VTB Bank

تقييم 4.4
657 تقييمات
قيِّم هذا المكان

241 مراجعة

مستوى 10 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Интерьер отлично сотрудники 4 балла программное обеспечение 3 балла (для пенсионеров)
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Хорошее отделение банка, удобный график работы, сотрудника банка вежливые, компетентны во всех вопросах.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Работают не компетентные сотрудники, которые обманом пытаются навязать продукты. Не разбираются в продуктах и придумывают условия на ходу. Пришлось связываться с горячей линией для консультации. Сотрудники горячей линии были очень удивлены поведением сотрудников отделения.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Посредственное отношение к клиентам. При подключении карты с удовольствием без ведома подключат подписки. А для того что бы отключить, необходимо идти в банк.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Один из самых ужасных банков как для работы с физлицами (банально Справку не могут дать без затыка со стороны сотрудников), так и с юридическими (не могут найти доверенность, устаревшие правила, нежелание развиваться в современном мире) . Их приложение - отдельный вид искусства по выбешиванию людей, а как ловко они блокируют счета, чтобы потом висеть на линии по часу - это верх клиентоориентированности. Про названивать предлагая свои услуги с 7 разных номеров подряд и в вотсап - вообще молчу, неуважение полное! Также был случай, когда сотрудник взял кредит на моего друга (тот об этом узнал через полгода) сейчас судятся .
4
2
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Обслуживание представителя юр.лица без проблем. Но порог на выходе, когда открываешь дверь...... Если не помнить про перепад высот, можно поколечиться.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Отвратительный банк , сотрудники не компетентные, прождали два месяца по итогу помочь не смогли !
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Офис не новый, но отличные сотрудники. Быстрое обслуживание
مستوى 14 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Хорошее отделение, но обычно большая очередь и не очень вежливый персонал. На Пацаева отделение нравится больше.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Перестало работать приложение, не получалось обновить,обратилась за помощью в отделение банка. Рассказала всю историю, что приложение не работает так как не могу обновить, в приложении предлалаги скачать какие то дополнительные приложения, но писали что если скачаю, то приложение станет более уязвимым для мошенников. На что мне сотрудница банка ответила "удалите его вообще с телефона и не пользуйтесь".
1
مستوى 20 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Приветливый и внимательный персонал, быстро решили все вопросы.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22
Прекрасный персонал
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Спасибо сотрудникам банка. И за работу и за красивую улыбку....
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Ужасное место, сотрудница попалась нервная, повышала голос, ничего путного не сказала. Хотя по горячей линии сказали идти в офис и все узнаете. Сотрудники некомпетентны в своем деле. Как их вообще берут на работу
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Отличное отделение! Отзывчивые, профессиональные менеджеры группы обслуживания юр.лиц, помогают с любыми вопросами, на опережение :) В помощь бизнесу однозначно рекомендую 👍
2
3
مستوى 11 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Спасибо персоналу за отзывчивость. К проблеме с картой отнеслись с пониманием. Быстро помогли решить проблему.
3
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Отзывчивые работники, помогли решить вопрос не смотря на то что пришлось потратить сверхурочное время. Спасибо
مستوى 10 خبير محلي
مارس 28
Удобное отделение
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Оформлял ип, всё чётко и по делу! Отличный персонал! Рекомендую!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1
Лучшее отделение
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Это отделение удобнее по расположению, чем на Пацаева, но маленькое и если есть очередь, то движется она ну ооочень медленно
مستوى 16 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Отличный офис, доброжелательные сотрудники
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Обслуживание супер ! Персанал втб активный помогает во всех вопросах , от дебитовой карты до кредитования , идеальные условия для кредита , как потребительский так и для бизнеса
1
1
مستوى 17 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Нормальное отделение. Работают грамотно Маме пенсионную карту оформляла. Ждали недолго. Банкомат. Все хорошо
1
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Отличная сотрудница Мелиса, все подробно рассказала, ответила на вопросы. Очередей не было
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Хороший офис, сотрудники вежливые, быстро решили вопрос.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Весьма неприветливый банк к новым клиентам... слишком строгий перечень документов на оформление, был в двух отделениях и сотрудники весьма не заинтересованы в помощи с вопросом, как то так...
1
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Ну очеень медленно всё Из 4х окон работали 2 По работе персонала вопросов нет, всё быстро и четко
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Пользовался банкоматом. Отделение расположено в хорошем месте, хорошо вписывается в архитектуру старого города (это микрорайон)
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники.
2
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Хороший банк,обслуживание отличное..Время ожидание среднее,есть банкомат, Успехов и процветания...
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Всё отлично сотрудники 🔥🔥🔥🔥🔥
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Банкомат один не работает, другой не выдает наличные. В окошке кассы без паспорта не снимают с карты. И как же мне нужно было получить мои деньги??
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Не корректное общение с клиентами, слишком завышенная самооценка сотрудников, на вопросы отвечают с пренебрежением, пришла проконсультироваться и уточнить вопросы, с раза 5 только смогла получить нужные ответы. Руководство банка, советую чаще проводить с сотрудниками обучение по обслуживанию клиентов.
5
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Все понравилось, вежливые сотрудники.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Очень удобно, особенно если живу в этом доме 🤣🤣🤣
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Персонал работает отвратительно , взаимодействие с клиентом отсутсвует Знания служебных обязанностей исключительно шаблонные
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Персонал не самый дружелюбный. В крайний визит вынужден был ждать пока сотрудник разберётся с покупкой планшета (в рабочее время), в определённый момент меня попросили подождать и удалились с коробкой с планшетом (видимо, делать возврат). В это самое время ещё два сотрудника были свободны, но не пытались помочь.
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Час в очереди, сотрудники после каждого клиента бегают курить. Про их дружелюбность просто стоит промолчать. Сотрудница неохотно тыкает по клавиатуре и жалуется другому сотруднику о том, что уже час не курила
4
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
ужасное место ни какой банковской приватности, «окошки» стойки с операторами расположены как унитазы на советском заводе, один в один и все стоят такие друг друг рассказывают сколько денег взять хотят и куда потратить. Плюс операторы сидят на стульях а ты стоишь пере ними, типа холоп клянчить денег пришёл Фу так.
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Находится в удобной локации
مستوى 18 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Постоянные звонки от мошенников. Только с ВТБ такая проблема, имею карты многих банков, но исключительно по картам ВТБ. Не рекомендую данный банк никому.
4
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Банк совершенно не обеспокоен о своих клиентах
1
1
مستوى 19 خبير محلي
يناير 4
Для Юриков отдел на высоте!
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Самый не клиентоориентированный офис БТБ. Если хотите столкнуться с некомпетентными сотрудниками, то Вам сюда. Три раза сюда обращался и постоянно сотрудники делали ошибки и перекладывали вину друг на друга. Делают такое, что иногда кажется, что такое и не возможно, но нет. Заказал перевыпуск карты у которой кончается срок 08/21, так выпустили новую карту с таким же сроком действия и не отдали ее. Так еще можно столкнуться с грубостью работников, но это если хватит терпения отсидеть в очереди. P.S. и еще хотел добавить, что предложить кредит оформить или карту кредитную - это одно из немногого, что сотрудники в этом офисе делают хорошо.
12
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Ужасное отделение и весь банк!!!! Если бы можно было поставила -10000 Если вы даже уточните свой вопрос это не значит что сотрудники его сделают, и вам не придется посещать данную богадельню второй раз!
5
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Грамотный и профестональный коллектив !
1
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Очень профессионально и доброжелательно все работают. Успехов ребята, хорошей карьеры!!!) ✌️😁
2
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Очень удобно было и хорошо обслуживание
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Очередей не было. Всё быстро