Сотрудник Марина либо не умеет общаться с людьми, объяснять правила, либо просто напросто не знает регламент. До этого влезла в разговор чужого человека, который разговаривал по телефону, раздавая советы «возьмите куртку, встаньте на балкон, посмотрите холодно вам или нет, если что возврат сделаете», в моей голове был вопрос «зачем?», но допустим так надо, раздавать непрошеные советы, в тот момент девушка в шоке была, от того, что ей что-то советует чужой человек. Ситуация вчера: Ожидание сотрудника, который по всей видимости чаи распивал, из-за чего не слышал, что кто-то пришел и ждет его. Уходит постоянно в служебное помещение, никого не слушая, ни за чем не следя. Из-за чего пришлось выкупать товар, потому что сотрудник ничего не слышит, ну и скорее всего не хочет этого делать. Зачем нужно предупреждать, что померяешь вещь, на котором были признаки использования, а именно косметики; пыли, которая осталась на воротнике, благодаря порванному пакету)) Прекрасно знаю, как хранятся заказы на пвз, поэтому неудивительно, почему они могут быть такими грязными. Без окончания диалога, просто берут, складывают вещь и уносят на склад, непонятно зачем и для кого. На мои конкретные вопросы, так и вовсе ответили более менее нормально, наверно раза с 10))))) И то, с моими замечаниями и полными объяснениями. Закрадывается интересный вопрос, знают ли сотрудники регламент? На конкретные вопросы ответить не могут, то одно говорят , то другое, выучите правила. Единственного сотрудника, кого могу выделить в хорошем свете - Ольга, всегда, когда встречала на пвз ее, на все уточняющие вопросы четко, ясно и понятно отвечает, без возни. Ни разу не было никаких проблем. Также посмотрела на отзывы в самом приложении вб, что я могу сказать, ощущение, будто отзывы накручивают. Мой отзыв вообще удалили, как я поняла, потому что не увидела его))) Надеюсь, что руководство заметит этот комментарий и сделает что-то. Если брать плюсы - удобное местоположение. Из минусов, как уже писали, проблематично мерить вещи из-за холода.

Ляйсан Акчурина

مستوى 2 خبير محلي

Это просто отвратительно,просят курьерам отказаться от заказа, медленно работают,не могут найти товар,курьеры тоже люди,тоже в очереди простоишь и скажут откажитесь,не первый раз такое происходит!Не хочется туда заходить даже,просим какие-то меры предпринять !Просим менять сотрудников!

Анна П

مستوى 17 خبير محلي

Очень холодно в пвз. Как мерить одежду, если даже в куртке стоять холодно? Понимаю что работницы не виноваты, хорошие девчонки, но это треш, поедупреждайте хоть как то. Поназаказывали вещей ребенку, как мерить не понятно.

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

63 مراجعات