Всегда пользовалась этим пунктом выдачи с удовольствием, работали вежливые девушки. Но сегодня работница выдающая заказы не смогла сразу найти товар и предложила отказаться от заказа и перезаказать заново. Заказ пришел из Казани. Из-за того, что кому-то лень искать я не стала отказываться. В ответ меня обозвали хамкой , работница заявила, что не собирается искать и сама оформит отказ. Пришлось достать телефон и начать записыыать видео. Прикрепить не получается, т. к надо меньше 1 мин, а получилось 3.5 мин чтобы понять суть проблемы. Но в результате заказ был найден, мне его швырнули без извинений. Пока эта дама там работает-заказываю только в ОЗОНе т. к. территориально меня это место устраивает.

461913 Дмитриева

مستوى 10 خبير محلي

Мало того что обслуживание происходит в режиме отвали, возврат оформить не умеют, уж не говоря о том, чтобы принять правильно и в соответствии товар-штрихкод. При малейшей возможности, свалят все проблемы на вас, или на склад/магазин/производителя. И будут показывать видео, на котором не разобрать что снято камерой низкого качества. Клиентоориентированнось? Не, не слышалали.

Валерия Т.

مستوى 9 خبير محلي

Две девушки в пункте перепутали вещи на возврат и оплату, на мой вопрос: «как получить вещи, которые мне нужны?», просто ответили «не знаю» и пожали плечами. 👍🏼 Еще и обвинили меня в том, что вещи я сложила не туда, мол обычно люди складывают вещи туда и туда, спасибо за нотацию и новые правила! Уходя из пункта, мне в след была сказана фраза: «еще нас виноватыми делают». Дамочкам бы научится вежливости, да и просто человечности. Очень бы хотелось услышать профессиональный совет, как все таки вернуть свои вещи.

Wildberries

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

37 مراجعات