VTB Bank
الاتجاهات
Sportivnaya
3 km
Potapova Street
248 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
66 مراجعات
أبريل 14
Попробовал обратиться в этот офис по обмену евро на рубли. Когда-то давно хотел поехать в отпуск, не получилось, сейчас решил сдать. Было много купюр небольшого достоинства, они просто пролежали у меня аккуратно коробке, все в хорошем состоянии. Кассир разве что не под микроскопом рассматривала их, придиралась к микроскопическим пятнам и еще чему-то, что я не увидел. В итоге я в ЭТОМ банке ничего не смог обменять. Рядом в другом банке обменял без вопросов. Мне вот интересно, вы думаете, наличные надо просто под стеклом хранить с типографии? Я к вам больше НИКОГДА не приду.
يناير 22
Была сегодня в данном отделении, в районе трёх часов. На входе меня встретила молодая девушка (не больше 25), выслушав с какой проблемой я пришла, посмотрели как на ***** и вежливо послали в другое отделение банка. В приложении банка черным по белому написаны отделения Самары в которых можно закрыть ИИС и данное отделение было в списке, но по какой то не понятной причине в обслуживании мне отказали и отправили в другое, где этим совершенно не занимаются. Персонал - ужас, обслуживание - ужас, даже обязанности свои не выполняют. Проведите работу со своим персоналом!!! Девочки на улице Ново-садовой 182А не смотря на то, что этим не занимаются мне помогли, не растерялись, молодцы!
ديسمبر 13 ، 2024
Отвратительный и надменный офис. В службе поддержки сказали, что можно обратиться по любому вопросу, дали адрес, но когда туда приехал сказали, что это привилигированный офис и обслуживают только у кого на р/с больше 2 млн рублей. При этом 4 операциониста сидели и занимались личными делами, одни красилась, другая в телефон играла. Директор вообще общаться отказалась, сказала раз вы не ВИП клиент с вами общаться смысла нет. Что еще за деление по уровню достатка? Очень не понравилось такое надменное, выскоромерное обращение с клиентами, особенно руководства филиала. Надеюсь данный отзыв увидят руководители департамента или даже Максим Папков и проведут работу с персоноалом и научат общаться.
3