بحث

Vtb Bank

4.5

427 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Екатерина Калюжная

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее отделение банка , понравилось , что не пришлось долго ждать , все понятно и грамотно пояснили , помогли в решении моего вопроса , спасибо сотруднику Маклаковой Екатерине , вежливый и отзывчивый сотрудник !

إظهار رد العمل التجاري

Александр Фоминых

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо за оперативное обслуживание и исчерпывающую информацию при открытии новой карты банка ВТБ. Пришел открыть карту зарплатную,получил талон,поднялся на 2 этаж и сразу без промедления был ппиглашен на 18 окно. Девушка подробно разьяснила все условия по открытию карты ВТБ,помогла установить приложение онлайн на телефон. Отличная работа специалистов банка ВТБ!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья П

مستوى 12 خبير محلي

Являюсь корпоративным клиентом, устраивают местоположение и часы работы банка, в том числе в субботу, что мне, как работающей, очень удобно. Вопросы решаются быстро, консультации понятны.

إظهار رد العمل التجاري

инга холодюк

مستوى 2 خبير محلي

Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, время ожидания мешьше 10 минут, уютный офис, разъяснения понятные для людей любого возраста. Очень довольна!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Манастырский

مستوى 20 خبير محلي

Посещение этого банка оставило у меня смешанные чувства. На входе есть стойка для консультантов, но за три моих посещения я видел их только один раз. 18 апреля 2025 года я пришёл в банк и получил талон в 15:21. В итоге мне пришлось ждать около 40 минут в очереди. Примерно в 16:10 меня пригласили к специалисту. Процесс получения услуги занял около 5 минут. В зависимости от специалиста, с которым вам предстоит иметь дело, уровень его вежливости может варьироваться. Существует известное выражение: «Время — деньги». В случае с этим банком вы, к сожалению, потратили очень много времени. О деньгах судите сами.

إظهار رد العمل التجاري

Кристина О.

مستوى 3 خبير محلي

Удивляюсь, читая хорошие отзывы на данный банк. 13.07.2025 мне заблокировали карту по 115 ФЗ из-за обычных переводов. 19.07 я обратилась в филиал на Ленина по данному вопросу, сотрудник банка посоветовала закрыть карту (якобы через 10 рабочих дней карта «полностью» закроется и можно будет вывести денежные средства). Спустя 10 дней я обратилась в филиал на Павловском тракте, где написала заявление на разблокировку счета с намерением снять с него деньги, сотрудник банка проинформировала меня, что разблокировка счета занимает 5 рабочих дней. Через 5 рабочих дней я вновь приехала в данный филиал, оказалось, что моя карта все еще заблокирована, на мой логичный вопрос «почему» сотрудник банка сказал, что на разблокировку счета может уйти до 10 рабочих дней. Далее я обратилась в отделение банка через 10 рабочих дней, оказалось, что «по регламенту» разблокировка счета занимает до 30! рабочих дней. Здесь возникает мой первый вопрос: почему у разных сотрудников банка разный регламент? Подождав до истечения срока в 30 рабочих дней я вновь обратилась в отделение банка, Маклакова Екатерина Антоновна (сотрудник банка) сказала, что моя карта по прежнему заблокирована и нужно снова писать заявление на разблокировку. Которая «по регламенту» все же занимает до 5 рабочих дней. Заявление было написано. Через 5 рабочих дней я приехала в банк, где, опять же, Екатерина Антоновна сказала, что карту не разблокировали и попросила еще раз написать данное заявление (уже в третий раз) и подождать еще 3 дня, взяла мой номер телефона и обещала лично мне позвонить в тот же день, чтобы я убедилась, что заявление принято в обработку и карту точно разблокируют. Последний мой визит в банк был 11.09, сегодня уже 15.09, мне так никто и не позвонил. Я предполагаю, что если я приеду в банк, мне снова скажут, что карта заблокирована и нужно писать заявление, ссылаясь на странные регламенты. У меня несколько очень логичных вопросов к банку и его сотрудникам. Главный вопрос: почему у банка такое отношение к клиентам? Второй вопрос: какими регламентами руководствуются сотрудники? Третий вопрос: когда мне вернут мои деньги?

إظهار رد العمل التجاري

Анна Андреевна

مستوى 3 خبير محلي

Отличный банк,сотрудники отзывчивы и компетентны! В офисе чисто! Нет очередей,обслуживание проходит быстро,после посещения данного банка,вопросов не остается! Отдельное спасибо менеджеру Елизавете!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9325

مستوى 6 خبير محلي

К персоналу вопросов нет.При большом скоплении клиентов ведут себя корректно.Все понятно объясняют.Негатив: тесное помещение и не очень удобный подход к зданию.Идешь по парковкам среди проезжающих машин,некоторые хотят на крыльцо заехать.

إظهار رد العمل التجاري

Agorkovaya

مستوى 2 خبير محلي

Была на обслуживании у менеджера Екатерина,по вопросы оформления вклада. Екатерина подобрала максимально выгодные условия,объяснила доступным языком. Рекомендую этот офис к посещению!

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Климова

مستوى 2 خبير محلي

Пришла в данное отделение для оформления дебетовой карты. Сразу выдали талон и пригласил сотрудник. Вежливое общение, понятное объяснение информации и конечно-же выгодные условия. Огромное спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Арина Кондратьева

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее отделение, сотрудники приветливые и могу прийти на помощь если что-то непонятно,время ожидания не такое уж и долгое,все нравиться,хороший банк

إظهار رد العمل التجاري

Валентина

مستوى 8 خبير محلي

Очередины, очередищи...может сотрудника на входе поставить? Чтоб сразу озвучивал: есть кредитка? Вторую не дадим. Справка--платно итд. Большинство людей подходили к сотруднику и через 30 секунд уходили (пока час стояла насмотрелась). Сотрудники отличные: приветливые, вежливые.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 4 خبير محلي

Огромная благодарность Екатерине Маклаковой, очень вежливый сотрудник , все очень подробно рассказывает , выдала карту и проконсультировала по всем интересующим вопросам .

إظهار رد العمل التجاري

Марина И.

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю сотрудника Муравлеву Ирину за помощь в разблокировке счетов! Все доступно объясняла, всегда была на связи! Очень отзывчивый и приятный сотрудник. В этом же отделении сотрудник по имени Данил, к сожалению, данный вопрос решить даже не попытался, предложил лишь закрыть счета

إظهار رد العمل التجاري

Алина Малышева

مستوى 2 خبير محلي

Хороший банк, много выгодных предложений. Сотрудники всегда вежливы, компетентны и готовы помочь. Работают быстро и профессионально.

إظهار رد العمل التجاري

кристина соха

مستوى 2 خبير محلي

Посещала данное отделение,впечатления только положительные.Сотрудник Дмитрий быстро помог решить мою проблему!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Кудиенко

مستوى 4 خبير محلي

Сам банк не очень, очень частые блокировки дебетовой карты, по телефону разблокировать невозможно, но приходится работать с этим банком, была бы возможность, стал клиентом другого банка.

إظهار رد العمل التجاري

Alfa

مستوى 11 خبير محلي

Офис неплохой. Поставил 4 из-за того, что однажды предложили подождать 30!!!! минут для общения с менеджером по вопросу карты. Заехав в другой день потратил всего 10 минут на решение вопроса. Специалист был грамотный)

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Маклакова

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание на высоте в данном филиале!Сотрудники, к которым попадаю раз за разом, настоящие профессионалы!

إظهار رد العمل التجاري

Софья Криворотова

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудники вежливы, быстро отвечают на вопросы и помогают с решением любых задач.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Мальцев

مستوى 3 خبير محلي

Компетентный персонал, который помог быстро решить проблему. Всем рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Данил Пономарев

مستوى 7 خبير محلي

Вежливые сотрудники, только их мало на такое количество клиентов. Режим ожидания большой.

إظهار رد العمل التجاري

Irina Litvinenko

مستوى 6 خبير محلي

Проконсультировали быстро и качественно, удобное расположение.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Тырышкина

مستوى 10 خبير محلي

Оформляли сделку в этом отделении банка. В общем впечатление хорошее. Персонал на 4, чисто, уютно. Отдельные комнаты для клиентов, где можно снять верхнюю одежду, ну и просто провести переговоры. Кулер имеется))

إظهار رد العمل التجاري

Александр Чаянов

مستوى 7 خبير محلي

Странная консультация получилась.Оказалось, что у меня с 2020 шода не закрыт лицевой счет банковской карты по оплате ипотеки! Хотя с банком полностью рассчитался еще в июле 2020? Вот такой пердимонокль! Потому и три балла!

إظهار رد العمل التجاري

АлтайОптСервис г.Барнаул

مستوى 3 خبير محلي

Девчонки приятные, отзывчивые,свой вопрос решил в пять минут, особое спасибо Кольцовой Юлии, понимающий и знающий в своем деле толк.💪ВТБ РУЛИТ

إظهار رد العمل التجاري

МИХАИЛ БЕНЬ

مستوى 7 خبير محلي

Не всегда быстрое обслуживание, зато специалисты хотя бы квалифицированные.всегдп покажут и помогут разобраться в интересующих вас вопросах.

إظهار رد العمل التجاري

Живая

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное отделение банка, постоянная огромная очередь. Обслуживает один оператор, остальные то где интересно.

إظهار رد العمل التجاري

Фиалкины сказки

مستوى 4 خبير محلي

Хороший офис, всегда помогают решить вопрос. Сотрудники вежливые и приятные.

إظهار رد العمل التجاري

Яна Кокорина

مستوى 3 خبير محلي

Хороший офис, доброжелательные сотрудники, помогли разобраться с ситуацией, очень довольна

إظهار رد العمل التجاري

Мазур Станислав

مستوى 8 خبير محلي

Удобно расположенный банк, вежливые и внимательные сотрудники. Всегда сколько бы не обращался, уходил из банка с удовольствием от посещения.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ч.

مستوى 2 خبير محلي

Внимательное, доброжелательное отношение. Сразу приняли, ждать не пришлось.

إظهار رد العمل التجاري

Наташустик

مستوى 10 خبير محلي

Вежливо и спокойно, восстановили доступ , без навязывания доп услуг

إظهار رد العمل التجاري

анна полянская

مستوى 2 خبير محلي

хороший банк. вежливые сотрудники,все понятно и быстро объясняют

إظهار رد العمل التجاري

Яна Вайберт

مستوى 3 خبير محلي

Второй раз приезжаем в город для снятия денег(живем 400 отсюда),и второй раз не удается этого сделать. То не совпадает подпись,то говорят нет лишних денег в кассе.

إظهار رد العمل التجاري

Артём Антропов

مستوى 2 خبير محلي

прекрасный банк, сотрудники приветливые, помогут с чем угодно. Атмосфера уютная и мне нравится

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Т.

مستوى 7 خبير محلي

Сервис для регистрации юрлица работал сегодня очень не корректно. Оквэды некоторые не нашёл. Написал в тех поддержку. Но ждать не было времени. Обратился в банк. Очень помогли сотрудники. И на горячей линии и в отделении. Особенно сотрудник данного отделения Юлия Суртаева. Руководитель данного филиала, пожалуйста по возможности, премируйте данного сотрудника дополнительно!

Gertrudawith

مستوى 4 خبير محلي

Очень хорошее отделение банка, профессионально быстро открыли счёт и выдали действенную карту!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Петрикова

مستوى 9 خبير محلي

Отличное место , все понравилось,, хорошие и квалифицированные сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 4 خبير محلي

Каждый раз приходим в этот филиал и всегда одна и та же картина- ожидание очереди- 30- 40 минут. На любой вопрос администратора- один и тот же ответ- ждите!!! Хотя нам надо было только у администратора забрать готовый документ, по готовности которого позвонили и сказали приехать, забрать

إظهار رد العمل التجاري

МАРИНА ЖЕБРОВСКАЯ

مستوى 11 خبير محلي

Понравился персонал..Корректен, внимателен. Я - клиент VIP. Специалист Людмила (на 2- ом этаже ) всё подробно объяснила, оформила все необходимые документы без проволочек, подсказав как правильно поступить и чего ожидать от моих вложений.Спасибо. Я осталась довольна. Приятное впечатление о посещении этого филиала ВТБ..Теперь все интересующие вопросы буду решать только в этом отделении.

Наталия

مستوى 12 خبير محلي

Сегодня нужно было внести деньги по кредиту. Там где я живу близжайший находится на Балтийской. Пришла- не работает! Дошла до старой Ленты- не работает! Кстати несколько дней уже. Дошла до Банка. Спрашиваю у консультанта- сколько банкоматов в округе работает на принятие, в ответ - не знаю. Почему не работают- не знаю. Как ещё внести деньги по кредиту, дайте брошюрку, в ответ- я могу показать. Не знаю, не могу, и извинений нет

Юрий

مستوى 4 خبير محلي

заблокировался онлайн-кабинет!... все встало колом-платежи, кредиты ,карты! горячая линия все советовала и советовала!а...Алина( рецепшен)решила все за минуты!...потом, ещё в банкомате,быстренько научила про новый пароль и логин!...Молодчина!Уважаю проффессионалов!

Анастасия Бусаева

مستوى 8 خبير محلي

Самое лучшее обслуживание именно в этом банке!!!! Недавно оформляли там зарплату карту, объяснили всё очень хорошо. Девушка очень приветливая, добрая!!!!! Не то, что в некоторых, спросить даже страшно очем либо. МОЛОДЦЫ!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Максим Бахарев

مستوى 18 خبير محلي

Брал ипотеку, потом сделал рефинансирование в этом же банке под низкий процент, Минут один кэшбэк можно потратить только на партнеров банка. Обслуживание клиентов тоже хорошее.

Вера Питаленко

مستوى 3 خبير محلي

Очу выразить благодарность Разгон Евгении за качественную консультацию и профессионализм

إظهار رد العمل التجاري

MATVEY K.

مستوى 4 خبير محلي

Замечательный офис, быстрое обслуживание, приятные люди!!!

إظهار رد العمل التجاري

Денис М.

مستوى 3 خبير محلي

Огромная благодарность Алине Евдокимовой, очень хороший сотрудник , все подробно рассказывает , всегда во всем поможет, если в банк втб то только к Алине !

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry T.

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживался в 16 окне помогли в решении моего вопроса, все классно.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Л.

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю большую благодарность менеджеру ВТБ Елизавете. Внимательная, вежливая, тактичная. Вопрос решала чётко и быстро, меня не напрягало с ней общаться. На все вопросы был четкий ответ. Приятно ощаться с таким специалистом!!

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

153 مراجعات