بحث

Vtb Bank

4.3

1604 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Кирилл Ершов

مستوى 4 خبير محلي

Боже мой, спасибо огромное менеджеру Анастасии. Пришел в отделение, моментально открыла мне счет. Также великодушно сделала мне 3 платежных стикера. Теперь могу повесить их на телефон, ключи и на ошейник кота(по приколу). Еще отдельное спасибо, что по первому запросу выдала мне тематических блокнотик ВТБ. Великолепный сервис, всем рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Зарина

مستوى 3 خبير محلي

Отличный офис. Нас обслуживал Сакоян Армен Размикович. Были с папой и мамой пенсионерами в офисе по вопросу ПДС и вкладов. Очень грамотный специалист, все разъяснил, показал. Вежливое обслуживание и четкое знание всех нюансов. Терпеливо отвечал на миллион вопросов моих родителей пенсионеров с пониманием и спокойствием и желанием. Спасибо Армену Размиковичу за все!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Михайлович

مستوى 9 خبير محلي

Два банкомата, установленные справа при входе в банк, систематически выдают ошибку и блокировку при вводе пин-кода. Три раза ввожу свой пин-код, который я во сне без запинки назову, на дисплее банкомата - неверно ! И блокировка. Два раза сообщал об этом старшему менеджеру данного офиса (женщине в строгом костюме). Она видимо не посчитала нужным разбираться в ситуации. Буду составлять письменную претензию по факту некорректно работающих банкоматов данного офиса .

إظهار رد العمل التجاري

DMITRY K.

مستوى 8 خبير محلي

Выражаю искреннюю признательность руководителю Таганского отделения ВТБ (Москва, ул.Марксистская,5) Татьяне Евгеньевне Вишняковой за профессионализм и великолепную организацию работы сотрудников своего отделения по решению моих нетривиальных вопросов в непростое для банков и клиентов время избыточной подозрительности, усиленного финансового контроля и приостановки большинства операций. Отдельно хочу отметить сотрудницу отдела премиальных клиентов Гусарову Анастасию: четкость, корректность, пунктуальность, вежливость, внимательность - именно так можно кратко охарактеризовать ее работу. Спасибо и хороших вам клиентов!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Тепляков

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня посетил офис ВТБ. Был приятно поражен доброжелательностью, вежливостью, ненавязчивостью, скоростью решения моего вопроса сотрудником банка. Года три назад сотрудник этого же офиса оставил у меня ужасные впечатления. Для меня этот банк не очень интересен. Но это мое личное мнение. Говорят, что этот банк интересен тем, кто пользуется Кэшбэком. Я им не пользуюсь. А кому это интересно, то тут вам предложат массу интересного.

إظهار رد العمل التجاري

Варька

مستوى 6 خبير محلي

Хочу поделиться своим восторгом от визита в это отделение! 🤩 Луиза — просто чудо! ✨ Ее профессионализм поразил меня: всё было объяснено настолько четко и понятно, что я даже удивилась! Она помогла решить мой вопрос быстро и эффективно, при этом постоянно улыбаясь! 😊 Всё прошло легко и непринужденно, как будто я общалась с давней знакомой. Огромное спасибо банку за таких замечательных сотрудников! 👏 Вы действительно можете гордиться Луизой! 💖 Она настоящий профессионал своего дела и к тому же очень приятный человек! 🤗 Спасибо ещё раз! 🙏

إظهار رد العمل التجاري

Моника А

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную Благодарность и признательность менеджеру Рипсимэ Дургарян. От всей души отнеслась к моей проблеме. Ни один офис не смог мне предоставить справку по выплатам . А Рипсиме все смогла очень долго и упорно пыталась мне помочь. Большое человеческое спасибо вам🙏🙏🙏🙏🙏

إظهار رد العمل التجاري

Света Корновалова

مستوى 2 خبير محلي

Не подключался Мир пас. Сегодня зашла в банк на Марксистской, Ханенко Тятьяна Васильена помогла настроить, загрузить приложение (приложение привет мир было кривое), общалась с поддержкой, помогла отправить скрины на почту поддержки. Очень клиентоориентированный, компетентный сотрудник! Благодарю за помощь!

إظهار رد العمل التجاري

Алена Червона

مستوى 4 خبير محلي

Очень хорошее отделение, чистое и уютное, рекомендую. Работники квалифицированные, свое дело знают. Мне необходимо было осуществить перевод денежных средств в Китай по счету, сотрудники банка все объяснили, со всем помогли. Большое им спасибо, буду обращаться в это отделение еще!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения З.

مستوى 8 خبير محلي

Очень длительное ожидание в окно обслуживания. На горячей линии посоветовали с моим вопросом обратиться в офис, в офисе помочь не смогли. На горячей линии просили передать телефон сотрудникам офиса, чтобы подсказать, как помочь в моем вопросе. Но сотрудница сама не решилась общаться по горячей линии, предложила позвать руководителя, но руководителя мы так и не дождались. В итоге вопрос не решен, время потрачено)

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Гурьянова

مستوى 2 خبير محلي

Недавно стала клиентом Банка. Отделение недалеко от дома. Уже посетила отделение 3 раза по разным вопросам. Всеми визитами в Банк осталась довольна. Радует скорость обслуживания, профессионализм Сотрудников Отделения, приятная атмосфера отделения

إظهار رد العمل التجاري

Светлана А.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день! Хочу выразить благодарность специалистам по работе с физ.лицами и руководству отделения "Марксистская" за оперативное принятие решения по моему вопросу " ошибка по начислению процентов на вклад". Был обработан мой запрос, проанализирован и принято положительное решение по данной проблеме. Благодарю Вас за профессионализм, клиентоориентированность, ответственный подход, участие, доброжелательное отношение к каждому клиенту, независимо от статуса. Все вышесказанное вызывает безусловное доверие к ВТБ, в частности персоналу КЦ "Марксистский". С уважением, Светлана

إظهار رد العمل التجاري

Никита Трошин

مستوى 9 خبير محلي

Мне не зашло это отделение. Сотрудник Луиза отдельно, если быть точным. Вопросы не решают- а создают дополнительные. Было кредитное предложение на увеличение уже имеющейся кр. карты- приехал в отделение , спросили выписку 2 НДФЛ ( не смотря на то, что у меня в втб открыт мой счёт ИП ) зачем то выписку с гос услуг запросили, сфотографировали , в общем сделали все , только не увеличили лимиты. Сказали вам отказано. Приехал в отделение на римской - без вопросов увеличили лимит, за 2 минуты, так как мне уже одобрили увеличение ранее. В общем ставлю заслуженную оценку отделения.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Кириллова

مستوى 3 خبير محلي

Посетила данный банк , по вопросу гибели супруга на СВО 26 марта 2025 года, у меня приняли документы сказали перезвонят через неделю, оповестят какое принято решение по моему вопросу. Ожидание длилось 1.2 месяца, звонок так и не поступил от отделения банка. Я позвонила на горячую линию, меня перевели в нужный отдел, там мне сказали что документы не были переданы ни по почте не на бумажном носителе, мало того что даже не поставили отметку в базе банка ,о том что супруг погиб.Вот все отношение банка к своим клиентам 😡. Вывод :пока сама не возьмешь под жесткий контроль, никому ничего не надо.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений В.

مستوى 3 خبير محلي

Пришел в чистый офис, очереди не было но сотрудники обслуживали людей. Меня приняли но позвали другого специалиста по моему вопросу. У меня был вопрос про новый ИИС, сотрудники разьяснили мне пункты, которые я не совсем понял. Четко. Вежливо. С улыбкой. Спасибо за кофе)

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Заятров

مستوى 2 خبير محلي

Нормальное отделение, очереди практически нет, удобное расположение, не далеко от метро. Открывал вклад у сотрудницы Анастасии, все объяснила, несколько раз спросила все ли мне понятно, вежливая девушка. Обслуживанием доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Бондарев

مستوى 4 خبير محلي

К сожалению, мой опыт взаимодействия с ВТБ оказался крайне неприятным. В выходной день, когда я рассчитывал спокойно отдохнуть, банк разбудил меня в 9 утра своей навязчивой рекламной рассылкой. Такое отношение к личному времени клиентов вызывает недоумение. Вместо комфорта и уважения я столкнулся с тем, что мои выходные были испорчены ненужной рекламой.

إظهار رد العمل التجاري

Cheerful Staff

مستوى 7 خبير محلي

Обычное отделение банка, обслуживание частных лиц идёт кое-как, работа с юриками более активная. Помещение по площади приличное, свободно, хорошо хоть есть место где посидеть, подождать общения со специалистом банка. На входе открытые для доступа круглосуточно банкоматы.

إظهار رد العمل التجاري

Марианна С

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и качественное обслуживание во время моего недавнего визита в ваше отделение. Ваши сотрудники были очень вежливыми и внимательными, ответили на все мои вопросы и помогли решить все возникшие задачи. Я особенно ценю индивидуальный подход и готовность помочь. Спасибо за это менеджеру Анастасии. Спасибо за ваше время и поддержку!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия К.

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня я решила открыть карту в ВТБ. Меня обслуживала ЛУИЗА АСРЯН. Я узнала много нового не только о возможностях КАРТЫ, но о многих других продуктах банка. Очень грамотно и, главное, доходчиво, недолго, но основательно. Главное, понимаешь свою выгоду и надёжность. Спасибо большое за внимательнее отношение.

إظهار رد العمل التجاري

Kirill Avgyst

مستوى 7 خبير محلي

Не связывайтесь по возможности с банком и с этим отделение! Руководство не желает общаться с клиентами, сухие офисные ответы с целью прекратить общение как можно скорее, ужасная телефонная поддержка, которая не дает информацию а отправляет в ОТДЕЛЕНИЕ в 24 году, чтобы вы получили информацию внимание ГОЛОСОМ о том что и так знали, справок не дают до последнего упираясь, после 15 минут диалогов она становиться всетаки возможной к получению и платной 200₽ . Пользуюсь многими банками пока это худший из всех! -5 звезд

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Б.

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживался у менеджера Анастасии Артемовны, разрешила и помогла с многими вопросами по обслуживанию карты, счетов и переводом средств. Выражаю огромное спасибо! Побольше бы таких сотрудников в банк.

إظهار رد العمل التجاري

Лариса П.

مستوى 3 خبير محلي

13.03.2025 обратилась в Банк ВТБ на Марксистской улице. Обслуживала меня специалист Рипсимэ. Огромное ей спасибо за терпение и доходчивые обьяснения. Специалист с большой буквы. После посещения банка остались приятные впечатления и хорошее настроение. Все вопросы были решены. Огромное спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Альбина Ахмедова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Иванову Анастасию Олеговну. За её компетентность, умение четко и доходчиво разъяснить и решить проблему клиента. За 4 раза что была в этом отделении видела и других сотрудников которые обсолютно не умеют работать. Я очень была растроена после посещения вашего банка так как другие сотрудники не могли мне дать нужной информации. Прошу руководство банка ВТБ оценить по достоинству вашу сотрудницу.

إظهار رد العمل التجاري

Тиглула

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудник Анастасия очень приятная девушка,которая сразу же мне оформила мне карту без лишних вопросов и навязывания кредита. Также приятная в общении. Очень ценю таких сотрудников, по этому рекомендую эту девушку больше)

إظهار رد العمل التجاري

Лилия К.

مستوى 3 خبير محلي

Замечательный офис, все быстро, чётко, хорошо объясняют про банковские продукты. Гречихина Анастасия Артемовна профессионал с большой буквы. Доброжелательна и знает все о банковских продуктах.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Б.

مستوى 2 خبير محلي

10 октября посетила ВТБ банк на марксистской 5 по вопросу кредитной карты. Со мной занималась специалист Анастасия. Милейшая, компетентная, грамотная девушка и просто красавица! За 5 минут решила все мои проблемы и ответила на все вопросы, спасибо огромное!

إظهار رد العمل التجاري

Артур Созаев

مستوى 5 خبير محلي

Быстро решили проблему, все объяснили и подсказали, большое спасибо Нине Александровне за компетентность и грамотную работу 🙏

إظهار رد العمل التجاري

Николай Каданцев

مستوى 16 خبير محلي

Очень радует большое количество работающих сотрудников (не менее 20 человек) и доброжелательность к клиенту. В филиале есть банковские ячейки. Кстати, всегда есть вода в кулере и достаточно посадочных мест для ожидающих.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Юлбарцева

مستوى 4 خبير محلي

Мне понравилось ) зашла в субботу около 16:00 . Нет очередей , очень быстро получила ответы на свои вопросы. Планирую вернуться в этот офис для повторного обращения.

إظهار رد العمل التجاري

Елена А.

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживала меня девушка Нина Александровна!1000 благодарностей за отличную работу!Быстро и качественно помогла решить мне мою проблему!Очень советую!Еще раз Благодарю!

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Тепляков

مستوى 18 خبير محلي

Большое отделение. Но туда идти, если вы с вопросом отличным от размещения депозита, не стоит. Много молодёжи, которая проходит стажировку. Основная проблема, это отсутствие коммуникации с клиентом. Ты просишь одно, а тебе говорят откройте счёт или без карты не обслуживаем.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Крутова

مستوى 15 خبير محلي

Благодарю за помощь в открытии юр.лица Главного специалиста отдела обслуживания - Зайцеву Татьяну за внимательное отношение к клиенту и оперативность. Очень ценно для банковского сотрудника, тем более такой глобальной «машины», как ВТБ)

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Гуревнина

مستوى 14 خبير محلي

Закрывала кредитную карту, очереди не было. Быстрое обслуживание, ничего ненавязывали. Всё чётко и быстро, вежливый сотрудник!!!

إظهار رد العمل التجاري

Варя Парфёнова

مستوى 5 خبير محلي

Большое отделение, без очередей и номер талона назвали сразу после получения. Персонал очень вежливый, оперативно решили ситуацию и вовремя ожидания ещё и водичку предложили.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность Сотруднику филиала банка ВТБ Гречихиной Анастасии Артемовне,за профессиональную работу ,вежливые и внимательное отношение .Благодарю за помощь и решение по моему обращению.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Алексеевич

مستوى 3 خبير محلي

Побывал в отделении, все понравилось, хорошие и вежливые сотрудники, расположение удобное. Быстро решили все мом вопросы👍

إظهار رد العمل التجاري

Zhenya R.

مستوى 5 خبير محلي

Лучшее отделение, приятный сервис, сотрудники профессионалы своего дела! Особенно хочу выделить сотрудников- Сучкова Мария, Гаджиева Патимат, очень помогли с моей проблемой! Всем советую

إظهار رد العمل التجاري

Василий А.

مستوى 4 خبير محلي

Отличное отделение, помогли отправить отправить перевод за который в других банках брали высокую комиссию. Особенная благодарность Анастасии, очень профессиональный и вежливый сотрудник.

إظهار رد العمل التجاري

Давит Т.

مستوى 6 خبير محلي

Больше 30 минут ожидания в очереди, чтобы получить карту!! Нигде не встречал такое долгое обслуживание, хотя не так много клиентов было передо мной. Само обслуживание понравилось, сотрудник был внимательным и попытался решить мою проблему.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Игоревна

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте, Выражаю огромную благодарность Румянцевой Анастасии за отличную работу , я получила все ответы на интересующие меня вопросы , отзывчивый ,понимающий, коммуникабельный сотрудник , профессиональный специалист! Побольше бы таких

إظهار رد العمل التجاري

VA R

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный сервис, несмотря на огромное число сотрудников банка. Бесконечные очереди. Любой вопрос к оператору занимает очень много времени в ожидании. И так из года в год

إظهار رد العمل التجاري

Егор бубнов

مستوى 6 خبير محلي

Был сегодня в данном отделение, был вопрос по картам, взял талон и попал к специалисту Луиза, хочу выразить ей огромную благодарность, за компетентность и помощь, вот бы все сотрудники были бы такими компетентными, как Луиза. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Остался в полном восторге от посещения отделения! Менеджер Луиза просто покорила своим вниманием, доброжелательностью и искренней заинтересованностью в решении моего вопроса. Спасибо банку за таких замечательных сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

марина т.

مستوى 6 خبير محلي

Отличное обслуживание. В банке я очень довольна Сидоровой Екатерина Александровной. Все объяснила по акциям и картам , приятная компетентная. Успехов вам и карьерного роста!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Волкова

مستوى 4 خبير محلي

Была приятно удивлена качеством обслуживания. Очень грамотные и доброжелательные сотрудники. Быстро помогли решить проблему. Обращалась к Марии и Анастасии.

إظهار رد العمل التجاري

Гуля

مستوى 6 خبير محلي

Были в отделении на Марксистской Нам помог сотрудник Сакоян Армен. Всё грамотно и понятно разъяснил. Остались довольны обслуживанием. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Сергейчиков

مستوى 6 خبير محلي

Посетил данное отделение банка и остался доволен,хорошее помещение и квалифицированный персонал!Особенно понравилась менеджер Луиза,ей отдельная благодарность ☺️

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Сорокина

مستوى 6 خبير محلي

Посещаю данное отделение почти исключительно из-за специалиста Патимат 🫶 Она всегда готова мне помочь, с первого раза полностью разобралась с моей проблемой по 161ФЗ, и всегда находится на связи. Даже если другие специалисты свободны, я всегда жду её, поскольку уверена на 100% в том, что она мне поможет и по итогу решения арбитража от банка, всегда мне напишет 🙌 Хотела бы выразить исключительную и огромную благодарность ей за это 🫶 Очень хочется, чтобы таких отзывчивых и неравнодушных специалистов было гораздо больше)

إظهار رد العمل التجاري

Иван Коледа

مستوى 2 خبير محلي

Луиза - самый ответственный сотрудник ВТБ банка Полностью помогла пройти биометрию, приняла без очереди и сделала все очень быстро, еще и телефон зарядила)) 10 из 10

إظهار رد العمل التجاري

Vtb Bank

722 مراجعات