Wildberries
مغلق حتى 10:00 ص
Smolensk, ulitsa Lavochkina, 47/1
الاتجاهات
Улица Радищева
145 m
42 مراجعات
ديسمبر 9
Забирая несколько товаров на данном ПВЗ, при получении и рассмотрении товаров, сказали сотруднику что от одного товара отказываемся на месте, на что сотрудница пункта ничего не сказав взяла товар назад и провела его как будто мы его забираем. В итоге товар у нас завис в приобретённых, а она толком ничего не могла объяснить, сидела с недовольным лицом и отвлекалась в свой телефон. Очень грязно что в кабинках, что на столе проверки. Сотрудник явно не на своём месте работает. В итоге теперь ждать возврат денег остаётся до 10 дней. Хотя отказались мы сразу на пункте, а не после.
أكتوبر 29
Когда была было не убрано, мой товар потеряли приходила попозже, при мне ещё одному посетителю не нашли товар
أبريل 18 ، 2023
17.04 обратилась в данный пункт выдачи, где мне прислали товар не моего размера, а сотрудник заставил меня выкупить данный товар, точнее на моё возражение, что я не буду оплачивать данный товар, без моего согласия списала с моей карты денежные средства,сказав что я должна оформить возврат через личный кабинет. Но никто на стойке не предупредил меня, и не проверил со мной товар. Сегодня обратилась с роспотребнадзор с просьбой разъяснить ситуацию, на что был получен ответ, что действия данного сотрудника неправомерны, без моего согласия никто не имеет права списывать средства и вынуждать тем самым выкупать товар не моего размера. Просьба руководства данного пункта разобраться с данной проблемой.
1
1