VTB Bank
632 مراجعات
يوليو 12 ، 2021
В отделение ВТБ банка возле м. Гражданский проспект - стараются! Но офис на Дектярном переулке - это ужас!
Отвозил им от приставов в первых числах сентября "постановление об отмене постановления" (вот такая казуистика в словах). Приставы наложили обеспечение на сумму в два миллиона, когда я уже отдыхал с семьёй в Крыму. Предполагаю, что по их расчёту я бы не успеваю вернуться в течении десяти дней - и тогда у них появляется дополнительный доход в 8% от суммы претензий..
Когда я по возвращению в сентябре, отстояв три часа в очереди к приставам в г. Всеволожск услышал, что должен сначала оплатить им 8% штрафа от всей суммы -то мои домыслы подтвердились.
Так они зарабатывают - не успеваешь - сразу штраф.
Но я их огорчил, когда сказал, что в июле закрыл кредит перед банком.
Надо отдать должное - приставы сразу же извинились и выдали постановление об отмене постановления сразу для разблокировки счетов во всех банках.
Но предупредили, что с ВТБ у них нет электронного документооборота.
Я в этот же день развёз их по всем банкам - и на следующий день получил доступ ко всем счетам. Но!
Для ВТБ пришлось ехать в центральный офис на Дегтярный переулок, так как они не принимают от приставов бумаги в отделениях своих же банков, что делают все.
Сдал - говорят ждите две недели.
Через две недели перезвонил, сказали, что постановление их не устраивает. Попросили для них письмо - не общим списком вместе с остальными банками, а отдельно.
Отстояв снова три с лишним часа у приставов, взял письмо - и сдал.
Всё приняли с отметкой "Принято"
Через две недели я снова поинтересовался, как наши дела?
Мне сказали, что....не видят моего письма!
Я снова привожу и показываю их же письмо с отметкой о приёме!
Взяли и снова отметку поставили ещё одну - рядом со старой.
Через две недели интересуюсь....
Опять письмо надо переделать! Теперь надо им указать конкретно - какую сумму надо разблокировать!
Я снова поехал к приставам, и в этот раз четыре часа в очереди.....
Взял новое письмо и поехал сдавать.. И так прошло 3 месяца!
Хорошо, что в других банках (Альфа и Сбер) мне разблокировали в течении часа ещё в начале сентября! Не жалею, что закрыл в ВТБ счета в декабре, когда закончилась эта возня..
Вывод: счета блокируют быстро!
Снимают блокировку неохотно!
Всем желаю терпения, кто ещё вдруг оказался в таком же трудном положении. Но лучше без кредитов!
4
مايو 8 ، 2022
Обслуживание +
Скорость решений +
Чистота +
И так можно продолжать очень долго.
3
2
أغسطس 9 ، 2022
Просто, компетентно, доходчиво и терпеливо. Но помогли!
2
1
يونيو 29 ، 2020
Просто беда с парковкой. Много машин паркуются " вторым рядом", но вроде сотрудники ГИБДД относятся с "пониманием" и кто не "надолго" не докапываются. Сам так припарковался. Но это не рекомендация, люди разные бывают. А по поводу ВТБ - не понятно : банк в одной стороне, почту с другой стороны сдавать.😂. Дольше разбирался : что, куда.
3
يونيو 20 ، 2021
Говорят одно, а делают другое. Заманивают клиентов, а потом идет разводка, при чем очень не профессиональная. Неизменным остаётся одно- растущая физиономия Костина🤣🤣
4
1
يوليو 29 ، 2024
Удобно
1
أغسطس 10 ، 2021
Большое отделение, очередей не было, единственное режим работы, не всегда успеваешь после рабочего дня доехать до отделения, хотелось бы что бы работали минимум до 20.00
2
1
مارس 17 ، 2023
Всё нравится, строгая пропускная система👍
3
1
ديسمبر 23 ، 2021
Хорошее обслуживание, быстро и доходчиво всё объяснили и оформили.
3
1
أغسطس 20 ، 2022
Хороший банк, нормальное обслуживание, хорошее местоположение
3
1
أغسطس 26 ، 2024
Неплохо
1
1
سبتمبر 7 ، 2023
Уютное отделение привилегия
1
مارس 31 ، 2024
Уютно. Вежливые сотрудники.
سبتمبر 5 ، 2022
Очень прилично все сделано. Девочки на приеме корреспонденции - просто умнички!
1
1
يونيو 26 ، 2023
В банке не была, а место очень красивое
3
نوفمبر 11 ، 2022
Сначала попробуй найди место даже на платной парковке в окружносте 1 км
3
ديسمبر 24 ، 2021
Быстро, оперативно решил свой вопрос. Персонал вежливый. Отделение находится в зоне платной парковки.
2
سبتمبر 15 ، 2023
Большая очередь к операционистам
مايو 17 ، 2021
Такая активная реклама на сайте, что можно в отделении получить ЭЦП, специально ещё позвонил и уточнил на телефон горячей линии, сказали, да, офис оформляет ЭЦП. Пришел лично в офис - для сотрудников это стало полным открытием. Ужасное чувство, когда понимаешь, что в банке бардак и это ВТБ. Печально.
3
1
يوليو 20 ، 2022
Люблю ВТБ но этот офис ужасен, персонал невнемателен, время посетителей не ценят обсалютно
3
1
فبراير 6 ، 2022
Хорошее отделение, адекватный и учтивый персонал. На интересующие вопросы ответили, проконсультировали что и как. Спасибо!
1
1
فبراير 21 ، 2022
Очень достойный офис!
Обслуживание на высоком уровне!
Молодцы!
3
1
ديسمبر 9 ، 2022
Здесь всегда готовы найти решение проблемы!
В отличии от многих других доп.офисов ВТБ.
3
2
مارس 24 ، 2023
Приличный банк,банкоматы круглосуточно
3
1
مايو 15 ، 2022
Удобно близко от работы. Персонал доброжелательный. Результат получение документов хороший. Если заказывать справщ о расходах выдают в указанное время.
1
يوليو 4 ، 2021
Часто бываю в этом отделении банка, рекомендую специалиста банка Илью, он сидит в первом зале, оказывает помощь по любым проблемным вопросам.
1
مايو 4 ، 2023
Операторы молодцы, организация процесса- плохо
3
نوفمبر 30 ، 2020
Очень не удобное место для клиентов банка. Стоял в очереди из 25 человек в отделе по кредитным вопросам, помещение маленькое, работали два специалиста банка, два часа простоял и уехал. Сейчас жалею что связался с данным банком.
4
ديسمبر 10 ، 2023
Один из лучших банков
3
ديسمبر 19 ، 2021
Не нашла вход.может быть,переехал. Подъезжала на машине,припарковаться было негде,глазами отделение вообще не нашла
1
1
فبراير 14 ، 2022
Бессмысленное сборище сотрудников, которые толпой без клиентов сидят и нет дела с чем ты пришел. Обещанные документы через кол центр так и не сделали. Странно, что в отделении на Озерках и во Всеволожске обещали, что и енно тут все оформят. В пустую потраченные 2 часа. Спасибо за отсутствие компетенции и безразличие.
يناير 21 ، 2021
Не принимают исполнительные листы через отделение, только через главный офис. Главный офис принимает только почтой рф. Лист был отправлен и доставлен до банка. Уже месяц ни ответа ни привета. Дозвониться до банка невозможно, на все вопросы пишите письма почтой РФ. Нарушают установленные законодательством сроки рассмотрения исполнительного листа.
4
مايو 14 ، 2022
Удобный офис для юридических лиц. Персонал хороший, очередей нет.
1
أبريل 27 ، 2023
Все с опозданием у них. Надеюсь, поправят это
3
أكتوبر 5 ، 2020
Полный отстой все сделано для удобства банка, а не клиента. Приёма документов нет, всё только по почте только на Дегтярном, в Сбере можно сдать в любом отделении. Установлено комфортное для банка время работы до 19 часов в рабочие дни.
6
1
يناير 21 ، 2024
Спасибо большое
2
أبريل 26 ، 2021
Подавала заявление на получение закладной, ожидание в очереди минут 20, но потом быстро всё оформили, а уже через пару дней пришла смс о готовности закладной.
А вот время работы указано в интернете неверно, яндекс ошибается.
1
أبريل 9 ، 2021
Эффектное современное здание. Офис втб чистый, работаю четко, быстро. Вопросов к сотрудникам нет
1
أبريل 29 ، 2024
Суматошно.
3
مايو 31 ، 2023
Хорошее обслуживание клиентов.
3
نوفمبر 7 ، 2021
Был один раз, зато решил разом проблему которую не мог решить онлайн, вежливые и грамотные специалисты
1
2
مارس 1 ، 2020
Шикарное здание, но правда пока найдешь вход ... С обратной стороны здания ((( уже ни до разглядывания красоты. А припарковаться даже с утра жесть (((
И внутри для посетителей, которые просто пришли сдать документы по работе (окно приема в холле до турникетов) нет доступа в туалетную комнату (((, и нет хотя бы простого кофейного аппарата
6
أبريل 28 ، 2021
Не удобное время работы , до 19-00 . В выходные не работает, надо тратить своё рабочее время на посещение , как то это не фэн-шуй. Мой вопрос впрочем решился быстро .
4
2
سبتمبر 17 ، 2021
приехали к 10 утра с грудным ребёнком, оказалось к открытию, как нас и просили на подписание документов по ипотеке. На улице холод и морось. Перед входом уже небольшая толпа, некуда укрыться в ожидании открытия. Зайдя в офис, не работала электронная очередь, сотрудница сама назначала очерёдность людей. Могла б с ребёнком конечно всё-таки пропустить вперёд, а не заставлять мучить ни его ни окружающих
2
1
مايو 23 ، 2023
Профессионалы своего дела! 👍
2
يناير 14 ، 2023
Им надо *дорабатывать ..и улучшить работу с клиентами...
1
أكتوبر 6 ، 2021
Отдел сопровождения сотрудники рабртают отлично, но очень долгий период ожидания
3
1
يونيو 20 ، 2021
Ох, ВТБ такой ВТБ. Очень бюрократичная структура. Все процессы медленные, несговорчивые, персонал нередко «тормозит». Им нужна глобальная перестройка компании. Неоткидной интеграции всех дочерние структур, что усложняет работу.
4
يونيو 25 ، 2023
Хорошее отделение. Обслуживают быстро. Без очередей.
2
مارس 28 ، 2021
Хороший офис, понравилось обслуживание. Получала карту, все быстро и четко.
1