VTB Bank

تقييم 4.4
483 تقييمات
قيِّم هذا المكان

211 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Прошу Вас доработать мобильный банк. Необходимо внести справку для клиента о закрытии счета и кредитной карты для уверенности пользователя о сохранении кредитной истории. Приходила в банк 3 раза с одной просьбой - убедиться в закрытии кредитной карты. Сначала говорили, что ещё рано. Потом сказали, что сделайте сами в мобильном приложении. В третий раз сказали, что сделать справку невозможно. За 500 рублей сделать можно. Это почему у Вас так работают менеджеры? Сколько раз можно ходить и сколько раз меня будут ещё обманывать Ваши менеджеры?
5
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Благодарен сотрудников банка за помощь
1
مستوى 30 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Хорошее отделение банка ВТБ. Отличное обслуживание, нет никаких очередей, отношение к клиентам уважительной. Персонал грамотный, внимательный. Банкоматы работают хорошо.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
самое некомпетентное отделение, которое необходимо обходить стороной! "Специалисты" не могут 2 часа оформить вклад, очереди несусветные! "Специалистка" от себя ставит параметры по вкладу, что в итоге клиент остается в минусе! На 5 девок один планшет, с помощью которого они от клиента к клиенту с твоими персональными данными заводят все операции... это что-то с чем-то! Проблемные вопросы не решает даже так называемая директор этой шараги, только сидит ржет да отписки строчит! НЕ СОВЕТУЮ, если не хотите потерять деньги, нервы и время!
5
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Открывал здесь расчётный счёт для ИП. Открыли очень быстро, все объяснили.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Приходила актуализировать данные в 5 окне у Огарковой Лилии, все супер, 5 звезд
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Спасибо девочкам. Все быстро и комфортно.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Офис тесный, навигация не понятная - по этажам с поворотами ходить такое себе
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Обращалась в офис для оформления карты обслуживание быстрое
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Так себе отделение. Удобно, что находиться в центре, но расположение залов на 3м этаже раздражает, пожилым подниматься пешком по крутым лестницам тяжело. Пришел обменять карту, просидел в очереди 37 мин. но карту так и не выдали, сказали что отправили на работу, сказали идите туда или приходите в другое время, а мне вечером надолго нужно было уезжать. Так что ушел ничем, только зря потратил время.
4
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Главное достоинство банка, что он прост и понятен для клиентов! В нём хорошее обслуживание хороший сервис, хорошая реакция финансовую остановку, опытные руководители, удобно работать с банком.
4
مستوى 14 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Была 17.03. Очень довольна. Специалист помогла решить проблему. Хотя и вечер, но очереди нет, точнее быстро обслуживают.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Спасибо за обслуживание Зайцевой Ольге Анатольевне!
1
مستوى 14 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Осталось очень негативное впечатление от посещения банка. Менеджеры злые, такое впечатление, что работают они принудительно и бесплатно, такое и отношениеик клиентам.
2
1
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Устраивает, что обслуживание возможно по записи, сотрудники доходчиво объясняют, помогают выбрать выгодное предложение.
2
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Благодарность Екатерине Дмитриевне, окно7
1
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Очереди, очень медленное обслуживание клиентов, но видно, что стараются
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Половина работников сваливает под конец дня пораньше. Премиальное обслуживание самое непремиальное. Нихрена не знают и заставляют звонить в службу поддержки. Вы персонал на Авито набираете???
3
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Благодарю отдел для юр. лиц, всегда столько внимания и терпения. Помощь в любом вопросе. Особенно хочу отметить Юлию, работник со стажем, никогда не оставит вопрос не решённый. Благодарю.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Центр города, график работы удобный, хороший персонал. Есть возможность пользоваться банкоматами в любое время.
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Вежливый и внимательный персонал. Обслужили меня отлично, помогли, проконсультировали.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Отзывчивый персонал за короткий промежуток времени помогли решить мой вопрос. Доволен и благодарен.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Мне нравится это отделение банка Всегда вежливо и доходчиво помогут решить проблему.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Обслуживание быстрое и понятное
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Все плохо.. И помещение катакомбы, и услуги все с обманом, и менеджеры не выполняют обещаний..
3
مستوى 15 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Отдел премиум для вип клиентов супер,работают специалисты со сзнанием и умением банковского дела. А зал для физических лиц оставляет желать лучшего...постоянно очередь и вечно спрашивают у друг друга как поступить в ситуации...не хватает опыта и знаний у операторов.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
В Кирове 3 отделения ВТБ. Как оказалось снять с карты накопленные доллары в отделении, расположенном на Октябрьском проспекте, нельзя((( В отделении на Карла Маркса сотрудник была просто супер. Впервые у меня в путешествии было столько мелких купюр, сколько я хотела)))
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Очень от специалиста зависит. Заинтересованности в клиентах в общем нет. Продать больше всяких доп. услуг только.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Бессовестно был введен в заблуждение данным банком, как лично я оправданно считаю. Получал зарплатную карту в 2017г., менеджер при этом заверяла, что обслуживание этой зарплатной карты при любых раскладах будет полностью бесплатным. В итоге карта мне не понадобилась и я её никак не использовал и даже не активировал. В итоге для того, чтобы закрыть счет по этой карте мне пришлось оплатить 350 руб за это обслуживание годовое (иначе закрыть карту с отрицательным балансом не представлялось возможным). Открыто и нагло меня обманули в данном случае, как я считаю. Никакого желания иметь какие-либо отношения с данным банком у меня, естественно, нет и быть в принципе не может. Но офис чистый и сотрудники в целом довольно корректно общаются (стрессоустойчивы: видать не только я возмущаюсь там у них по несправедливости/оборзевшести их компании- привыкли уже).
7
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Быстро Удобно Без очередей
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Спасибо
مستوى 16 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Взял кредитную карту. В офисе мне объяснили, что действует льготный период, когда проценты не начисляются. А на самом деле, проценты начисляются за всё время пользования картой. Льготный период только на словах....
2
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Хороший банк, высокие проценты по вкладам
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Топ обслуживание
1
2
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Обслуживание лучше чем в Сбере. Персонал вежливый. Кредитные программы плохие. Вклады под низкий процент((
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Хорошее обслуживание
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
все быстро и удобное
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
Прекрасный банк, лучшее обслуживание. Открывала рассчетный счет, великолепнае клиентоориентированность и человечность со всеми, с кем соприкасалась, начиная от входа. Специалистов обслуживания юр лиц отдельно искренне благодарю!
3
4
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Очередьььь, уважаемый директор филиала, сколько можно ожидать, вызовите специалистов!!!
4
نوفمبر 26 ، 2020
Худший офис в Кирове! Не смогли проконсультировать по поводу страхования квартиры .Мало того,что долго ждал, На вопрос: "К кому мне обратиться?", вышла старший сотрудник, посмотрела на меня с призрением (сложилось впечатление,что отвлек ее от чего-то), и стала неохотно консультировать! После этого, не хотелось здесь ничего оформлять! В итоге, пришлось идти в другой банк! Научитесь быть вежливыми!
9
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
В любое время пришел, снял сколько нужно...
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Обслуживание так себе. Впаривают страховку и говорят нельзя отказаться по закону. За кредитные каникулы столько содрали, что хоть плачь. На претензии не отаечают. Уже 7 месяцев ждем.
6
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Нормально. Все вопросы решают
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Нет парковки!
مستوى 16 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Быстро оформили дебетовую карту, вежливо и без больших очередей.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал👍
2
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Ужасный банк, ужасное обслуживание, ничего не работает должным образом
4
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Отличное обслуживание!
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Всё хорошо, но не отлично. Персонал грамотный, а это самое важное.
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 25 ، 2020
Доброжелательный персонал. Конкурентный, а в чем- то лучший, набор банковских услуг. Приемлемые тарифы на брокерское обслуживание. Возможны очереди.....
2
4