Это самое клиентоориентированное отделение банка (любого в принципе), которое только может быть ❤️ можно прийти под занавес рабочего времени, и никто не сделает недовольное лицо, а проведут банковскую операцию как положено, извинятся - если отвлеклись на срочный вопрос коллеги, пожелают всего хорошего - без двойных смыслов, просто приветливые сотрудники, которые за сервис. Очень приятно с вами работать, много банков и отделений в опыте - но вы правда положительно выделяетесь! Отдельное спасибо Олесе Самсоновой и Александру Дунаеву - занимались моим не самым простым вопросом «до победного», хотя часы работы банка уже завершились. И все с доброжелательным отношением, что очень отличается от большинства банковского офлайн сервиса в принципе. Классное отделение, очень рекомендую! И ещё раз спасибо ❤️ П.с. Не ждала ни минуты, сразу направили на свободного специалиста - во все посещения этого отделения.

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард Яротенко

مستوى 2 خبير محلي

Пришёл сегодня переоформить дебетовую карту в связи с потерей. Попал в окно, судя по всему, к новой сотруднице отделения, посмотрев мой паспорт обратилась с старшему менеджеру Анастасии, в последствии было отказано в услуге переоформления дебетовой карты. Попросил позвать Анастасию к окну, для того чтобы мне пояснили причину отказа. Причиной оказался "испорченный" паспорт. На мой аргумент, что мне поменяли с данным паспортом дебетовую карту в другом отделении ВТБ в прошлом месяце, от Анастасии получил ответ - "Поздравляю вас!" Считаю, что уровень этикета и клиентоориентированность у данного менеджера находится на нуле, также как и уважение к клиенту, и, видимо, к самой себе. Считаю, что, к таким "недовольным" клиентам как я, все равно необходимо иметь подход и разьяснять ситуацию в нормальном, нехамском ключе.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Г.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный офис отличного банка. Может быть мне повезло, но я в восторге от профессионализма и умения общения Олеси Колпаковой. Она действительно и знает свою работу, и делает всё быстро, и прекрасно ориентируется по всем вопросам, которые у меня возникли. Общение с таким специалистом, как Олеся Колпакова, позволило мне принять, как я считаю, правильное решение - пользоваться услугами ВТБ банка и именно в этом офисе, в том числе получать пенсию, когда её назначат. Спасибо БОЛЬШОЕ.

إظهار رد العمل التجاري

VTB Bank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

427 مراجعات