VTB Bank
318 مراجعات
فبراير 13
Хочу выразить огромную благодарность консультанту банка Кузьменко Алексею за его помощь. Подход к клиенту на высочайшем уровне. Решил мой вопрос в считанные минуты, хотя до этого я с другими консультантами не могла его решить. Алесей сработал на высшем уровне не только как профессионал, но и как очень воспитанный и культурный человек!!! Я в восторге от такого работника!!! Побольше бы таких консультантов👍
مارس 3
Максимально грубое отношение с клиентами которые у них ведут свой бизнес и ипе все операции делал через втб, возникла проблема пришел в офис банка, так как у меня есть привилегия посадили куда то на второй этаж в отдел привилегий, дали бумажки на подпись толком не чего не разъяснили, в конце говорят что закрывайте все счета больше наш банк вас не будет обслуживать, не компетентные сотрудники и их знание в банковской сфере приходилось самому говорит законы и статьи банковского законодательства. Не кому не советую данный банк и больше не обращусь не в одно отделение их банка, больше всего взбесило отношение ставят себя выше других и не хотят не как решать проблему наверно слишком много на себя берут.
1
أبريل 14
Хочется отметить компетентность, внимательность, вежливость сотрудника Русских Любовь Владимировна
Все сложные вопросы были решены, выданы правильные рекомендации. Огромное спасибо !
فبراير 26
Выражаю благодарность Шибановой Юлии Андреевне за прекрасное обслуживание и помощь в оформлении вклада. У данного сотрудника прекрасные профессиональные и человеческие качества.
نوفمبر 7 ، 2024
Обслуживаюсь в офисе на Воровского в отделе обслуживания юридических лиц несколько лет, грамотные, клиентоориентированные сотрудники, всегда готовы помочь в решении вопросов. Банк рекомендую!
مارس 22
Нравится банк. Хожу обычно в кассу, всегда вежливый персонал. Встречают с улыбкой. Очередей не бывает. Всегда чисто.
يونيو 25 ، 2024
Хороший банк, отличные сотрудники. Клиентоориентированны. Любой вопрос помогут решить, всё доступно объясняют. Хорошие кэшбэки на выбранные категории. Только с подъездом к банку трудности, со всех сторон шлагбаумы и проблематично припарковать машину
أبريل 24
Все просто хорошо. Уютный офис, профессиональные и вежливые сотрудники, которых много. Всем довольна.
أغسطس 2 ، 2024
Благодарю за консультацию Елену Моховикову, которая помогла и подробно всё объяснила по моему вопросу .
Профессиональное обслуживание, грамотное разъяснение.
Рекомендую! Специалист высоко уровня 👍
1
2
يناير 30
Отличное обслуживание, быстрое решение всех вопросов, очень компетентный сотрудник Грошева Анастасия Сергеевна,
يناير 17
Ужасно! Мама пенсионер положила деньги в этот банк, по окончании срока вклада хотела снять - но не тут то было. Наличными не отдают, заставили открыть карту, которая ей не нужна. Вобщем отняли у пожилого человека кучу времени и довели. Сто раз пожалели, что с ними связались.
يونيو 10 ، 2024
Огрмное спасиомлйспокойной умной знащей свое дело на отлично Аленне Волосюк ога на своем месте Ответилана все мои вопросы ,помогламне УспеховВамАЛЕНАИ ВСЕХ благ Вы заслуживацте самых высших похвал и наград спасибоо
3
مارس 24
Приходил в марте сдавал валюту евро .курс понравился.девушка кассир вежливо обслужила .улыбнулась при входе в кассу и поприветствовала.приду ещё туда
أكتوبر 30 ، 2024
Прекрасные сотрудники, быстрое обслуживание. Была непростая ситуация, подобрали самое выгодное предложение. Отдельное спасибо Кудряшовой Анастасии
1
يناير 30
Спасибо. Подобрали нужную карту, все рассказали про акции и кэшбэке для близких. Теперь в магазинах плачу только ВТБ, кэшбэк каждый месяц
أكتوبر 30 ، 2024
Посетил отделение банка,
был приятно удивен!
Весь персонал встречает с улыбкой)
Все сотрудники грамотные и доброжелательные, спасибо огромное!
1
أغسطس 8 ، 2024
С порога встречают улыбкой и добрым словом. Был вопрос, сразу подсказали, каков алгоритм моих действий. Консультация проходила в дружественной обстановке, грамотно и со всем вниманием к моей персоне. Много довольна, благодарю.
مارس 12
Доброжелательное, внимательное отношение к клиентам. Особенно со стороны Кудряшовой Анастасии, Любви Русских и ее подопечной
أبريل 10
Отличный сотрудник трудится банке ВТБ Шихова Руслана Ивановна. Чувствуется, что человек с желанием старается помочь. Умничка!
مارس 6
Специалисты банка , не компетентные от слова совсем !
В банк не дозвониться , отвечает голосовой помощник , с большим трудом связывают со специалистом банка.В итоге после связи каждый говорит информацию по разному .Висит ошибочный арест , запрос с банка сделали в суд.приставы , сказали в течении рабочего дня придёт ответ , но прошло 4 дня никто не дал точной информации, несколько раз ездила в банк лично .Опять проблема , отдыхает менеджер который делал запрос, нужно ждать когда она будет работать.В итоге судебные приставы не увидели ни одного ареста , выдали справку , для банка , куда я её и отвезла . Итог , мне сказади идите на почту отправьте эту справку нам , мы ее получим , отправим в другой город чтобы рассмотрели и сняли ограничения ))) Истерический смех и только , кто эти люди в банке ?!)) Это просто отвратительный набор бесполезных , некомпетентных специалистов !
نوفمبر 6 ، 2024
Обслуживаюсь в офисе на Воровского 92/2, как ИП, были проблемы с входом в личный кабинет. В офисе менеджер помогла быстро исправить ситуацию и доступ был восстановлен. Рекомендую офис для обслуживания.
1
سبتمبر 30 ، 2024
Помогли разобраться во всех интересующих вопросах оперативно и доступно. Сотрудники максимально тактичные и вежливые
ديسمبر 26 ، 2024
Хорошие работают специалисты, хоть и много было работы, быстро оперативно приняли
أغسطس 1 ، 2024
Хочу выразить благодарность прекрасному менеджеру Ульяне! Она помогла моей маме, все рассказала, подсказала и настроила! Спасибо огромное!
نوفمبر 7 ، 2024
Выражаю благодарность за чуткое, внимательное отношение к клиентам. Обслуживаюсь здесь как ИП.
يناير 30
Быстро, качественно!! Спасибо огроменное Грошевой Анастасии!! ))
أبريل 17
Очень понравилось обслуживание. Очень внимателлная, Грошева Анастасия Сергеевна.
أبريل 16
Очень хорошо и понятно все рассказали и обяснили . Помогли настроить мобильный банк ВТБ
أكتوبر 16 ، 2024
Открыл счет на Воровского 92/2, сервисом доволен, хорошие, грамотные, специалисты. Рекомендую Банк ВТБ, работал с Четвериковой Розой, мой персональный менеджер
1
يوليو 24 ، 2024
Два зала, оборудованные информауионными табло. Посетителей много, но очередь движется быстро. Операторы работают быстро и профессионально.
Жаль, что далеко от дома.
مارس 23 ، 2024
Обслуживала Анастасия, очень грамотно, понятно, квалифицировано))) все понравилось) спаибо большое) в следующий раз обращюсь обязательно в это отделение ВТБ к этому клиентскому менеджеру)))
1
1
نوفمبر 30 ، 2023
Ранее не нравилась скорость работы и отношение к клиенту. Но спустя несколько лет по случайным обстаятельствам вновь обратились вновь и могу сказать банк изменился в лучшую сторону. Все чкетко и быстро, отдельная благодарность главному клиентскому менеджеру Русских Любови Владимировне 10/10. Очень грамотная консультация, никакой воды и рекламщины. Очень благодарен и буду рекомендовать данное отделение!
Настоятельно рекомендую премировать или наградить Любовь Владимировну, она очень хороший специалист!
С уважением Иван.
2
أبريل 12
Не советую вкладывать деньги в этот банк, они обманывают. Ставки не выгодные условия меняют. Закрыть онлайн у вас ни чего не получится
فبراير 16 ، 2024
Я являюсь клиентом ВТБ уже много лет. Огромное спасибо менеджеру Елене за подробные консультации и отзывчивость. Всегда хожу только к ней, тк она КРУТОЙ ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!!!
1
1
مارس 22
Обменивала валюту, всегда лучший курс. Очень вежливые девочки в кассе. Приду ещё
أبريل 14
Все сотрудники отзывчивые, решили быстро вопросы, всем рекомендую Банк ВТБ
مارس 6 ، 2024
Абсолютно не компетентные сотрудники что в банке, что на горячей линии. Ошибка банка, а мы вынуждены платить лишние проценты. Сотрудники только ждите и ждите. На горячей линии отвечают, мы документами не занимаемся, идите в банк. В банке отвечают, мы заявку сделали, номера нет, звоните на горячую линии. Это кошмар, очень сожалею, что я туда когда-то обратилась с ипотекой. Теперь не могу закрыть ипотеку средствами материнского капитала, из-за того что банк тянет резину, сотрудники работать не хотят. Даже государственный органы работают в разы лучше и быстрее. СФР все данные дает, а банк видимо хочет получить дополнительные проценты. Никогда больше не обращусь в данный банк! Жалобу оставить не возможно ни на сотрудников, ни на данную ситуацию. Сотрудники совершенно не заинтересованы в работе и на помощь клиентам. Видимо вопрос к руководству, раз позволяют работать таким…
3
1
ديسمبر 4 ، 2024
Благодарность Эмину Маркарян! Профессионально и с желанием работает!
1
ديسمبر 28 ، 2023
Являюсь длительное время клиентом данного банка. Поначалу отношение работников данного учреждения было внимательное. Всегда всё разъясняли по теме банклвских вкладов. Теперь , создаётся такое впечатление, что получили какое-то указание от начальства, не корректно информировать. Конечно это не про всех сотрудников, остались ещё и добросовестные. Также отмечу , что получаю зарплату на карту ВТБ. Буду отказывпться и переходить обратно на СБЕР. Стали воровски списывать комиссии и суммы не маленькие. Самое интересное, банкомат высвечивает , что комиссия ноль, а снятая сумма в разы уменьшантся. Хочу заметить , что сотрудники по этой теме информируют не корректно. А это уже считается мошенничеством!!!
8
سبتمبر 18 ، 2024
Ужасное обслуживание,никто ничего не умеет , один человек на весь зал занимается только печатанием справок в суд,который уже ЧАС не может обслужить пожилого человека. Вместо обещанных 30-40 минут ,я тут уже больше часа нахожусь! С
2
أبريل 29
Хорошее обслуживание, все понятно рассказали. Все понравилось
يناير 31 ، 2024
В отделении банка ВТБ на Воровского,92 корп. 2 работают некомпетентные сотрудники,в особенности Вараксина. Создаётся такое впечатление, что она специально не корректно!!!информирует клиента, не доводя всю информацию в полном объёме. При открытии накопительного счета 23 числа, не подсказали пенсионеру, что повышенный процент за 3 месяца лучше получать, если размещать деньги 1 числа. Соответственно повышенные проценты за январь будут начислены только за 7 дней. Складывается впечатление, что сотруднице было выгодно выполнить эту операцию именно здесь и сейчас, а не так, как это выгодней для клиента!!!
4
أكتوبر 30 ، 2024
Замечательная консультация, оперативное обслуживание, дружелюбный персонал!
فبراير 8 ، 2024
Я обращалась в ваш банк ВТБ на ул Воровского 92/2 2февраля и 8 февраля с вопросу Мультибонусов, меня принимал сотруднку Никифорова Ирина Анатольевна, которая всё мне разъяснила, помогла мне решить мой вопрос, помогла мне перевести деньги на счёт, я очень благодарна ей, хочу чтобы вы её отметили и поощрили, как лучшего сотрудника банка ВТБ.
1
3
ديسمبر 18 ، 2024
Очередей почти нет, потому что быстрое и качественное обслуживание посетителей
يونيو 25 ، 2024
Отличный сервис! Вежливые сотрудники! Всё быстро и качественно, спасибо за вышу работу!
3
أغسطس 1 ، 2024
Большая благодарность Вараксиной Ангелине :) Вежливый персонал, комфортное обслуживание
1
2
نوفمبر 9 ، 2023
Долгое время был клиентом данного банка, но столкнувшись с вопросами посложнее чем с кредитованием сотрудники не могут помочь. Пора с ним прощаться. Понадобилось открыть счет и получить карту на своего брата, поэтому я пришел в отделение с генеральной доверенностью от заявителя. Сотрудники Кировского представительства банка ВТБ не смогли даже проверить и подтвердить доверенность. Не могут объяснить, на каком основании в МСК отфутболивает доверенность. На горячей линии, операторы отсылают в представительство банка, которые в свою очередь бездействуют. Выходит, что банк ВТБ не доверяет российскому консульству в других странах. Получается, что клиенты банку ВТБ не нужны ему. Теперь понятно почему его акции постоянно падают. Придется более продуктивно работать с зеленым банком, и позабыть про ВТБ.
4
1
نوفمبر 11 ، 2024
Отличное обслуживание Шалагинова Анна Игоревна.
1
أبريل 10 ، 2024
Выездной менеджер общалась очень вежливо, ответила на все вопросы. Выдала дебетовую карту, и рассказала про акцию с магнитом. И вуаля, у меня и кредитка с бонусами и дебетовка. Спасибо.