Wildberries
الاتجاهات
Pionerskaya
430 m
Аэродромная улица
178 m
29 مراجعات
ديسمبر 5 ، 2024
Лучший ПВЗ во всем районе , все чистенько 👍 Персонал просто пушка 🔥 (особенно советую попасть туда , когда там работает парень, он такой милашка 😍)
فبراير 14
Хороший ПВЗ, сегодня сидела очень милая девушка с темными волосами. комфортно, чисто, уютно в самом пвз, работают быстро и качественно. Сегодня еще и с праздником поздравили, поэтому это определенно 5/5.
مارس 17
РУКОВОДСТВУ ПВЗ НА КОЛОМЯЖСКОМ 15К1
Беспредел, хамство и откровенное издевательство над клиентами!
Захожу в ПВЗ, в зале три человека. Казалось бы, обстановка спокойная, но… за стойкой сидит девушка и прямо на рабочем месте ЕСТ! Запах не приятный. Ладно, думаю, бывает. Но скорость работы – это отдельная история.
Я подошла, когда другая девушка начала сдавать вещи. Вместо того, чтобы организовать процесс так, чтобы никто не ждал понапрасну (как делают в других ПВЗ!), сотрудница упрямо заявляет: «Ждите, пока я каждую вещь проверю». Ну ладно, жду.
Наконец, дождалась. Выдаёт мне товар и командует: «Проверяйте под камерами». Я спокойно отвечаю: «Вы сначала весь товар выдайте, потом проверю». Тут начинается цирк.
Я захотела отказаться от одной вещи сразу, даже не доставая её из пакета! А эта мадам цепляется: «Если вы не проверите и вернёте, при браке я не приму». Я в шоке. Какой брак? Я даже не притронулась к вещи!
– «Девушка, это правила!»
– «Какие правила? Где это написано?»
– «Если отказываетесь, отдавайте мне!»
На этом моменте терпение лопнуло. Отказалась сразу от всего. Зачем тратить нервы? Спрашиваю у девушки её имя – отвечает с вызовом:
«Какая вам разница?»
«Не поверите, мне за это ничего не будет, я работаю по правилам».
Правила? Какие правила? Есть при клиентах, хамить, цепляться, тянуть время?
ИТОГ:
– Настроение испорчено.
– Времени потрачено в разы больше, чем нужно.
– Обслуживание – хуже некуда.
– Клиентов тут явно не уважают.
ПРОДОЛЖЕНИЕ ФАРСА:
Я сфотографировала девушку – и тут же услышала угрозы: «Я вызову полицию!». Простите, а за что? За то, что я зафиксировала хамство?
Вывод: если у этого ПВЗ задача распугать всех клиентов и оставить сотрудников без работы – у вас это отлично получается!
В отличие от этого кошмара, на Коломяжском 15К2 всё быстро, вежливо и по-человечески. Туда и буду ходить.
Кстати, вещи от которых я отказалась (на весь пвз и слышало это еще 2 человек + камера надеюсь пишет звук), и даже не зашла с ними в примерочную - в личном кабинете не поменяли статус :) будем создавать обращение жалобу.
