WestCall SPb

تقييم 3.4
156 تقييمات
قيِّم هذا المكان

46 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Менеджеры меняются «как перчатки», что «творил» предыдущий последующий не знает. Законов не знают, но плату хотят получать исправно, даже при наличии заявки на расторжение договора-этого вообще никто не замечает! Качество интернета не самое хорошее, но и не самое плохое, но общение с менеджерами перекрывает все! Не рекомендую.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
вест калл бизнес- фактическое отсутствие тех поддержки. плевательское отношение к любым криентам, даже крупным международным. Имел горе спросить у них свой ip адрес для нового роутера, сначала пол часа дозванивался, в питере "послали" на федеральный уровень, с личным менеджером. Федералы 10 минут искали меня в базе, потом сказали, а мы вам не скажем ваши настройки, можем передать менеджеру, он по почте в течении двух часов ответит. То есть бизнес встал, интернета нет, а "техподдержка" не скажет мне мой IP !? класс, сервис. А чего не факсом ? так и через два часа письмо не пришло, и снова послал меня директор за елкой в весткал. В итоге настройки роутера получил по почте, через три часа после обращения с заявкой, что все блин встало!! кстати классный личный менеджер, за три часа на доп номер ни разу не ответил, отличная поддержка крупного бизнес клиента! супер, так держать!
5
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Ужасная компания весткол илт дом ру, не работайте с ними. Такое ощущение что они дровами торгуют, а не интернет продают. 1. Бесячий робот отвечает на звонки и сбрасывает звонок ( это после 5 минутного бестолкового диалога) 2. Операторы постоянно переключают меня куда-то 3. Никогда не присылают на почту квитанции об оплате.
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Здравствуйте, работает контора мягко говоря не важно! Переадресацию не могут во время подключить, приходится часами висеть на телефоне! Не рекомендую!
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Добрый день! Хотел бы сообщить Вам, что на дворе 21 век и ручное выписывание и отправка счетов менеджерами - это что-то за гранью добра и зла. Просьба обратить внимание, что уже лет 40 как существуют it-технологии - это огромный сектор, в котором заняты миллионы людей. Компьютеры уже давным-давно заменили печатные машинки. В частности, на компьютерах и серверах можно даже (удивительно!) писать программы, которые облегчат людям жизнь. Наверное вы будете обескуражены, но можно написать программу, которая будет автоматически высылать счета клиентам - тогда клиенты не будут отключены от связи каждый месяц и не будут тратить нервы на восстановление связи. Просьба сообщить, если вы не знаете где можно найти программистов и как они выглядят - с удовольствием поделюсь контактами.
14
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
К сожалению это теперь домру, а, домру отвратительная компания, качество интернета ужасное , постоянные обрывы, цены высокие, к тому же их в любой момент могут поднять без уведомления в одностороннем порядке. Никому не рекомендую связываться с домру!
6
مستوى 7 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Отвратительное качество интернета и телефонии. Сменился ведущий менеджер - даже никто не предупредил. Лапшин Александр даже не удосужился сообщить, что он наш новый менеджер. После заявки на контакт с его руководителем, Владимировой надеждой, прошло 5 дней и так никто и не звязался с нами.
5
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
по своей инициативе расторгли договор за неуплату (у фирмы были заблокированы счета) МЕСЯЦ некий павел, пытается "решить проблему" с перезаключением договора с руководителям этого павла не соединяют. т.е по сути, если этот суперработник будет годами "решать проблему" мы так и будем без связи. Просто дичь!
4
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Никогда не связывайтесь с ними. Пока все работает вопросов нет. Если сло ается обратной связи нет. Чинят до 2 суток. Кол центр в Перми. С местными не соединяют. Сами ничего сказать не могут. Я написал заявление на отключение. Вариантов тьма.
5
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Раньше когда был старый Вестколл было безумно удобно. Были нормальные тарифы, можно было договориться о цене. Сейчас я очень часто звоню в техподдержку. Начинает напрягать. Ребят, давайте повышайте качество сервиса.
6
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Эти не хорошие люди, если не сказать грубее задолбали своими своими звонками. Звонят ежедневно, молчат в трубку, и за тем бросают. При чем независимо от времени суток... Я уже замучился их заносить в черный список. Постоянно с разных телефонов...
4
2
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
"Холодный звонок', реклама услуг совкй рекламной площадки. Менеджер с плохопоставленной дикцией, тихо мямлил. Отклонил его. Почитал отзывы и понял, что не зря. Компания которая не заботится о своем рейтинге, портит рейтинг партнерам. Поработайте над плохими отзывами сначала. Потом с дикцией.
7
1
مايو 9 ، 2020
Мой небольшой бизнес имеет проблемы и денежные потери из за сотрудничества с данной компанией. Полное отключение всей телефонии и интернета может произойти в пятницу с утра, и будьте уверены, что до понедельника вы точно просидите без связи. Это не компания для бизнеса. Возможно когдато давно они были хороши, но сейчас это одно расстройство. Мы приняли решение перестать с ними работать, чего и вам советуем. А лучше даже и не начинайте. Как пример - у вест кол нет телефона 8-800 - для поддержки, то есть когда они в очередной раз отключат вам телефон, вы даже не сможете им позвонить. Будете просто сидеть и злобно писать отзывы
14
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Русановская 19к2. У нас в доме очень часто нет интернета. Провайдер Вестколл. Постоянные аварии на линии.(так объясняют специалисты, если до них дозвониться.) Не советую эту компанию и не рекомендую.
4
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Обращаюсь от юр. лица, неделю пытаюсь дозвонится до менеджера поменять тариф, заявки оставляю никто не перезванивает. Что происходит???
5
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Каждую пятницу у весткола отрубается инет. Офис из 100 человек опять сидит без работы. Зато увеличили все тарифы на 10% стоимости
7
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Начнём с того, что ЭРТХ поглотил , и Вест Колл, и Интерзет, и Энфорту, и Телрос... Поэтому название неактуально. Это всё ЭР-ТЕЛЕКОМ Холдинг Из всех круче всех - Энфорта
3
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2020
Хорошая компания. Предоставляет бесплатный интернет Wi-Fi по всему Санкт-Петербургу. Для подключения требуется номер телефона. Хорошая скорость.
6
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2020
Ужасная организация ! Сплошной обман , затягивание , выманивание средств ! Не рекомендую ! Дают личные номера менеджеров дабы не записывать разговоры с жалобами ! Счет на оплату выставляют с другмх организаций ! Не дозвониться но номер !
12
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2019
Ну что же ВестКолл, вступили в дом.ру, без ведома клиентов перевели на новые цифры. Вот лично я, например, купил у них годовую подписку. Всё было хорошо до сегодняшнего дня: интернета не стало. Захожу в личный кабинет, а меня перебрасывает на сайт дом.ру, и начинается самое интересное: меня без моего ведома посадили на другой ценник и из моей годовой подписки у меня буквально украли два месяца и скидывают всю вину на то что что-то неправильно расчитали в свое время. Ну что же, конечно легко махать кулаками спустя 10 месяцев и когда компании ВестКолл уже буквально нет (хотя какие то их сайты ещё предоставляют услуги, не знаю как это работает). Идём дальше: на счету остались деньги и их естественно нельзя ни вернуть, ни переслать кому либо куда нибудь. Написано сколько нужно докинуть денег, чтобы продлить подписку ( уже за месяц, хотя в договоре разговор шёл о годе), но даже тут есть вопросы:на счету 347 рублей, мой тариф как выяснилось стоит 615 рублей, но написано с учётом доп. услуг 461. А к моим 347 рублям надо почему то докинуть 213 рублей (если вы закончили начальную школу вы скорее всего понимаете что что-то не состыковывается). Думал я что-то перепутал и решил зайти в историю баланса, чтобы мне наконец-то всё объяснили ... И что же я там вижу? "Произошла ошибка. Пожалуйста попробуйте позднее." и продублировано раз пять.. Ну что мало того что компания ужасного качества с перебоями интернета, медлительным персоналом, так ещё и кидают людей на деньги, надеюсь хоть кого то уберёг этим отзывом.
25
2
أغسطس 29 ، 2019
Более отвратительного интернет-провайдера не встречала. Интернет работает с огромными перебоями, дозвониться невозможно, просто трубку никто не берет, можно висеть на линии по 40 минут. Никакой информации о том, что ведутся ремонтные работы никогда нет. Если есть альтернатива, не рекомендую связываться с этой конторой. К сожалею у меня других вариантов нет, вынужденна мучатся.
15
2
مستوى 16 خبير محلي
مايو 24 ، 2020
Пользовался картой сип телефонии "Неаедимка"20лет ,и вдруг не могу пополнить баланс ,а компания то растворилась как рафинад в кипятке ,вот и клиентоорентированность .Дом ру теперь адский владеет.
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Хуже провайдера и быть не может..те кто подключился думаю теперь понимают почему. Держитесь 😣
3
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2019
Хорошая компания, крепкий и сплоченный коллектив, дружеская обстановка внутри компании и как следствие хорошие отношение к клиентам и высокий уровень предоставления услуг.
4
13
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Отвратительная работа провайдера. 2 дня не работает интернет, служба поддержки ни собираются решать вопрос, футболят по разным сотрудникам. Подключаем альтернативного провайдера.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2020
Худшая компания. Ни какой лояльности к клиентам во время пандемии. Им только деньги давай, а качество инета отстой. Не модернизируют свои агрегаты.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26 ، 2019
Очень качественные услуги для юр.лиц, быстрая техподдержка, вежливые и ответственные менеджеры. ВестКолл СПб - очень лояльная компания и уважает своих клиентов.
4
13
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12 ، 2022
Звонок к 7 утра в субботу с предложением своих услуг.
3
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
D&G - Дорого и Глупо. Ещё и с компетенцией специалистов проблемы.
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
С номерами от этой компании идёт спам прозвон..
2
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2020
Вест колл и эр телеком это просто беда! Телефония отключается, починить не могут, менеджеры не берут трубки!
5
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 10 ، 2021
Телефон перестал работать, техподдержка оперативно не реагирует, теряем деньги...
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 11 ، 2019
Здесь можно оплатить услуги связи ВестКолл и ДомРу Бизнес. Здесь есть кофейня, где готовят вкусный кофе.
7
10
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21 ، 2019
Дозвониться нереально было с субботнего вечера и в воскресенье днем ничего не изменилось. Их сервис, что они перезвонят, видимо тоже оставляет желать лучшего.
3
12
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2020
Хорошая компания, комфортный офис
1
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Самый ужасный интернет
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2019
Стабильно работают. Решают проблемы оперативно
7
6
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2018
Провайдер интернет в СПБ. Также предоставляет спектр услуг дата-центра.
3
7
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 6 ، 2018
Можно оплатить наличными услуги связи провайдера. Вообще один из лучших провайдеров в городе
5
6
مستوى 12 خبير محلي
مارس 26 ، 2019
Что-то в последнее время часто тормозит телевидение. Мне это не нравится. Подумываю сменит провайдера.
6
4
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 28 ، 2018
Все нравится, услуги предоставляют качественно...
4
8
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2013
Средняя компания! Качество обслуживание и скорость доступа приемлемая. Но! Хитрые тарифы (или я устарел). Когда кончается абонентская плата, прекращается доступ, но плата все равно взимается. То есть, интернета нет, а счет уходит в минус. Впервые в жизни с таким столкнулся. Возможно, у самого ума нету - нужно читать договор. Но в любом случае - не предоставлять услугу и брать деньги за это - не по-человечески. И да, когда глючит интернет, особенно ночью, к ним никогда не удается дозвониться. Хоть это и бывает редко, но порой провисишь на линии до получаса, пока кто-нибудь там проснеться. Да и то, проку немного "Надо ждать мастеров". Вывод такой: все сравнительно неплохо, но осмотритесь на конкурентов рядом. Возможно, они предоставят более качественный и человечный сервис.
8
سبتمبر 18 ، 2018
Отвратительное качество услуг и низкий уровень специалистов
14
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2019
Приветливый коллектив
5
5
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21 ، 2014
Отличная компания... По качеству и отношению меня крайне удивило... Что касательно " дозвониться", в любую поддержку это сложно сделать при наличии аварии, попробуйте позвонить когда все хорошо))))
5
4
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 17 ، 2018
Лучшая компания!
3
5