VTB Bank

تقييم 4.4
479 تقييمات
قيِّم هذا المكان

210 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21
Ранее часто здесь бывал. Доброжелательный и профессиональный персонал. Всегда быстро разберутся в вопросе и поддержат выбрав оптимальный вариант. Было приятно сотрудничать.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12
Очень приятный коллектив, помогли решить вопрос быстро и качественно, теперь есть уверенность и понимание, что в дальнейшем могу обращаться в это же отделение банка, отдельное спасибо сотруднице Марии, очень приятная и любезная
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12
Выражаю огромную благодарность стажёру банка Большагиной Жанне Викторовне за быстрое и качественное решение моих вопросов! Внимание к клиенту на высшем уровне! Всё супер! Благодарю! 👍👍👍
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5
Большое спасибо девушке Трушковой Дарье очень помогла мне и моему брату отзывчивая доброжелательная дай бог ей здоровья. Очень хорошее отделение хожу только сюда катаюсь из чепецка специально в этот банк
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14
Прекрасное отделение, решают проблемы мгновенно, во всем помогают! Очень советую этот банк. Персонал доброжелательный, всегда предложат воды и позаботятся о твоем комфорте. Ни в одном банке такого не видел)
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14
Увидела акцию семейный банк в ВТБ банке. Очень классный кешбэк в виде 5% на супермаркеты. Сходила в отделение на К.Маркса, 101. Девушка все объяснила , быстро подключила, завтра подруга пойдет за картой, чтобы тоже пользоваться . Будем вместе с ней копить на новогодний стол.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17
Сегодня посещала офис втб, за получением карты, быстрое обслуживание, все подробно объяснили, обслуживание на высоте. Спасибо Юлии Андреевной за качество обслуживания
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5
Сегодня оформили с мужем пенсию у сотрудника Огарковой Лилии . спасибо за доброжелательность. Компетентность. Профессионал в банковском деле. Очень приятно нам было общаться с таким сотрудником . сейчас это очень редко. Руководство банка берегите таких менеджеров!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15
Меняла юани на рубли, толстая тетка в кассе каждую купюру со всех сторон рассматривала, если малейшее пятнышко, то отказывалась менять, хотя все номера читались. В итоге поменяла только те,которые были свеженапечатаны и я ими не успела воспользоваться. В другом банке все поменяли. Очень неприятная ситуация, в службе поддержки так же вопрос не решили.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19
Ксения Носкова-лучший клиентский менеджер, хорошо справляется со своей работой,рекомендую всегда обращаться к ней, всегда все объяснит,даст полный объем информации, ставлю 5 звезд❤️
مستوى 14 خبير محلي
يناير 29
Прекрасный банк , хорошая доступность , отличная планировка внутри здания. Отличные специалисты , быстрое обслуживание. При изменении ставок поступает уведомление или звонок менеджера банка. Выгодные ставки и кредиты. Добавлю в свой отзыв . Мы с женой являемся клиентами банка ВТБ не первый год и сегодня 29 01 2024 мы узнали , что у нас меняется менеджер . К хорошему привыкаешь быстро , мы с женой очень недовольны этими действиями администрации банка . Хотелось бы увидеть или услышать ответ банка . Хотя формулировку могу предположить .
1
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
Обратилась в данный офис. Помогли решить проблему, мне грамотно и доступно всё объяснили. Сотрудники очень вежливые.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 3
Отличный сотрудник! Лилия! С ней всегда все понятно! Принимает в 5 окне)! Ооочень все понятно и комфортно, всегда пропускаю очередь, чтобы попасть к ней!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15
Была сегодня по вопросу кредита, получила идеальную консультацию. Самые доброжелательные девочки в этом офисе!!! Все помогут и решат твой вопрос Советую всем это отделение!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13
Приходил за картой , все понравилось , менеджер четко , классно все рассказала. Спасибо ! С наступающим !
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19
На днях обслуживалась в данном офисе Такого обслуживания еще не видела Все быстро, оперативно! Я просто в восторге Сотрудники все доброжелательные
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Внимание и сервис на высшем уровне!! Менеджеры очень корректно помогают и объясняют. Форма одежды чистая и аккуратная.Я довольна
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Самый ужасный банк! Нет слов, одни эмоции! Мне нужно было просто зайти в мобильное приложение банка, чтобы перевести деньги, для этого меня заставили открывать еще карту, чтобы с ее номером зайти в приложение, заставили переводить зарплату с другого банка, все это платно!!! Это просто абсурд!!!! Отвратительный банк!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11
Прекрасные сотрудники в данном офисе, приходила решить проблему с картой, все быстро и оперативно сделали! Благодарность вам!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21
Обслуживался в этом офисе Остался очень жлволен, приходил оформлять кредитную карту, специалист Гребнева Екатерина очень подробно рассказала все условия и быстро обслуживала Спасибо сотруднткам
1
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13
Была на обслуживании сегодня, очень быстро взяли в работу, все было понятно и грамотно, большое спасибо!
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28
Хороший офис, довольно быстрое обслуживание, очень милые операторы, особенно Огаркова Лилия)
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15
Обратилась в офис на Карла Маркса 101 за помощью в оформлении вклада. Очень мне помогла сотрудница Такова Нина. Очень грамотно все разъяснила, все доступно и понятно. Большое спасибо от Ирины Николаевны!
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15
Сегодня, в очередной раз посетила ВТБ банк. Сотрудник Огаркова Лилия, быстро решила мой вопрос по кредитной карте. Очень довольна обслуживанием.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17
Была в банке у Ксении. Быстро приняли, не сидела не ждала. Ксения очень ясно и понятно все объяснила, милая и доброжелательная девушка. Спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21
Замечательное обслуживание в данном банке. Хочу поблагодарить Зайцевв Ольгу. Прекрасный специалист. Доступно всё обьяснила по предлагаемой кредитной карте. Быстро всё оформила.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Прекрасный банк, обслуживание на высоком уровне! Была в 8 окне, быстро и четко решили мой вопрос! Порадовала приветливость и вежливость сотрудника) Рекомендую!
1
3
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17
Спасибо все отлично. Помогли разобраться с проблемой. В данном банке очень выгодный кешбэк.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
Оформил накопительный счёт у Лилии. Подключил семейный банк. Все понравилось. Спасибо. Буду пользоваться!
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27
Всё понравилось .обслуживание на высоте .замечательный менеджер .спасибо
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8
Ужасное обслуживание, постоянное навязывание услуг не нужных! отказывают без дополнительных услуг,заведения счёта! ВТБ совсем обнаглели ,чтоб стать клиентом банка надо заплатить !!!!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15
Постоянно хожу в это отделкние, очень довольна обслуживанием сотрудников с данной точки! всегда вежлывые и распологают к себе
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Был в офисе 21.03.2024, оформляли кредитную карту. Сотрудник Дарья в 6 окне досьупно объяснила все условия, рассказала обо всех акциях. Быстрое и качественное обслуживание! Всем советую
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15
Данный банк обратилась по оформлению дебетовой и кредитной карт. Очень понравились условия. Специалисты очень вежливые.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22
Отвратительное обслуживание, совершенно не компетентные люди, говорят одно получается по другому, из-за их сбоя технического я собственные деньги забрать не могу!3 раз еду.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21
Плохое отделение. Надо подниматься на второй этаж, очереди постоянно, минут 20 стоять, пока бабушки додумают... клиентское обслуживание долгое.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 5
Был в окне номер 5 у Лилии все на высшем уровне все понравилось все отлично 👍👌
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16
Персонал некомпетентный, работают в приложении с телефона клиента! Первый раз сталкиваюсь с подобной работой сотрудников. Проблему решить не смогли.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7
Все очень понравилось, менеджер Огаркова Лилиявсё доходчиво и понятно объясняет .
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21
Сегодня 21.03.24 был в офисе на Карла Маркса, был удивлен оперативнрстью работника Ксении Александровны, если не подводит память. Сидела в 10 окне. Офрмлял карту зарплатную, вообщем сделала все быстро, проконсультировала, очень доволен
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13
Мне нравится ВТБ потому что я люблю ВТБ! Получил кибер карту , ваууу всем советую и рекомендую!!!!
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23
Огаркова Лилия Николаевна работала с нами очень оперативно и доброжелательно по поводу открытия счета, карточки и вклада. Большое спасибо за заботу о клиентах!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21
Недавно посетила втб по поводу карты возможностей, очень обрадовало, что не пришлось сидеть в огромной очереди, и все быстро рассказали! Спасибо Ксении Александровне)
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
Отличный банк. Классные условия по бонусам. Вежливые сотрудники. Рекомендую обслуживаться в этом отделении. Всегда быстро и качественно. 👍🏻
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22
Очень понравилось обслуживание - быстро. Благодарю Гребневу Екатерину за подбор продукта, рекомендации, быстрое оформление услуги.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 6
Всегда вежливое,культурное обслуживание! Приятный персонал!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15
Приходил в данный офис для оформления кредита,быстрое и качественное обслуживание,ставки ниже,чем в других банках
مستوى 13 خبير محلي
يناير 1
Удобный офис в центре города. Вежливые, грамотные специалисты, есть обменник. Единственный минус мало парковочных мест, но эта проблема скорее города, чем банка)))
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3
Быстрое обслуживание , все понравилось Зайцева Ольга Анатольевна быстро помогла с решением всех вопросов
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Персонал некомпетентен. При обращении за кредитом сумма полная оглашена не была, страховки тоже все умалчивались. Главное подписывайте через онлайн банк. Ни одного бумажного документа! Когда осознали, что нам категорически не подходят условия, обратились снова в банк с заявлением о закрытии. На это было сказано, что досрочное погашение возможно не раньше, чем через 10 дней (к сожалению не проверяли, может можно было и раньше). НО!!!! Сотрудник банка даже не предложил написать заявление об отказе на услугу "сниженная ставка". Если бы внимательно не прочитали договор, то потеряли бы часть суммы (сумма полностью возвращается ТОЛЬКО тогда, когда заявление написано не позднее 2 раб.дня от даты заключения договора). Сами настояли на заявлении об отказе на услугу! Дополнительную страховку (умолченную) на жильё (срок не совпадает со сроком кредите: страховка на жильё 12 мес, срок кредите 48 мес) банк ВТБ не может отменить и принять заявление об отказе. Необходимо ехать в саму страховую СОГАЗ... Где они тоже с клиентами не особо приветливы. СОГАЗ советует посылать заявление на расторжение через ПОЧТУ электронным письмом. Не советуем!!!! Идёт долго до получателя: целая неделя+ неделя на рассмотрение заявления. Из-за этого в срок "охлаждения" возврат денег не укладывается, т.е. теряем часть страховой премии. НЕ СОВЕТУЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ОФИС!!!!!!
1