Пунктом выдачи по адресу ул. Большая Серпуховская 14, пользуюсь c открытия. Никаких нареканий никогда не было. Девочки всегда приветливые и ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ к клиентам, но не в этот раз. 16.04 с пункта выдачи забирали стилус, заказанный через оплату "кошельком" (чтобы оплатить со скидкой). Во время проверки стилуса, сотрудника пункта выдачи предупредили о том, что оплата будет "кошельком" и чтобы оплату сразу не проводили, т.к. не все заказы забирали и на "кошелек" нужно было перевести необходимую сумму. Сотрудник пункта не пожелала подождать проверки товара, проигнорировала мою просьбу, списав деньги с карты. В результате чего моя скидка в размере 233руб. была утрачена. Если WB имеет доступ к списанию с карты, это не значит, что сотрудник пункта выдачи может безрассудно списывать деньги, когда ему вздумается. Наверно WB придумал скидки не для того, чтобы сотрудники пункта выдачи лишали скидок покупателей.
1
Игорь К.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Здравствуйте! Не хочу занижать рейтинг Вашего пункта выдачи, т.к. он действительно всем устраивает и очень удобен. Но к сожалению произошло следующее, (27.07.24) вернул чехол от планшета и через 1,5 часа заметил, что мне не вернулись деньги на кошелек и в покупках чехол висит как купленный. Вернувшись в Ваш пункт, мне заявили, что помочь ни чем не могут, чехол мой висит в какой то коробке возврата и сколько он там будет висеть не знают, что делать дальше так же ответа нет. Так же Ваш сотрудник заявил, что никакого отношения к Валдберрис вы не имеете, их правила на вас не распространяются и т.д., просто некий пункт выдачи.
Так же вчера (26.07.24) я забирал у Вас планшет Redmi (не возвратный, с предоплатой 100%), тот же сотрудник запрещал мне отрыть коробку, чтобы в принципе убедиться, что он там есть и целый, рабочий. Аргумент был один, если я открываю коробку, то назад она его не возьмет.
Лиля
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
суперский пункт, очень удобное расположение, уютно, очень вежливые и обученные сотрудники. всегда чисто и аккуратно. получаю заказы регулярно, никогда не было хамства со сторонв сотрудника и каких либо проблем. спасибо огромное девочкам, очень люблю жтот пункт
1
Ольга
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Пользуюсь данным пунктом выдачи с момента открытия. Ранее никаких проблем не было, но сегодня при проверки стилуса, сотрудник пункта выдачи решила самостоятельно без предупреждения провести оплату. Пока я проверяла товар -просила, сразу не проводить, т.к. заказывала через оплату «кошельком» и оплатить хотела «кошельком» со скидкой. Денег на кошельке было недостаточно, поэтому нужно было определиться с товаром и перевести нужную сумму на «кошелек» для списания. Сотрудник пункта проигнорировала просьбу и провела оплату не предупредив. Деньги списали не с кошелька, а с карты без скидки. Теперь сотрудник пункта выдачи решает когда и на что производить оплату!
Emilienne
مستوى 25 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Очень хорошое место положение!
Комфортно и удобнее оформление интерьера ! Много кабинок для примерки новых вешей!
И приятный персонал быстро и вежлыво !
3
Сергей
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Удобное расположение в доме. Хороший пункт с примерочными. Просторное помещение. Доброжелательный и приветливый персонал. Быстрая выдача заказов, без очередей.
наталия А
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Бываю в этом пункте выдачи очень часто , вежливый персонал и хорошее отношение к клиентам. Всегда забираю товар из этого пункта, всегда все в целости и в порядке.Спасибо ВАМ большое.
Ирина Владимировна К.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Рядом с домом. Светло, чисто и тепло. Сотрудники пвз приветливые. Нет очередей. Работают оперативно. Мне нравится, я часто там бываю.
2
Алена М.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Девушка работающая 22.05.2023 отказалась принимать товар, тк он не подошел по размеру, ссылаясь на то что нет бирки, хотя бирка была, все наклейки были, ссылаясь на то что это не товарный вид, в другом пункте приняли без проблем
1
2
Диман Зенин
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Отличный пункт, помогут, подскажут если есть спорные вопросы
Наталья К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Самый классный пункт. Всегда очень чисто, уютно по домашнему. Персонал приветливый. Очередей нет, обслуживают быстро. И удобное расположение.
2
2
Наталья Кустова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Товар быстро приходит, очень довольна товар качественный, отношения хорошие
2
Вероника Пузан
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Отличный пункт выдачи работники очень доброжелательные советую!!!
1
Жанна Спортия
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Нормально, так себе сотрудники, вялые. Расположение удобное. Один раз была, плохих воспоминаний нет.
1
1
Мария
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Моё любимое место на районе, каждый день заказываю, сотрудники вежливые. Всё приходит быстро
1
1
Алексей Телков
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Супер мне нравится очень и близка ходить
1
Ольга Николаевна
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Замечательный пункт выдачи. Рядом с домом, в пеший доступности. В зале уютненько и чистенько. Приветливый персонал.
1
2
natalja.trohina
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Очень удобно, что рядом с домом. В любой момент можно делать покупки в wildberries
1
2
Инкогнито 5103
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Очень внимательные и отзывчиваемые сотрудники.
1
Индивидуальный предприниматель Мельников Васильевич
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Отличный ПВЗ. Персонал очень приветливый. Все чисто и аккуратно.
2
2
ирина просочкина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Пунк выдачи супер 👍все чисто , красиво , сотрудницы вежливые
2
2
pivoo1977
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Очень грамотные, вежливые и красивые девушки. Так держать!!! 😊😊😊
1
1
Алексей Ч.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Некомпетентность сотрудников. При возврате не указывают брак, в хамской форме отказываются возвращать деньги за платный возврат по их вине.
3
1
наталья
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Отличное место, удобная парковка. Народу немного, очередей нету! Все идеально!
2
2
Dm.E. Demin
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Удобно и быстро.
Волшебник
مستوى 8 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Чистый, аккуратный ПВЗ с приветливым и вежливым персоналом
1
2
Иван Петров
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Прекрасный пункт выдачи! Девушки очень приветливы!