительных эмоций не принесли.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Отличный офис ВТБ. В офисе чисто, приятная атмосфера. Ребята молодые, соображают быстро. Решили вопрос оперативно. Успеха вам!
2
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Очень хорошее отделение! Девочки, которые там работают, быстро приняли и решили все необходимые вопросы! Очереди практически не было, поэтому по времени провела там немного. Сам офис с красивым интерьером, приятно было сидеть)
3
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Нравиться это отделение, очень внимательный персонал,,а обстановка почти семейная
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Все отлично , обслуживание и персонал, Карень грамотный специалист
1
مستوى 25 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Банк работает до 19-00 , до девятнадцати ноль ноль! Нет, вы вдумайтесь! То есть в Москве, не в провинциальном городе, а в Москве, где дорога от работы до дома минимум составляет 1.5 часа (1 час 30 минут ) значит надо выйти с работы в 17.30 чтобы чудом успеть к закрытию банка, где я уже 3 раз пытаюсь закрыть навязанную в Бургер Кинг карточку , обещали 2500 бонусов на еду и слились. В БГ никто и ничего , а в ВТБ
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Здравствуйте. Заходил на консультацию по поводу оформления карты для жизни. В офисе банка всё понравилось . Есть вода в куллере,конфетки на каждом столе,чисто,сотрудники банка настоящие профессионалы своего дела.
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Персонал просто супер, особенно Абдоян Карен😍 Помог во всех вопросах и все решил как надо.
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка, Трацевскому Антону,за большую помощь в оформлении полиса страхования и грамотную консультацию по открытию и пользованию картой ВТБ.прошу вас отменить высоко профессиональную работу Антона в денежном эквиваленте. Румия Хусаинова
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Открывала карту в этом отделении, понравилось обслуживание, вежливый персонал , на все мои вопросы ответили, быстро обслужили. Удобное расположение офиса - прямо около метро.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Обслуживание быстро, хорошее отношение к клиентам, очень маленькое время ожидания очереди,что приятно удивило.Особо хочу отметить работу менеджера Базеевой Ирины, неоднократно обращалась ,работа четко и по делу.Отличное отделение банка
3
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
В отличие от других филиалов, удалось зайти в банкомат и обналичить разом дневной лимит. В других филиалах приходилось по всем банкоматам проитись по очереди.. А так, вопросов нет.. Есть современные банкоматы, есть классические. Свободные места на парковке прямо перед входом в банк..
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Давно являюсь клиентом ДО Бульвар Рокоссовского банка ВТБ.Не разу не пожалела,что,именно,в этом ДО обслуживаюсь.Рядом с метро.Коллектив доброжелательный.Вот уже несколько лет с менеджером Храмцовой Еленой общаюсь.Всегда предложит правильно продукт.Попытается убедить.Делает это так легко,с юмором.Всегда приятно приходить сюда.
3
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Я не буду писать о плюсах и минусах. Достаточно пройти мимо входа после снегопада. Все в снегу, тротуар за всю зиму ни разу не почищен. Того и гляди разобьешься. Рядом находится магазин Смешные цены, у него всегда все почищено, приятно нам пенсионерам ходить. Спасибо им большое. Вот и смотрите и сравнивайте отношение к людям многомиллиардной компании и простого магазина. Как говорится театр начинается с вешалки, компания с тротуара. Такого раньше не было, это первый год так. Обеднели до такой степени что нет средств на дворника.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Очень всё хорошо, очень благодарен за помощь Трацевскому Антону, офис нравится. Специалисты грамотные.
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Приятный чистый офис. Хорошие ,отзывчивые работники, хорошо обращаются с клиентами,очень приятное впечатление
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Была приятно удивлена атмосферой в отделении банка и квалификацией персонала. Сотрудник банка ответил на все вопросы, рассказал о доступных продуктах. Не пришлось ожидать в очереди.
3
مستوى 16 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Отличное место расположения, у самого метро. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Приходил забирать дебетовую карту, выдали и активировали в течении 10 минут. Вещде бы такая оперативность.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Молодцы персонал быстро и чётко решили вопрос , так держать 👍
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Банк прям под домом , всегда удобно быстренько забежать кинуть деньги. Внутри чисто и аккуратно
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Один из лучших офисов , современный и чистый , обслуживание быстрое и качественное , жаль , что переезжаю в другой район
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Хочу выразить !!!огромную!!! благодарность клиентскому менеджеру Завязкиной Анастасии Викторовне за высокий уровень профессионализма и неравнодушие к клиенту. Со своей очень нестандартной проблемой я Обращалась и в другие отделения ВТБ, и на горячую линию, и никто не смог мне ничем помочь. Я уже начала думать, что положение мое безвыходное, но ,оказавшись по работе на бульваре Рокоссовского, решила ещё раз попытать удачу в местом отделении. О, чудо! Все получилось! Какое счастье, что есть такие сотрудники! Анастасия, банку с Вами очень повезло! И мне тоже! БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! В дополнение хочу сказать, что это самый уютный офис ВТБ из всех, в которых я была.
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Расположение не удобное, находится у метро, но если на машине, парковки часто нет рядом и даже если есть, платная.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Дважды уже приходила в банк. 1. Сделан ремонт. 2.Электронная очередь проходит быстро. 3.Сидишь разговариваешь с специалистом на диване за столом. 4.Очень понравилась качественная работа их. Спасибо за помощь которая была мне предоставлена.
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Отвратительный банк,ВТБ постоянно обманывает пенсионеров,не доплачивает проценты, будьте внимательны!
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Шаговая доступность от метро, круглосуточные банкоматы, вежливый персонал.