Сегодня, 25 октября, столкнулась с хамством работницы пункта. Изначально, пока стояла в очереди, обратила внимание, что девушку раздражают посетители ПВЗ, она вся на нервах, грубовато общается, вздыхает. Когда мне вынесли заказ - 4 болоньевых пальто, была очередь и было неудобно все пальто полностью раскрывать у нее на прилавке- не было достаточно места. Несколько пальто были в непрозрачных пакетах. Тогда я зашла в примерочную, осмотрела пальто и какие то не подошли по размеру, а одно было другого цвета, а не заказанного. Все пальто были без повреждений, я их сложила аккуратно в соответствующие пакеты. Когда я подошла к девушке вернуть все заказы, она возмутилась, что я сразу у стойки не отказалась от пальто другого цвета, а сейчас она оформляет это как брак и своим силовым решением списывает с меня деньги за пальто, которое мне не подошло по цвету. Я ей сказала, что я никуда не уходила из пвз, можно просто оформить возврат как по браку. На что мне было сказано -вы отошли в примерочную и вскрыли пакет.Но если не вскрыть непрозрачный пакет, не увидишь цвет. Какая разница, где я его вскрыла. В двух метрах от стойки или прямо рядом.Я была в ПВЗ. Пальто было без повреждений и брака, трлько другого цвета. Но девушка практически послала меня подальше, сказала -я уже списала деньги с вашего счета , без моего согласия и одобрения. Она сказала -жалуйтесь, я хочу уволиться, мне это и надо.Люди стояли слегка обалдевшие. Если девушка просит, так удовлетворите ее просьбу об увольнении. Ей не надо работать с людьми, у нее нет доброжелательного отношения к клиентам, понимания ситуации. Этой девушке лучше вообще не работать с людьми. Еще можно сделать вывод, что если она так безнаказанно хамила в ПВЗ на Богдановича 60, значит чувствует поддержку со стороны администрации ПВЗ. Меня возмутило больше всего, что без моего согласия, девушка взяла и списала мои деньги с карты просто за минуту, ничего не хотела соушать и еще и нахамила… Я ходила в этот пункт с самого открытия. И первый раз столкнулась с такой ситуацией. Надеюсь ее больше там не будет…