VTB Bank

تقييم 4.4
525 تقييمات
قيِّم هذا المكان

168 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
مارس 17
Очень хорошее обслуживание. Блистательно. Побольше таких менеджеров и мы придём к победе капиталистического труда! Особую благодарность хочу выразить ГригорьевойЛюбови Владимировне! Ура.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6
Обслуживание очень хорошее персонал красиво одет приятно выглядит и хорош в общение понимает сразу несколько языков отношение к клиентам на высшем уровне
1
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16
Хороший банк, профессиональная команда, особенную благодарность хочу выразить Капуриной Елене. Не только помогла, но и оставалась на связи в спорные моменты. Хороший специалист.
1
مستوى 18 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Офис просторный, светлый. Есть несколько банкоматов. Всегда достаточно сотрудников для приёма посетителей. Сотрудники приветливые, компетентные. Расположен удобно. Рядом автобусные остановки. Парковочных мест рядом не много. Но найти можно.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12
Обслуживалась в отделе Привилегия. Все на высшем уровне. Вопрос решили. Угостили кофе. Приятные и компетентные сотрудники.
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Большой офис, много специалистов, но часто не работает электронная очередь. Мало кресел для ожидания очереди. Удобное расположение, но на заднем дворе почти всегда нет парковочных мест, а у главного входа тоже не припарковаться, поскольку там автобусная остановка. Специалисты лояльные и стараются помочь, хотя и не забывают отрабатывать скрипты по навязыванию услуг.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Удобное расположение здания банка.Очень хорошее обслуживание,внимание и персональный подход к клиентам. Только очередь очень долго ждать. Банк один на несколько микрорайонов. А в 104 вообще отделение только на улице Наседкина.Исчезли банкоматы во многих точках,и положить деньги нужно идти специально или ехать. Спасибо за понимание. Перевела пенсию в ВТБ обещали 1т.р. уже третий месяц а тыщи нет🙂 инфляция съела??? Автоплатежи подключила... но увы и ах.... в этом банке реквизиты не всех организаций почему то??? А оператор даже не предупредила об этом...вобщем подключила она что смогла найти у себя в компьютере, а клиент и не в курсе(жду когда счета придут,а их и нет оказывается у банка в базе🤭 чудеса да и только)... А обещают много... Мнение резко поменялось. Может и с вкладами тоже обманут😏
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Минимум две недели не работает электронная очередь. Даже деньги снять, необходимо прождать живую очередь, которая как в поликлинике теряется и путается. На выходных работает 4-5 специалистов. Пока не рекомендую поход в данный офис.
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6
Были проблемы с доступом к "онлайн втб" , в приложение не могла зайти, помогли быстро, ожидала очередь 17 мрнут-не долго, учитывая наплыв людей
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Как и другие отделение банка, многолюдно. Из 12 в работе было 8 специалистов. А так же отдельное рабочее место ,в порядке живой очереди,если поиходишь с доверенностью от родных.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11
Очень доброжелательно, подробно, компетентно. Спасибо большое специалисту 7 окна.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Отличный банк, профессиональная команда, особенную благодарность хочу передать Смирновой Любови за помощь, оказанную на прошлой неделе, а также администрации в целом, коллеги помогли по полной программе 👍👍👍 и абсолютно бесплатно
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Отношение к клиентам хорошее, ожидание бывает очень долгим, но специалисты хорошие и грамотные.
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
БАРДАК!!! Хотел поменять доллары, оказалось на сумму свыше миллиона рублей необходимо принести справку о доходах. Бог с ним меняем меньше. Пункт второй: сумму нужно заказать заранее за три! Дня. Пофиг, ждем. Приходим аппараты с талонами не работаем, идем в ручном режиме. Долго проверяем пересчитываемся и при проверке паспорта оказывается, что паспорт менялся, поэтому надо идти к менеджеру вносить изменения иначе программа не пропускает .менеджер заставляет зайти в личный кабинет, хотя услуги банка не получаю уже несколько лет… короче бегите отсюда
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29
Очень понравилась работа клиентского менеджера Григорьевой Любови Владимировны. Так держать!!!
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Банк " втб " это вообще космос . Самые лояльные сотрудники , отзывчивые доброжелательные и вообще все супер !!!!!! Являюсь клиентом банка " втб" с 2007 года и ни разу об этом не пожалел . Так держать , молодцы надеюсь на наше сотрудничество еще не на один год
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Офис понравился, хорошо меня приняли. А оператор - просто прекрасная женщина! Все объяснила, показала и сделала. Спасибо ей большое.
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Не отделение , а сказка ! Все понравилось, обслуживание на высшем уровне ! Сделал вклад , взял кредитную карьу по выгодным условиям ! Приду еще за дебетовой картой !
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Не люблю этот банк. Давно не пользуюсь их продуктами. Именно в этом отделении была с подругой за компанию. Столько специалистов сидят в рядок и посетителей не было, но и то пришлось ожидать вызова более 15 минут. Но это моё субъективное мнение и оно может отличаться от Вашего.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5
самый ущербный банк. никакие специалисты: клиенту грубят, справки, видите ли, не могут подписать, и т.д. по возможности избегайте.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Сегодня в 18ч10м пришел в отделение, чтобы положить наличные, взял талон в кассу для сдачи наличных. Дождался когда вызовут и зашел в кассу ( 14)и услышал, что сначала надо обратится к специалисту и оформить какие то бумаги. Я снова взял талон и стал ждать очереди. После вызова в окно 2 девушка специалист мне сказала чтобы я шел в банкомат и она ничего оформлять не будет. У меня сложилось такое предположение, что в этом отделении никто работать не хочет.
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
В данный филиал обратилась, чтобы обновить персональные данные в связи со сменой паспорта. Дополнительно хотела переввпустить карту. Все было отлично до того момента, как мне в "подарок" дали чудо-карту возможностей. Ранее о данной карте не слышала, поэтому задала логичный вопрос:"Это кредитная карта?" Мне ответили, что это "Карта возможностей". А по факту самая настоящая кредитная карта. Зачем же дезинформировать клиентов? Зачем давать в подарок кредитку? Если уж дарите подарки, то хоть прямо говорите, в чем суть. Допустим, кредитку можно предложить, а человек уже сам в праве решить, нужна она ему или нет. Мне вот не нужна, но теперь она у меня есть. Естественно я ее закрою, но на это нужно время. Банк очень расстроил таким подходом.
4
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Хорошее отделение банка, специалисты молодцы, всё быстро объяснили и рассказали о продуктах банка. Никаких скрытых процентов по кредиту. С ними можно работать.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 10
Прекрасное обслуживание, специалисты профессионалы.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
Спасибо за хорошее, грамотное обслуживание
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Хороший банк, приветливый персонал. Все подскажут и расскажут
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Очень возмущена таким обслуживанием! Дочери на телефон пришло оповещение, что готова карта, вчера еле дозвонились до оператора по указанным телефонам, чтобы узнать, можно ли получить карту не в Череповце, а в Вологде, причем запросили все данные!!! Сейчас она проживает в Соколе, т.к.находится на больничном, Сегодня ребенок (после операции!) приезжает в указанное отделение в Череповец (представилась такая возможность), а ему отвечают, что карты закончились! Как такое м.б.? Разве они не именные? На вопрос когда можно будет получить - услышали ответ, что получите позже! Это до Череповца ещё так-то добраться надо из Сокола!!! Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием!!! А про задать вопрос по указанным телефонам - это ещё одна история!!! Вчера на это потратили 1 час, чтобы задать свой вопрос! Зачем так усложнять жизнь клиентам?
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
дата посещения - 05.10.25 Окно 11. Работает прекрасный сотрудник - Елена, очень отзывчивая, добрая и искренняя. Помогла быстро решить проблему, спасибо ей за это огромное🫶
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Хочется отметить работу Лазутиной Татьяны. Пришла внести деньги на счёт,данный сотрудник молча оформила мне кредитную карту , от которой я несколько раз отказалась.Навязывает продукты исходя из своих личных планов...
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Отличный банк! Обслуживание на высоком уровне. Чистота в помещении, вежливые сотрудники.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Выражаю благодарность за профессиональное обслуживание и внимание к проблемам клиентов администратору банка Воробьеву Михаилу Викторовичу
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Отличное обслуживание. Чистота и порядок. Дружелюбные сотрудники
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Хороший и добрый персонал, вежливое и быстрое обслуживание, качественно выполняют свою работу!!!!!
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Пунктуальный,вежливый персонал, очень хорошо выполняют свои обязанности
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15
Обслуживание быстрое. Всем доволен.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Большой филиал, с организованным и быстрым приёмом, удобным залом, включает круглосуточную зону банкоматов.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Обслуживание отличное, девочки все вежливые, быстро работают, я там рефинансировала кредит другого банка с их совета под гораздо меньший процент. Ещё акции есть, при переводе пенсии в ВТБ выплатили бонус, оплата коммуналки онлайн бесплатно.
2
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Обратилась в данное отделение для оформления зарплатной карты мир. Всё было замечательно, но в какой-то момент сотрудница сообщила, что данная карта выдаётся исключительно и только в комплекте с некой картой возможностей. Я сообщила, что никакие дополнительные карты мне не нужны. На вопрос что такое карта возможностей я получила прекрасный ответ - это карта возможностей. Замечательно конечно, но данная карта, во-первых, не является ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ к дебетовой карте Мир, а во-вторых, это кредитная карта, которую сотрудники оформляют обманным путем. При этом никакой кредитный договор на руки не выдаётся, а вы просто становитесь обладателем карты возможностей с лимитом в 10 тысяч рублей. Если человеку нужна карта кредитная, он сам в состоянии об этом заявить, а в данной ситуации сотрудник просто решила за меня, впарив мне ненужный продукт. После таких действий продолжать отношения с данным банком нет никакого желания. Карту я закрыла в тот же день, как и все остальные продукты данного банка. Дополнительно составлю жалобу на сотрудника. Никому не рекомендую эту организацию.
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Чтоб закрыть карту надо сначала один раз приезжать, затем второй раз приезжать через 10 дней. Ещё так долго всё. Онлайн банки куда удобнее
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Девочки молодцы. Всё объясняют, понятно и отвечают на всё вопросы. Помогли в оформлении карты для ребёнка. Большое спасибо.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Худший офис обслуживания, с худшим сервисом, жолгим ожиданием и пойигистическим отношением персонала!
1
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10
Хорошие специалисты в отделе ипотеки.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Хороший филиал, удобное месторасположение. Девушка которая приняла меня с вопросом. Всё сделала чётко, ничего ненавязывала. Решила мою проблему быстро.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Всё отлично, вопрос решён
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20
Очень понравилось обслуживание!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Большое спасибо менеджеру Ольге Б. за консультацию и помощь! Побольше бы таких специалистов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24
Очень понравилось обслуживание
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Консультант Ольга прекрасный и компетентный сотрудник!
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Посещала на днях ,все вопросы решили быстро .Девушки очень внимательные и приветливые.К своей работе относятся с душой.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Спасибо! Очень внимательный и ответственный сотрудник!