VTB Bank
الاتجاهات
Пенсионный фонд
273 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
89 مراجعات
ديسمبر 25 ، 2024
Научите сотрудников поддерживать деловую обстановку, они не дома на кухне с подружкой, они на работе и нужны там для помощи клиентам.
Будто попала в мультик Зверополиса, где обслуживают ленивцы.
Деловая этика 0/10. Посмотрите любое обслуживание клиента и в конце услышите «До свидания», как будто тебя выпроваживают. Обучите сотрудников уточнять в конце, остались ли вопросы, а не просто говорить «Все, до свидания».
Максимально некорректно звучит это прощание. Как будто тебя послали.
1
ديسمبر 28 ، 2024
Ужасны банк, заблокировали карту по неизвестным причинам, на ней лежали денежные средства. О причине говорили что только 115 статья. Попросив предоставить письменный ответ, они не как не отреагировали. На карте лежала приличная сумма денежных средств. Банк удерживал деньги 4 месяца. А так же сотрудники банка разводили руками и говорили мы нечего сделать не можем, и денежные средства ваши отдать тоже не можем. Вопрос решила через заявления в прокуратуру и в Центральный банк России. Отношение к клиентам отвратительное. У сотрудников не хватает экспертности и знаний. Не советую банк для пользования.
ديسمبر 9 ، 2024
Здравствуйте, дорогие мои! Сегодня днём был в офисе ВТБ по улице Ленина, 175 города Михайловска. Пришёл, чтобы закрыть счёт. Очередь 5 человек передо мной. Думаю - подожду. Принимало 3 сотрудницы. Приём посетителей был какой-то вялый, всё делается не спеша, разговаривают, смеются. Короче, домашняя обстановка и ничего не смущает, что люди стоят в помещении... Присесть толком некуда... Маленький офис (видимо решили сэкономить на помещении)... По сотрудникам видно, что заработная плата у них фиксированная и они поэтому никуда не спешат... Вообще мне очень не понравилось. Но это лично моё мнение! Своим друзьям я этот офис никогда не порекомендую! Всем спасибо и добра!
2