Wildberries

تقييم 4.2
65 تقييمات
قيِّم هذا المكان

38 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6
Самый лучший пункт в районе особенно девушка Лидия просто супер профессиональный сотрудник на ней всё держится и весёлая, подскажет по товару и уходя пожелает хорошего дня, премию ей дайте она заслужила! 🌷
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18
18.07.24 оформляла возврат товара, полностью соответствующего требованиям , предъявляемым к возврату. Сотрудник пункта совершенно не компетентный, грубый , ведет себя как на рынке, не знает языка на котором работает , хамит , пытался отказать в возврате без должной на то причины и с первых минут говорил «почитать мне ферту». После звонка руководителю понял, что отказывает неправомерно и принял товар. Место пункта удобное , сам пункт и сотрудники ужасные!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
До сегодняшнего дня персонал был приветлив, улыбчив, как в аптеке - аккуратно, быстро и оперативно. Сегодня новая сотрудница: медленная, с полок всё падает, сама нервничает и ведёт себя не адекватно. Я пришла домой и увидела, что списан не выданный товар. Вернулась в ПВЗ. Мне на повышенных тонах доказывали обратно. Ладно, я переживу те 300 руб стоимости товара. Но уважаемые ПВЗ верните, пожалуйста, тех ребят, что раньше работали. Больше эту тётю видеть не хочется :(
3
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30
10.03 был доставлен товар в этот ПВЗ (подарок от близкого человека). Товар потеряли, сотрудница из ПВЗ звонила мне (17.03) и «кормила ЗАВТРАками», что она будет искать, что ждет решения руководства, что будут смотреть по камерам, что ей не хочется платить 800 руб. за свою ошибку. Поначалу вела со мной переписку в вотсапе, где я ей отправляла код получения, фото товара, интересовалась результатами поиска. Она потом меня заблокировала вовсе. Сотрудник из ПВЗ открыто говорит, что эта ошибка именно данной сотрудницы. Решения так и нет. Уже прошло 17 дней. Прошу руководителя ПВЗ принять меры и вернуть денежные средства за потерянный товар. На следующий день после публикации этого отзыва и претензии в ВБ - деньги вернули.
2
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 23
Про вежливость в этом пункте не слышали.на мое "Здравствуйте" полный игнор.Уведомление о том,что товар готов к выдаче получила,а вот выдавать не его не собирались,мол слишком много товара,погуляйте полтора часа.Впервые сталкиваюсь с таким,а если б я ехала с другого района и у меня было всё время расписано?Если работники не справляются с товаром-значит нужно искать доп.человек или ставить ограничения по товару,чтоб люди в этот пункт не заказывали.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
2 декабря сотрудник не выдал мне часть заказа который в приложении вб числился как ГОТОВ К ВЫДАЧЕ, списал за эти не выданные товары деньги. Потом предложил прийти через час, якобы он за это время найдет товар, через час сказал прийти в 9 часов вечера. В 9 часов вечера сказал прийти утром, якобы у них ночью инвентаризация и они найдут товар. Утром этот же сотрудник сказал что не знает где товар и вообще виноват в этой ситуации кто то другой так как ОН ЯКОБЫ ВЧЕРА МНЕ НИЧЕГО НЕ ВЫДАВАЛ. Потом сказал что якобы оформил возврат, но в приложении вб статус стоит также ДОСТАВЛЕН. Хоть какие то доказательства документы, расписки, что деньги или товар мне вернут предоставить отказался. В итоге начал хамить, что я и мой мч неадекваты( ну конечно можно взбеситься если тебя в единственный выходной считай обокрали, да еще и заставляют каждый час таскаться на пвз, потому что сотрудник «кормит завтраками»)и с нами бесполезно разговаривать. С нами не надо разговаривать, нам надо чтобы вы исправили свой косяк. Руководство, примите меры, проведите своим сотрудникам обучение рабочим процессам, не оставляйте одного человека в смене в декабре,ТЕМБОЛЕЕ НЕОПЫТНОГО, когда увеличиваются поставки в связи с праздниками. Весь пвз и его окрестности завалены коробками!!! А за стойкой сидит сотрудник который мало того что не очень умный, так еще и совсем не обученный тонкостям специфики вашего бизнеса.
4
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 10
Просторно, чисто, 4 примерочных в стороне от очереди - грамотно. Вежливый шустрый персонал. Первый этаж - для стариков самое то.
3
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 24
Удобный пункт выдачи, все оперативно, быстро. Маловато примерочных, кому актуально.
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
отличный пункт выдачи очень чисто все добрый персонал прям там же продают красивые цветы все супер заслежено 5 звезд
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31
Отличный пункт, сотрудники всегда вежливые, выдают товар очень быстро. И расположен очень удобно.
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Отличный ПВ, очень удобно, практически не бывает очередей, ну или я так попадаю… но даже если и очередь то сотрудники, всегда стараются побыстрее отпустить не допустив ошибок, что очень важно.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17
30.11.23 при выдаче заказа в пункте из 12 штук не нашли 4. Взяли мой номер телефона, заверили, что позвонят как только разберут коробки и найдут оставшееся. При этом отметили эти 4 товара как выданные и списали оплату. Прошло 17 дней - никто не позвонил. Я приходила на пункт выдачи, посоветовали написать в службу поддержки. Служба поддержки до сих пор отвечает, что обращение принято и регламента по срокам ответа нет.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
В середине ноября начал меняться персонал ПВЗ. После полной замены сотрудников стало невозможно взаимодействовать с ПВЗ. Набрали не компетентных сотрудников, которые не могут справиться со своими обязанностями и корректно выдать заказ и принять вещи на возврат. Также начали теряться вещи внутри ПВЗ, не могут найти заказы, все завалено коробками, которые стоят в том числе и на территории, которая не имеет отношения к ПВЗ.
3
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 24
Замечательный пункт. Очень любезные все администраторы. Всегда всё спокойно,без суеты....Спасибо им всем!!!!!
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30
Хороший пункт, все чистенько, девушка очень приятно общается. Приятно забирать оттуда заказы)
2
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Постоянно все заставлено коробками, место мало, грязно, в примерочных валяются пакеты, находиться не приятно, хочется уже поскорее забрать товары и даже не примеряя убежать. Часто сотрудники не могут найти товар, приходится приходить повторно, зачастую списывают не ту сумму средств, из-за того что путают, что отказ, а что клиент забрал🤦🏽‍♀️
1
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Мне не понравилось. Возможно, что этот пункт недавно открыт, но там тесно, грязно. Все забито коробками. И находится в подвале. Интернет не ловит, позвонить невозможно. Больше туда не пойду. Раньше всегда ходила получать на Каргопольскую. Совсем другое дело.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 21
Просто впечатление, чем ниже находится пункт, тем тяжелее поднимать объемную вещь.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Если хотите впустую провести полчаса своей жизни и не получить свой товар, то смело приходите в этот пункт выдачи. Раньше здесь работали молодые люди, очень шустрые, приятные и вежливые. Сегодня же я пришла на пункт, где уже была нехилая очередь и где уже новый сотрудник не мог долгое время найти одну позицию покупателя. То же самое произошло и со мной. Из 10 позиций, он не мог найти 2. 20 минут я стояла и смотрела как за мной собирается огромная очередь. Чтобы не задерживать людей, я попросила сделать возврат этих двух позиций, которые он искал со скоростью «улитки» И ВНИМАНИЕ! Вернуть две позиции заняло у него больше 10 минут, потому что он не мог понять как это делать и что возвращать. Мне уже самой пришлось объяснять что делать и что возвращать. Хотела упростить людям жизнь и ускорить процесс, а в итоге сделала ещё хуже из-за вашего нового сотрудника. Бейджика у него нет, имя неизвестно. Было видно, что человек вообще не знает как работать и что надо делать. И это, полагаю, не его косяк. А косяк руководителя/управляющего этим ПВЗ, так как явно его никто не научил ничему. UPDATE: сегодня произошла та же самая ситуация, где он СНОВА не мог найти товар или говорил, что он его ещё не распаковал, хотя товар висит готовый уже несколько дней. В этот раз он уже научился хамить и огрызаться. Растет сотрудник.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28
Сотрудники хорошие! Место,очень удобное !
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Очень неприятно выслушивать от сотрудницы о том, как она устала, что зачем с утра приходить за товаром, почему людям не спится, что у них завал работы, товар не дают принять спокойно!!!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5
Не работает теперь вифи,пропадает инет ,чтобы перевести нужную сумму пришлось обходить пол района ,чтобы поймать инет . Дискомфортно было ходить туда сюда
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Хороший пвз в подвале. Но довольно маленький, иногда бывает не протолкнуться и всего 2 примерочные.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Сегодня 01.10.2023 хотели зайти вэтот пункт выдачи за заказом. Идут ремонтные работы. Работы пыльнве, не продохнуть. Нужен распиратор, многт пыли. Сразу ушли, чтобы не вдызать пыль. Отвратителтно.
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Отвратительный пункт! Связь не ловит. Сотрудники хамят! Товар выдают на свое усмотрение! Работают только со школы дети вышедшие! Просто ужас! Программой пользоваться не умеют, хамят!
2
2
مستوى 21 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
По карте не понятно, где именно расположен пункт выдачи. Я местная и знаю, что он за авоськой находится. Очень маленький пункт выдачи. Тут и салон цветов и парикмахерская, не сразу увидишь в конце коридора пункт назначения)
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
Очень дружелюбный персонал,отличный пункт выдачи ❤️❤️❤️
2
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
В целом хороший пункт выдачи, есть своя вай-фай точка, если не ловит мобильный, операторы на пункте хорошие, мне все понравилось, легко найти.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
хороший пункт, всё чисто спасибо!)
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Хороший пункт, приветливые доброжелательные сотрудники.
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Все достойно, чисто, вежливый персонал.
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29
Комфортный пункт!
1
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
В пункте выдачи есть свой вай фай, что очень удобно, так как там плохо ловит сотовая связь
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5
Все супер
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31
Отличный пункт
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5
сотрудник мужчина абсолютно невежливо общается, видимо посетили мешают ему сидеть в телефоне 🤨
3
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Отличный пункт выдачи!
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Отлично
3