VTB Bank
555 مراجعات
يوليو 27 ، 2022
Среда 12:30. Ожидание более 25 минут. Работает два окна. В одном окне у дамы не достаточно полномочий, чтобы сменить номер телефона привязанный к лк. В другом 25 минут вдвоем «обслуживают» пенсионерку. Молодой человек действительно что-то делает, вторая девушка стоит рядом и ведет светскую беседу о жизни. Возмутительно!!
3
يناير 12 ، 2023
Лучше чем некоторые, но всё скомкано, никому ничего не надо, все сидят на зарплате, клиент подождёт, никто никуда не торопится
1
فبراير 9 ، 2022
Банк типичный. И всё и хорошо, но с учётом платной парковки в ближайшем км, делает посещение в банк так себе радостным. Можно, наверное, организовать места именно для посетителей банка.
1
1
يناير 1 ، 2022
Циничное и неуважительное отношение к клиентам, горячая линия некомпетентна и бестолкова, обсудить информированность менеджеров и качество обслуживания не с кем. Для всех ваших серьезных проблем и вопросов одно окошечко на весь город на Дегтярном 11, работает до 14:00, внутри девушка, которая не знает ничего и как при Совке "справок не дает", пишите сколько хотите.
2
مايو 31 ، 2021
Процесс получения карты не занял много времени.Все было сделано чётко.
Получил ответы на все интересующие меня вопросы.Отмечаю доброжелательность персонала и желание и умение помочь.Впечатление от посещений банка самые благоприятные.Очень помогла Коптеву Татьяна,
Да и все сотрудники помогают посетителям, что я не раз наблюдал. Молодцы!
4
2
أكتوبر 16 ، 2023
Очень быстрое обслуживание, отличное отношение к клиентам, вежливый персонал.
فبراير 8
Отлично работаете! Спасибо!
3
مارس 23 ، 2022
Полная дезенформация, не понимаю с какой целью. Что в остатке? А именно ,приходиш в банк , сидиш в очереди ,чтобы перевести пенсию под рекламируемые условия, но там отказывают, якобы, акция закончилась. Но реклама, тем не менее, каждый день на экране. Собщаю адрес офиса банка : пр. Болбшевиков. Пенсионеры будте бдительны, не теряйте время.
3
1
يوليو 14 ، 2023
Ну и офис ВТБ построил! Красота! Фонтаны. Не хватает павлинов))))
أكتوبر 6 ، 2022
Более трех лет пользуюсь услугами группы ВТБ, но после старта режима экономии из-за геополитики крайним остался я.
Бонусные программы урезаны, бизнес-зал отключен, ставки вкладов понижены, введена комиссия от ВТБ инвестиций, НО я должен как и раньше платить 5000 рублей за пакет «Привилегия».
Собирался было собрать пакет документов и обратиться к Финансовому уполномоченному для соблюдения процедуры досудебного урегулирования, но мой персональный менеджер заверил мне лишь 4 из 5 страниц копии договора с банком… да, сам не перепроверил, но даже тут меня кинули!))))
Вернуться в сбер? - Не дай Бог.
Остаться в ВТБ? - а есть смысл?
3
يوليو 29
Удобно
1
سبتمبر 12
Всё хорошо
1
يونيو 30 ، 2023
Банк ВТБ так себе, но это отделение понравилось компетентными людьми, особенно Андрей
مارس 30 ، 2023
Хорошее отделение банка ! Вежливые и отзывчивые девушки в ипотечном отделе .
ديسمبر 22 ، 2023
Не очень вежливые сотрудники кредитного отдела.
ديسمبر 17 ، 2022
Классный, БЦвсе предусмотренно столовая дешёвая, удобные туалеты.
3
1
مايو 22 ، 2022
Обслуживание не очень быстрое конечно, но в таком красивом месте. Специалисты хорошие!
3
1
يونيو 2 ، 2022
Илья Каплюченко единственный специалист который может вам помочь и понять что вам нужно.
Я удивился почему он до сих пор не руководитель.
Обратите на него внимание, а то забиру его к себе 😉
2
1
مارس 16
Хорошее качество обслуживания.
1
1
مايو 9 ، 2022
Ну такое... Расположение - не добраться. Внутри - обычный ВТБ, ничего интересного, ожидала большего. Идиотские правила что кассиры заканчивают работать раньше всех и надо торопиться.
أغسطس 2 ، 2022
В здании 3 отделения, не запутайтесь,как я. Потеряла около 40 минут в очереди по незнанию (была отправлена сотрудником офиса 1 в офис 2, а нужен был офис 3).
Уточняйте туда ли Вы пришли со своим вопросом.
1
1
فبراير 6 ، 2022
Хорошее отделение, адекватный и учтивый персонал. На интересующие вопросы ответили, проконсультировали что и как. Спасибо!
1
1
أغسطس 26
Неплохо
1
1
أغسطس 3 ، 2022
Грамотно и быстро решили мой вопрос. До этого меня то туда, то сюда гоняли, а здесь все четко и быстро
1
مايو 7 ، 2022
Ооооо. Отделение ипотечного кредитования, то что за углом, отдельная история! Сидят не компетентные сотрудники, стремления решить вопрос отсутствует. Собирают огромные очереди. Пока не пригласишь руководителя, ничего нормально не делали.
3
ديسمبر 12 ، 2021
Отделение для физ лиц не большое, учтите это, очереди большие, запастись терпением необходимо. Только там могут решить любой сложный вопрос, как пример работа с ипотекой по клиенту с камчатки)
1
ديسمبر 6
Прекрасные
مايو 23 ، 2021
ВТБ - ОБМАНЩИКИ! Банк предложил кредит. сначала был не нужен, но в определённый жизненный момент решили взять. Платим чётко в срок, без задержек... И что бы вы думали? Банк ПРОСТО ТАК продаёт мой кредит и все мои данные какому-то левому ООО "рога и копыта"! На вопрос какого лешего? - сухой ответ, мол, всё законно, причину объяснять мы не должны. Если кто-то думает, что раньше читать договор надо было, так вот в договоре сказано русским языком: "в случае просроченного платежа или задолженности, банк вправе передать и т.д." НО! ни одной задолженности не было ни разу! В сети уже много историй таких же пользователей втб, данные которых банк продал левой организации. Вот тебе и "нам доверяют". Кто там теперь владеет данными пользователей втб и что будет дальше - неизвестно.
5
مايو 23 ، 2022
Постоянно отходят сотрудники покушать, покакать, поболтать
При очереди 5 человек среднее ожидание небольшой услуги, при таком же количестве сотрудников от 45 До 80 минут
4
يونيو 3 ، 2022
Что такое высокая скорость обслуживания менеджеры не знают. Итого час ожидания в очереди, при работе в 10 минут.
Будьте готовы, что потратите очень много времени.
4
1
أغسطس 23
В этом адресе прям чувствуется солидность этого банка
1
أبريل 30 ، 2022
Почему в рекламе ВТБ снимаются только звёзды телевидения ? У меня складывается впечатление что деньги в банк кладут только знаменитости телевидения ! А где простые рабочие !? Учителя ,Дворники, токари ,фрезеровщики ,сварщики , кассиры , водители , врачи и т.д ? Ведь именно они получают зарплату в этом банке !!!
3
يونيو 15 ، 2022
Выдача ЭЦП.
Классика ВТБ:
- живая очередь 1:10;
- сама услуга заняла 10 минут.
Почему не сделать всё электронно и просто не пригласить на выдачу эцп?!
3
أبريل 15
Банк как банк, веселенький
1
أكتوبر 16 ، 2023
Сотрудники молодцы! Мой вопрос решили за пять минут!
يناير 11 ، 2023
Самый ужасный банк в мире!!! Никогда ничего там не делайте!!!!!!!Ни капли уважения и желания помочь !!!!!
4
2
يوليو 2 ، 2022
Отделение отличное. Во дворе очень красиво. Внимание зона платной парковки.
2
أكتوبر 21 ، 2022
Очень долгие сотрудники. И в добавок ещё торопят. Типа у них другие клиенты. Хоть мы хотели погосить ипотеку и купить, новую квартиру
4
يونيو 30 ، 2023
Шикарнейший бизнес-центр. А во дворе фонтан
أكتوبر 17 ، 2021
Была в НПФ. По вопросу выплаты средсв умершего родственника. Очень понравилось обслуживание и деликатность персона в тяжелый момент. Все подробно объяснили и показали как правильно заполнять форму. Все по делу.
يناير 10 ، 2022
Кажется это место захвачено неизвестными людьми, представляются как "охранники". Выполнять закон о частной охранной деятельности отказываются. Куда смотрит руководство и лицензирующий орган. Опасайтесь этого места, тут опасно. Эти "неизвестные" ещё и ограбить потом могут.
2
1
مايو 16 ، 2022
Простоял перед девушкой минут 15 пока она кому-то, что то объясняла… понимаю работа, но по телефону должен кто то отдельно консультировать, тем более перед тобой клиент с 30 секундным вопросом.
3
سبتمبر 21 ، 2021
Единственное отделение в Санкт-Петербурге, работающее с сопровождением ипотеки. Если хотите купить квартиру, находящуюся в ипотеке ВТБ - то вам сюда. Правда, пока сидел в очереди, понял, что не все сотрудники хорошо знают все нюансы.
1
أبريل 24
Всегда мало народу .
3
1
يناير 6 ، 2022
Была в этом месте один раз, приезжала оформлять льготу на налог НДФЛ 13% с накопительного пенсионного, долго ждала сотрудника в фойе, в итоге оказалось что не подхожу, так не внимательно проконсультировали по телефону перед приездом, извинились и я уехала.
3
نوفمبر 30 ، 2021
Была в отделе сопровождения ипотечных кредитов, забирала закладную. Прочитала много отзывов, что очень долго по несколько часов все сидят, - в итоге приехала в понедельник в 9:50, уже была небольшая очередь на улице, а в 10:20 вышла с закладной.
Из минусов: нет электронной очереди, девушка вручную назначает «вы за девушкой в чёрном пуховике», что очень неудобно. А у входа в отделение по ипотеке дикий, дичайший ветер! Не приезжайте сильно заранее стоять в очереди на улице, особенно зимой - это не стоит того!
пс. имейте в виду, что закладную удобно оформить дистанционно - я так и сделала. послать все доки на почту банка. потом вам придёт смс о готовности и можно приезжать забирать.
3
1
ديسمبر 24 ، 2023
Банк как и везде. Парковка платная.
1
يوليو 21 ، 2021
Проводил сделку по купле-продаже Квартиры.
Все прошло за 45 минут. (Могу сказать что это быстро).
Конечно, этому предшествовала хорошая подготовка, но тем не менее.
Само место тоже весьма впечатляет.
نوفمبر 12 ، 2021
Отзыв касается отделения сопровождения ипотечных кредитов. Крошечное помещение, чтобы получить одну бумажку, приходится часами сидеть в очереди, она просто не движется от слова СОВСЕМ. За 30 минут очередь продвинулась на 2 человека. Запаситесь таблетками от нервишек перед походом в эту помойку.
3
يناير 30 ، 2022
Очень вежливое обслуживание. Быстро, корректно, грамотно. Очень толковый персонал.