Недавно посетил отделение банка ВТБ в Таганроге и остался очень доволен. Персонал был вежливым и профессиональным, быстро и качественно решал все мои вопросы. Очереди были минимальными, благодаря электронной системе управления.
Отделение банка предлагает широкий спектр услуг, включая вклады, кредиты, переводы и многое другое. Условия по вкладам и кредитам оказались выгодными, что приятно удивило. Также понравилось наличие сенсорного дезинфектора рук на входе, что обеспечивает дополнительную безопасность.
Из недостатков можно отметить лишь небольшие очереди в часы пик, но это вполне ожидаемо для крупного банка. В целом, рекомендую это отделение ВТБ для всех ваших финансовых нужд.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Ник
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18
Добрый День. БЛАГОДАРЮ
РАБОТНИКОВ ВТБ БАНКА.
ОЧЕНЬ МИЛЫЙ ДОБРОДУШНЫЙ КОЛЛЕКТИВ. БЛАГОДАРЮ ЗА ПОМОЩЬ И ПОДДЕРКУ В ЛЮБЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ ВОПРОСАХ. ВСЕГДА ТЁПЛЫЙ ПРИЁМ, ЖЭЛАНИЕ ПОМОЧЬ
И СОЗДАТЬ ТЕПЛЫЙ ПРИЁМ И ОБСЛУЖЫВАНИЕ КЛИЕНТОВ БАНКА. СПАСИБО ВАМ, ВЫ СУПЕР !!!
ПРОШУ ВАС УБЕДИТЕЛЬНО
ОТМЕТИТЬ ХОРОШУЮ РАБОТУ САБРИНЫ. С ОГРОМНЫМ УВАЖЭНИЕМ
ВАШ ДОБРОДУШНЫЙ КЛИЕНТ. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
2
1
إظهار رد العمل التجاري
РЕГИНА ГУСАКОВА
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7
07.04 была в отделении на Денина 159, быстрое, качественное обслуживание. Решили мой вопрос, объяснили почему произошла блакировка моей
операции. Время ожидания меньше 5 минут. В отделение приятная, рабо
чая атмосфера. Консультант Владислав, 100% на своём месте.
обстановка.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Вешают долги по кредиткам под видом уменьшения кредитного лимита поД Новый год, без предупреждения. То есть выполняешь все обязательства по платежам, а потом вдруг у вас начинаются списания по кредитной карте, как штрафы. ВЫЯСНИТЬ НЕВОЗМОЖНО В ЧЁМ ПРИЧИНА, ПОТОМУ ЧТО ПЕРСОНАЛ НЕКОМПЕТЕНТЕН! бУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ БАНКОМ!
1
إظهار رد العمل التجاري
ВИКТОРИЯ АВРУЦКАЯ
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Работник все объяснил на понятном мне языке,открыли счёт,ещё предложили карту с бесплатным обслуживанием.единственный минус это очередь и отсутствие парковочных мест.Ну а так все хорошо
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21
Недавно посетил данную контору и был несказанно удивлен невероятной атмосферой и отношением к клиентам этого банка. Хамское и невежливое поведение сотрудников вызывает только удручающие эмоции. Велика вероятность, что откажусь от услуг данного банка.
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Устинова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Сегодня обслуживалась в отделении банка у специалиста Владислава, все было проведено на высшем профессиональном уровне. Огромное спасибо!!!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8589
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Быстрое, качественное, а самое главное-душевное отношение к клиентам. Хочу отметить работу специалиста Евгении на рабочем месте 8, спасибо.
3
إظهار رد العمل التجاري
Полина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Меня обслуживала Сабрина, которая является одним из лучших сотрудников данного офиса! Девушка оказалась не только профессионалом своего дела, но также очень милой и отзывчивой. Благодаря ей мне не пришлось долго сидеть в очереди, дожидаясь своего талончика
3
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Mitrohin
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Прекрасное, а главное быстрое и качественное обслуживание.
Отдельная благодарность менеджеру Елизавете, доступно донесла информацию, всё объяснила и показала☺️
5⭐️
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Бубенцова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Отличный банк..быстро,удобно.очень приветливый руководитель и заместитель руководителя,все четко,быстро,профессирнально!
Ведущий специалист Валентина очнь внимательна и обоятельна.
Очень нравится банк,рекомедую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Троценко
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Хороший Банк, приветливые и что самое главное компетентные сотрудники. Очередь небольшая, есть мягкие диваны для ожидания. В целом всё понравилось.
إظهار رد العمل التجاري
Anna Kostenko
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Отделение банка очень хорошее, приятный и доброжелательный персонал, чисто и опрятно, длительного ожидание и очереди нет, все вопросы решались быстро и качественно
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Рита Юрченко
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Хочу похвалить работу банка,очень понравилась квалифицированность сотрудников,все на высшим уровне,начиная от доброжелательности и заканчивая тем,что объясняется все на простом языке без замудренностей,которые очень любят использовать сотрудники других банков.Спасибо за вашу работу,вы большие молодцы!!!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Яна
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Понравилось обслуживание, все быстро и оперативно! Спасибо большое!
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Федорко
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Вежливые консультанты, операторы знают свою работу, очередь по талонам, нет беспорядка, большой зал для посетителей, минус в том, что один экран с информацией по очереди который не просматриаается с других мест ожидания.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Г.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Банк впаривает под видом "дисконта" страховку в кредит. При досрочном погашении, на просьбу пересчитать по стандартной процентной ставке, говорят что это "технически невозможно" - цитата замдиректора Кристины, что показывает ее полную некомпетентность в плане консультирования клиентов. При звонке на горячую линию, оператор практически сразу вникла в просьбу, оказалось что это вполне возможно и дала ссылку для скачивания и заполнения нужных документов.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Р.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Отделение банка отличное, чисто, комфортно. Сотрудники быстро и качественно выполнили работу. Остались довольны
1
إظهار رد العمل التجاري
Инга М.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Есть комфортная зона ожидания , приветливый персонал . Обслуживаюсь в этом офисе много лет , с 2015 года . Очередей обычно нет .
Любой вопрос решается быстро
2
إظهار رد العمل التجاري
Эдик Коссе
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Работают профессионалы: разъяснят, подскажут, предлагают выгодные для клиента варианты вложений, доступно объясняют, если есть вопросы.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Яновская
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Очень уютное отделение банка. Обслуживание на высоте. Персонал очень отзывчивый и очень доступно все объясняет. Время ожидания очень маленькое. Наличие банкоматов тоже плюс. Да и расположение самого филиала удобное есть небольшая парковка перед входом.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Anna Sergeeva
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Хорошее отделение банка. Всегда приветливый персонал. Помогли и подсказали как лучше будет для меня в моем вопросе. Всегда чисто. Только положительные моменты.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Марченко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Не однократно обращаюсь в это отделение, сотрудники видно что заинтересованы в решении моего вопроса. И даже предлагают другие варианты о которых я не задумывалась, то карту допом сделать, то часть денег на вклад разместить. Спасибо вам!
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Косточкина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Спасибо сотрудникам, больше всего порадовало печенье с пожеланием😊😁🥰👍👍👍
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Шевченко
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание. От взятия талончика, до консультации об открытия валютного счета. Также дали дополнительные контакты в случае если нужна будет доп. Консультация.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья В.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Отвратительное отделение , сотрудники не хотят работать от слова совсем , направляют в другое отделение, находят причины отказа не принимать документы . Переглядываются и смеются над заявителями, особенно девушка которая выдавала талоны 14.08.2024. Хамки , жаль, что по фамильно я их не запомнила .
1
1
إظهار رد العمل التجاري
юлия Неклеенова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Приехали в 6 вечера, написано до 7-ми в итоге было все закрыто. Зачем вам график работы если вы не соблюдаете его?
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ольховская
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21
Подсунули рваную купюру, будьте осторожны!
Подмечу что сотрудники крайне грубы, и не знаю что такое "правило приличия"
1
إظهار رد العمل التجاري
Алекс
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
офис достаточно комфортный и вроде все хорошо, но время ожидания выше всякой критики, чтобы талончик получить на обслуживание надо сидеть в очереди полчаса.
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Минько
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Отличное обслуживание,всегда приветливые и компетентные специалисты. Отношение к клиентам отличное,очень довольна!
إظهار رد العمل التجاري
Олег Черноиванов
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Не очень хорошее отделение, очередь большая, долго приходиться ждать, попал что аппарат не работал, в порядке живой очереди, и тут знакомые без о, ереди шли. Одно радует, девушка оператор очень вежливая и грамотно все объяснила.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Гаврилов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27
Быстро грамотно разъяснили и решили все мои обращения.
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Клюшниченко
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Поситил офис банкн ВТБ , дождавшысь своей очереди сотрудники помогли востановить приложение банка. Оперативно подошли к моей проблеме. Большое спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Александра Хамских
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Хорошее отделение банка. Чисто, стоят диванчики удобные, менеджеры вежливые, всё объяснили помогли. Обслуживают клиентов быстро, в очереди была не больше 10 минут
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Б
مستوى 6 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Удивило чуткое отношение к клиенту. Девочкам , что обслуживают организации, ставлю пять! Всё объяснили, помогли, не то что бываешь зайдёшь в банк, а они тебе уже с порога не рады. Так держать!
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Одежная
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Получала зарплатную карту в офисе
Обслужили быстро, все четко рассказали. Работают профессионалы своего дела.
Спасибо Вам!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Чаленко
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Был в отделении по своим вопросам, чётко, ясно и понятно объяснили сотрудники решение моей проблемы и вопрос был решен.
إظهار رد العمل التجاري
Тоха
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Нормальный отдел банка. Очереди нет вообще. Есть где по сидеть. Обслуживание быстрое. В помещении помфортно. Удобное размещение табло оповещения. Много терминалов для оплаты и снятия наличных. Единственный минус для людей с плозим зрением нужно чтоб было голосовое оповещение с табло.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Троценко
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Очень вежливый персонал. Надо было закрыть карту и счет, подсказали, что у меня ещё есть несколько счетов, которые банк открыл автоматом. Оперативно все решили.
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Зобов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Хорошее отделение, все быстро и по делу. Сотрудники грамотные и не навязывают лишние услуги.
إظهار رد العمل التجاري
ираида пташник
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Банк находится в хорошей доступности персонал приветливый и тзывчивый всегда поможет пожилым людям если они чегото не знают
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Калиниченко
مستوى 8 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Всегда вержливые и приветливые сотрудники, обслуживают быстро, светлое, чистое помещение
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Минина
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Чистенько, приятный персонал. наш вопрос конечно не решили, но все равно спасибо.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
492094 Ященко
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Самый плохой банк. При покупке по карте нет сообщения о расходе на покупку и остатке на счёте средств, очень неудобный банк!
2
إظهار رد العمل التجاري
781988 Пономаренко
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Офис не нравится во всех смыслах. Сотрудники грубоватые, неприятно к ним обращаться . При входе нет пандуса, с коляской не зайти, прийдя с ребенком, столкнулась с этой проблемой, пришлось просить людей оказать помощь занести коляску
3
إظهار رد العمل التجاري
Еленаи Егорова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Удобно расположен. Чистое и удобное помещение. Зато персонал оставляет желать лучшего. Увы обслуживающая нас девушка оказалась не грамотным специалистом. К тому же умудрилась нахамить пожилому человеку. Никогда не буду клиентом этого банка, и не буду советовать его окружающим.
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Лимина
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Очень приветливый персонал, быстрое, качественное и профессиональное обслуживание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Савченко
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Оформил дебетовую карту в этом отделении ВТБ банка, персонал подготовлен, очереди при решении вопросов почти нет. Обслуживание клиентов очень быстрое и качественное.
إظهار رد العمل التجاري
Нина Юношева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Квалифицированные и вежливые сотрудники
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Л.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Отдел по работе с клиентами привилегия. Очень не доволен их работой. По сути они не заслуживают и одной звёзды. Работают там две девушки. Приходил к ним в декабре 2022 года и в письменном виде запросил копии определенных документов. (А именно мне нужны копии документов чтобы актуализировать стоимость моих активов (акции)которые я перевел с ВТБ другому брокеру) Оформили все в письменном виде. В моем письме было написано что все документы я прошу прислать почтой по моему адресу прописки . (Почему все выслать, а не получить тут же , потому что работники мне сказали что это очень сложно будет делать и где то не у них и срок от 30 дней) .Как ответили мне работники , что все документы вам или будут высланы или же если по определённым причинам это не произойдет то они оповестят меня по телефону. Что получилось. Не через месяц не через два я ничего не получил, и мне никто не позвонил. Я начал через кол центр выяснять и просить чтобы связались с этим отделением. Много раз звонил и просил связаться. В итоге мне перезвонил какой то работник из Москвы извинился и сказал что там какая то работница уволилась... И что поэтому так получилось. Чушь полнейшая. Все было от меня принято отсканировано и передано дальше. Я в этом городе бываю в командировке уверен что если там буду и зайду обе эти дамы там на месте. Что я сделал не правильно в тот день как запросил документы, а я не взял на руки документа (копию моего запроса с подписью и отметкой банка что эти документы запрошены) . В итоге документальных доказательств их халатности Я не могу предоставить. Очень печально что в таком крупном банке такая неудовлетворительная работа и ещё где в отделе по обслуживанию вип клиентов. Если кому интересно из руководства ВТБ я с удовольствием бы оформил бы жалобу на работу этих сотрудников. Добавлю немного. Тремя месяцами позже я обратился с той же проблемой в отделение ВТБ г. Воронеж по ул. 20 октября, где такой же самый отдел по работе с клиентами привилегия меня приняли, распечатали все документы, заверили все копии и отдали все на руки. Произошло это в течение 30-40 минут, т.к страниц распечатывадось и заверядось очень много. Причем в Воронеже удивились и сказали, что все эти документы по моей просьбе могли заверить и выдать в любом отделении где есть инвестиционное обслуживание, по Таганроге это отделение имеет эти функции.
Вопрос к руководителям ВТБ, почему у вас такая катастрофическая разница между офисами, которые выполняют одну и ту же работу?