Wildberries
يفتح خلال 9 دقيقة
Moscow, Generala Belova Street, 28к2
الاتجاهات
Domodedovskaya
960 m
Yasenevaya Street, 17
268 m
97 مراجعات
سبتمبر 17 ، 2024
В пятницу 30.08.2024 около 16:00 пришла в данный ПВЗ забрать заказы, которые согласно приложению уже приехали. Однако сотрудник попросил прийти в воскресенье, т.к., с его слов, сейчас точно ничего найти не сможет. Визуально в ПВЗ было неубрано, повсюду стояло множество неразобранных коробок.
Я объяснила сотруднику, что у меня просто не будет возможности прийти через два дня, т.к. я уезжала в отпуск на 2,5 недели. А к моменту возвращения срок хранения товаров уже истечет. Кроме того, часть из них была специально заказана для оформления праздника и по возвращении уже не была бы актуальна. Также в заказе были продукты питания, которые оплачиваются в порядке предоплаты. Сотруднику было абсолютно все равно, и несмотря на мои просьбы и объяснения, ничего он искать не стал.
В итоге весь заказ был автоматически отменен по истечении сроков хранения, с карты списались деньги за возврат товаров, хотя возврат произошел не по моей вине, а за товары, оплаченные по предоплате, деньги не вернулись.
3
أكتوبر 1 ، 2024
Всё проверяй СТАТУС ЗАКАЗА И СОСТОЯНИЕ ПОЛУЧЕННОГО!
Рассказываю - Что бы получить заказ, мне пришлось потратить около часа! Я пришёл забирать заказ спустя два дня после сообщения о том что он доставлен. Работник отдал мне часть заказа, а вторую якобы не "оприходовали", приходите завтра, но когда я проверил статус заказа, там "всё отдано"! Я вернулся, мне стоило большого труда добиться от работника, чтобы он нашёл и отдал мой заказ! Такое впечатление, что кто-то решил получить денег не работая, точку выдачи открыл и ничего не делает, работник мучается ничего найти не может, клиенты не получают свои заказы. Я заглянул на склад, там практически нет стеллажей, товар накидан в кучу, так что не удивительно если, что-то будет сломано!
2
أكتوبر 25 ، 2024
Стало просто ужасно в этом ПВЗ. С уходом бывших сотрудников начался такой хаос, что лучше обходить это место стор оной. Коробки до потолка, вещи утеряны почти всегда, возврат сделать целая проблема, даже не представляли, что такое возможно. Жаль...
1