VTB Bank
122 مراجعات
فبراير 11
Недавно посетил отделение банка. Взял билетик. И уже через 3 минуты меня вызвали, что очень понравилось, так как не пришлось долго ждать. Хочу поблагодарить менеджера Анастасию. Очень вежливый, добрый и отзывчивый сотрудник. Помогла решить вопрос быстро и качественно. Остался доволен обслуживанием. Желаю всего доброг о коллективу банка.
نوفمبر 13 ، 2024
Работают долго, нехотя, смотрят мимо, закатывают глаза на вопросы, торопят при прочтении документов, вобщем ощущение будто я их заставляю здесь работать и методично каждый день допытываю вопросами, я понимаю что пришёл не к хорошему знакомому и улыбаться мне не обязательно, но всё же осадочек остался, вобщем не рекомендую
2
1
أكتوبر 10 ، 2024
Отличный банк. Высококвалифицированные специалисты, которые быстро проконсультировали по интересующему вопросу и помогли его решить
فبراير 11
Все быстро обслуживают , подарили Sim-карту бесплатную
Обслуживание быстрое , качественное !
ديسمبر 30 ، 2024
Удобно, приятно всегда есть место для парковки! Так держать✋
مارس 3
Очень хорошее обслуживание, приятная оператор Анастасия Краснова третье окошко десять баллов из пяти
أغسطس 17 ، 2024
Очень жаль, что в банк ВТБ нельзя записаться через он-лайн приложение, как было в банке Открытие. Стоять в живой очереди не очень удобно. Один офис на весь город и не все вопросы можно решить он- лайн.
1
مارس 15 ، 2024
Очень вежливые сотрудники. Особенно, мне попалась, с 4 кассы. Вы лучшая. Я с Казахстана, думал будут жестко относится, но нет, все супер. Надеюсь моя оценка, будет огромным + ом, для девушке с 4 ой кассы. С уважением Асет. Всех благ вам и коллегам!!! Молодцы. Люди цените таких рабочих.
1
ديسمبر 1 ، 2024
Являюсь постоянным клиентом Банка "ВТБ"!)
Был очевидцем конфликта ниже отписавщегося "Оратора" в прямом смысле этого слова, товарищ максимально по-хамски и неадекватно себ я вёл.. повышая голос и переходя на личности.
Девушки общались по инструкции,корректно!
Пытаясь всячески успокоить данного товарища.
Желаю всем такого терпения,сил и нервов как у девушек менеджеров!
Спасибо за обслуживание 💙
أبريل 9 ، 2024
Специалист быстро и грамотно обслужил. Помог разобраться в новом продукте.
Спасибо за обслуживание. Буду пользоваться продуктами банка постоянно. Очень выгодные условия .
أغسطس 21 ، 2024
Вежливые сотрудники, все подсказали, быстро оформили карту, в подарок дали стикер на телефон, много места в помещении банка. Быстро обслуживают.
مارس 18 ، 2024
Отличный банк, приветливый коллектив, отв етят на все интересующие вопросы, спокойная и уютная обстановка, пользуюсь услугами банка. Если понадобится банковский продукт, то только к ним
1
مارس 29 ، 2024
Очень приятные вежливые сотрудн ики, всегда грамотно помогают с любыми возникающими вопросами!
В помещении всегда чисто!
1
1
فبراير 27 ، 2024
О бращался за консультацией по вкладам, сотрудник все подробно и понятно рассказал. Вернусь к вам снова. Очередь небольшая, сотрудники быстро работают, скопления народа нет. Спасибо Елене, профессионал своего дела.
1
يناير 31 ، 2024
Был в данном банке! Отзывчивые,вежливые сотрудники,девушка встретила с улыбкой (не так как в некоторых банках с хмурым выражение лица) отличный персонал,все объяснили,рассказали,посоветовали как лучше поступить! Мне все понравилось.
1
مارس 15 ، 2024
Посещение отделения банка оставило хорошее впечатление, время ожидания комфортное, квалифицированный персонал, получение и активация карты прошли быстро. Однозначно - рекомендую!
فبراير 19 ، 2024
Обслуживание прекрасное, отношение к клиентам безупречное, персонал вежливый и компетентный (Юлия! Вы великолепны!), приняли сразу, как открылись. Кредит получил, банкомат не понадобился, хотя и был под боком!
1
مارس 15 ، 2024
Все хорошо. Сотрудник попался гра мотный и отзывчивый. Рассказал про все акции втб. Спасибо за обслуживание Виктории.
1
يوليو 4 ، 2024
Место для ожидания, тесно и неудобно. Экран очереди над головой в стороне от взгляда. Оператор невнимательна к клиенту, слушает разговоры сотрудников. Это не мой банк
أبريل 3 ، 2024
Обратилась в банк за консультац ией по открытию расчетного счета. Сотрудник Марина за 5 столом все понятно объяснила. У меня осталось очень приятное впечатление о банке.
1
مارس 26 ، 2024
Спасибо за работу сотруднику Елене. Очень внимательно отнеслась к нам с супругой. Побольше таких ответственных сотрудников
1
مارس 17 ، 2023
Привожу без сокращений отзыв на портале "Банки.ру" Заголовок - "ЧЕЛОВЕКА ФАКТИЧЕСКИ УБИЛИ" дата - 15.03.2023 Текст:
"Моя родственница проживает в городе Кингисепп Ленинградской области. Вчера ей позвонили из какой-то "службы безопасности", она на это повелась, потому что перечислили все ее операции в ВТБ, все соответствовало действительности. После этого она ничего не помнила, в ухе был наушник от телефона, ее держали на связи, и она выполняла все команды. как зомби. Сняла по их команде все деньги, а затем еще дошла до ВТБ, взяла кредит на 1 млн руб. дошла до ближайшего банкомата "Тинькофф" и положила эти деньги туда кому-то. И все. Обычно кредит получить не так просто, даже на 30 тысяч надо какие-то справки набирать, а тут девушка в ВТБ все оформила за 15 минут без всяких справок и сразу дала ей наличными. Несомненно эта девушка участница схемы и наверняка вчера сразу же уволилась. Моя родственница вряд ли сможет это пережить, здоровье и так слабое, она онкологическая больная, после операции рак груди, такой стресс ее добьет в ближайшее время. Обратилась, конечно, в полицию, там сказали, что это в Кингисеппе уже не первый случай, шансов поймать мошеников почти нет. Вот такая трагическая история, и все это вчера произошло за считанный час. Личные данные клиентов в банке не защищены, выдача кредита не предусматривает никаких степеней защиты. Цена - человеческая жизнь".
8
3
فبراير 21 ، 2024
Очень тактичные и грамотные девушки, на все вопросы и какие-то неурядицы ответят, помогут, специалисту Виктории отдельные 100 баллов!
1
أغسطس 18 ، 2024
Бред, офис как буд то нищеброды придумывали. Какие то столы и старая комната которая наверное еще после войны ремонт не делали
نوفمبر 4 ، 2024
Не хотят закрывать брокерский сче т хотя сказали что закрыли ,
نوفمبر 17 ، 2023
Все супер! Быстро, всё объяснили, проконсультировали,всё с улыбкой. Очень приятно общаться с такими людьми!)))))
2
فبراير 29 ، 2024
Михайловой Виктории большое с пасибо за помощь во вкладах и подробное описание банковских операций от Анны Ильиничны
1
أبريل 17 ، 2024
Пришёл в офис в Кингисепп, оцениваю работу Виктории на 5 баллов за ее внимательность и уважение к клиенту. Просто умница!!!
1
يونيو 4 ، 2024
Обсл уживают 1 человека более чем 30 минут, электронная очередь не работает как и сотрудники
Был бы бал -10 поставил бы -10
1
1
نوفمبر 6 ، 2023
Сотрудники не все вежливые. Бесит сам вход. Не понимаю почему через несколько дверей надо заходить. Некоторые сотрудники даже не здороваются. На вопросы могут грубо отвечать. Как будто клиенты всё должны знать.
سبتمبر 7 ، 2024
Хорошее отделение. Остались положительные впечатления от посещения.
مايو 6 ، 2023
брат хоте л по внутреннему паспорту забрать свои мат.средства, которые находятся на счетах банка втб аж с 2016г без движения (переезды, корона). сотрудники отказали, т.к. нет прописки, вызвали чоп, росгвардию, полицию. жалобы писать в отделении нельзя, и фамилии сотрудники скрыли. деньги приносить без прописки можно, забирать нельзя. дегенеративные правила из голов некомпетентных сотрудников. других там и нет.
3
يناير 28
Благодарю оператора Юлию за обслуживание
1
نوفمبر 23 ، 2022
Отвратительное обслуживание! 22.11.2022 г. обслуживает клиентов одна сотрудница, остальные заняты своими делами, просидели в очереди 40 минут, при этом очередь не продвинулась ни на одного человека. Зато ещё одна работница успела за это время два раза сходить на улицу по своим личным делам. Приехали 23.11.2022 г. - ситуация аналогичная. Очередь 8 человек, и снова работает одно окошко. Офис банка работает только по будним дням с 9.00 до 18.00. Как попасть на приём, если в это время люди тоже на работе? Неужели нельзя сделать выходные в банке, например, воскресенье и понедельник?
6
سبتمبر 1 ، 2023
Уважаемые сотрудники!
Я приехал из далеко, до закрыто еще 10 мин но дверь было закрыто, не впустили меня , уточник даже не разрешил охранник ваше , спасибо вам большое за то что я потратил зря ,
أبريل 9 ، 2024
Спасибо за обслуживание. Перевё л зарплату в этот банк. Ещё раз большое спасибо за прекрасное обслуживание
1
أغسطس 28 ، 2024
Отличная команда. Спасибо за работу сотруднику из 2 окна
1
أبريل 11 ، 2024
Спасибо за позщь отличные сотрудники очень помогли с решением моей проблемы 🙏
1
يوليو 26 ، 2023
Внимательные и отзывчивая сотр удница. Помогли оперативно решить все вопросы и найти лучшие предложения.
1
مايو 3 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в данном отделении банка. Спасибо сотруднику за консультацию.
1
فبراير 19 ، 2024
Первый раз с таким ста лкнулся ,за обмен ин.валюты ,берут 300 р комисии ,не важно сколько меняете ,хоть 5 у.е.до 300 у.е.
مارس 1 ، 2023
Сотрудн ица установила мне приложение, закачала все, что надо, подробно все объяснила. Жаль, имени её не помню. Внимательная, милая, приятная сотрудница с чувством юмора.
1
ديسمبر 30 ، 2024
Отвратительное обслуживание.
فبراير 22 ، 2024
Доброжелательные сотрудники, быстрое обс луживание с пониманием к каждому.
1
يوليو 15 ، 2023
Оформил ба нковскую карту за 10 минут. В следующие разы обслуживание затягивалось до 1 часа (из за очереди). Персонал работает быстро, самое нудное - ждать.
1
سبتمبر 16 ، 2024
Терминал не работает
Живая очередь
Туалета для клиентов нет
أغسطس 5 ، 2024
Операторы вежливые. Но скапливаются больш ие очереди.
أغسطس 27 ، 2024
Спасибо консультацию и помощ ь в установке Втб -онлайн .
1
مايو 8 ، 2024
Все хорошо, супер быстро решили проблему
ديسمبر 28 ، 2021
27.12.2021 я оформил заявку на кредитную карту со льготным периодом до 200 дней. Получил ответ от банка ВТБ на сайте с конкретной одобренной суммой, так же пришло смс о том, что карта ОДОБРЕНА и я могу получить её в любом из отделений банка! Когда я пришёл в отделение на Карла Маркса, сотрудник банка заявила, что это было предварительное одобрение и что смс от банка с конкретными фразами, потраченное мною время на оформление заявки, одобренная сумма на сайте ВТБ никакого значения не имеют. Взяв мой паспорт сотрудница банка стала молча что-то вбивать в компьютер, задавать вопросы, ответы на которые уже были мною даны при оформлении заявки онлайн. После этих манипуляций со стороны работника банка мне пришёл отказ. Откровенный развод со стороны банка ВТБ, негативное впечатление от отношения сотрудника банка к потенциальному клиенту.
6