Wildberries
61 مراجعة
فبراير 20
Отличный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, в пункте стараются поддерживать порядок. Режим работы соблюдают. Никогда никаких заморочек не было. Спасибо!
أغسطس 21 ، 2024
Ситуацию вот в чем, я, пришла забирать товары, перед примеркой, перед камерой проверила все товары, но, была там юбка 244965140 , перед камерой, поверила на брак, брака нет, размер заказывала М, прислали L, не придав этому значения, так как а может L подойдет, проследовала в примерочную, в итоге не подошла, возвращаюсь на ресепшен, так это назовем, а мне говорят, Вы подменили размер и заставили выкупать, я сказала смотрите по камерам, а камере, на пункте выдачи, город Оренбург, адрес Геннадия Донковцева 13, оказывается не записывают, а только для понта созданы, как итог, не могли пересмотреть по камерам, правдивость моих слов, списали с моей карты сумму больше, чем стоимость изделия, далее, я связалась с управляющим пункта выдачи, Максимом 8 (961) 922-88-82, и рассказав ему свою ситуацию, он мне нахамил и никак не помог решить данную ситуацию,сказал, что это не его проблема, а waldberris, и все претензии направлять туда! Очень не компетентный управляющий. Не хотите портить настроение себе, лучше закажите в другой пункт выдачи, где работаю компетентные сотрудники, а адекватные управляющие.
مارس 31 ، 2024
Ракета бомба петаррррда. Мечта, пушка, бомба. Невероятно, шик, блеск, звезда, огонь, топ, лучший, любимый, ценный, просто пик совершенства о боже это прекрасно
1
2
مايو 4 ، 2024
Хороший пункт выдачи заказов, находится в шаговой доступности, есть примерочные, стол для распаковки заказов, приветливый персонал, в принципе как и все пункты.
فبراير 1 ، 2023
Отлично, быстрая доставка, огромный выбор. Есть примерочные. Очередей нет. Персонал приветливый. Очень удобно получать товары, достаточно показать штрихкод. Из минусов, подъехать на машине практически невозможно, парковка занята.
نوفمبر 20 ، 2023
Всегда быстро, вежливо, все аккуратно, чисто. Товар в сохранности. Очередей нет. Персонал очень хороший, претензий к работе нет от слова совсем
1
يناير 31
Хороший в удобном доступном месте, советую
يوليو 27 ، 2024
Обратились за заказом в данный ПВЗ.
Оператор списал деньги за заказ который я не получила. Девушка оператор приводила нелепые доводы о том, что посмотреть товар(чайник) нельзя, поставила без моего согласия отметку о получении и списала деньги . Ничего не вернули.
Заказ состоял из двух чайиков. Коробки картонные не заклеяны и не запечатаны, просто закрыты крышкой. Одна была повреждена, при получении оператор сказал , что товар невозвратный и оба я обязана оплатить хочу я или нет. Пока я выясняла с ней, что это не законно, она поставила отметку о получении и списала деньги, со словами это невозвратный товар! Когда это выяснилось, разговаривать она не стала и дела вид, что меня не слышит и не видит. Она незаконно заставила меня купить оба чайника!!!
Некомпетентный сотрудник, и такой же директор. Ужасное отношение к покупателям. Незаконные и безумные правила, которые устанавливает самовольно и в разрез с ФЗ девушка-оператор, а не WB, приводят в недоумение.
2
أكتوبر 21 ، 2024
Расположение отличное , персонал вежливый. Молодцы!!!
1
يوليو 9 ، 2023
Крайне не рекомендую.
Забирал заказ, сотрудница выдаёт заказ, говорит берете, я ответил что беру, только взял в руки товар вижу что не комплект(в пакете одна пара из 5), о чем говорю сотруднице. На это она отвечает что заказ закрыла, он не возвратный и ничего не сделать. Вся ситуация произошла буквально за пару секунд. Зачем так спешить? Никакой помощи в решении возникшей проблемы она не представила, начала повышать тон, говорить что я виноват в том что сказал что я беру заказ и тд.
Абсолютно разочарован сервисом и работой сотрудницы, уже не говоря о том что ждал её на пункте, она стояла на улице и общалась с соседкой по пвз около минуты. Очевидно что человек работать не хочет, поэтому и поспешила с закрытием заказа, клиентоориентировность на нуле, никакой работы с возражениями, никакого решения проблемы, никакого вежливого общения.
По итогу, у меня минус 200р благодаря сотруднику пвз, зато "плюс" потраченные нервы и потраченное время.
Не рекомендую данный пункт выдачи, лучше забрать товар в другом пвз, где сотрудники не будут спешить и будут заинтересованы в представлении качественного сервиса, тк они также являются лицо маркетплейса.
3
سبتمبر 18 ، 2023
Хороший офис, только туда и заказываю в последнее время, удобно рядом с местом проживания, быстро приходят заказы, операторы девочки быстро обслуживают.
3
يناير 25 ، 2024
Хороший пунк выдачи товаров
Когда бываю в нём, всё хорошо проходит
Сотрудники вежливые, улыбаются, добрые
Хорошо работают, и выполняют своё работу
مارس 4 ، 2024
+Очень отзывчивые сотрудники, помогают в случае чего решить проблему.
+Товар всегда приходит в целой упаковке
+задержка товара - крайне редкий случай
💖💖💖
1
ديسمبر 17 ، 2022
Всё чётко, работают оперативно, быстро и минуты не ждёшь. Хорошие улыбчивые девчёнки. Удобное расположение места припарковаться всегда полно.
مايو 4 ، 2024
Всегда чисто и уютно! Консультанты всегда приветливы
نوفمبر 8 ، 2024
Очень хороший пункт выдачи.
يونيو 26 ، 2024
Очень маленькое помещение, постоянно много людей все друг другу мешают
مايو 5 ، 2024
Хороший пункт выдачи , вежливые, быстрое обслуживание
مارس 14 ، 2023
Выбрали доставку именно в этом пункте, потому что персонал все быстро находит, есть раздевалки, всегда чисто.
مارس 21 ، 2024
Отличный пункт выдачи! Персонал вежлив и оперативен!
أغسطس 4 ، 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Спасибо!
1
فبراير 2 ، 2024
Очень неудобное маленькое помещение в которое набивается много людей, мерить нет никакой возможности, люди мериют в очереди. Это кошмар.
2
أبريل 5 ، 2024
Пунк выдачи грязноватый, заваленный вещами. Не понравилось. Заказываю теперь в пункт в соседнем доме
1
مايو 29 ، 2023
Самые отзывчивые работники. От них идет позитив. Вы самые лучшие. В любой ситуации они моментально помогут.
3
يوليو 13 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание клиентов
1
مارس 10 ، 2024
Не открывается сейчас очень не удобно как другой пункт выдачи очень далеко 😥
أغسطس 21 ، 2024
Отвратительный пункт выдачи, вечно грязно, сотрудники относятся по хамски !!!
1
سبتمبر 3 ، 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, готовый всегда помочь!
أغسطس 30 ، 2024
Вопросов к персоналу и товару пока не возникало.
أبريل 30 ، 2024
Самый ужасный пункт выдачи. Хамское отношение сотрудников. Отказывают в приёме вещей.
2
1
أغسطس 31 ، 2023
Очень удобное расположение пункта. Доброжелательные сотрудники
يوليو 22 ، 2023
Хорошая точка выдачи. Часто здесь бываем. Всё отлично работает
1
يوليو 17 ، 2024
Приветливые! Отвечают на вопросы, дают объяснения.
مارس 6 ، 2024
Удобно размещён, быстрое обслуживание!
2
سبتمبر 4 ، 2024
Всё всегда отлично 👍
2
فبراير 9 ، 2022
Хорошее расположение точки выдачи, внутри чисто. Помещение маленькое, но очередей нет. Персонал отзывчивый. Пакеты не выдают, это единственный минус.
2
مايو 26 ، 2024
Самый маленький душный и тесный пункт в городе
1
يوليو 2 ، 2023
Всё классно выдают заказы быстро есть примерочные
1
يناير 17 ، 2024
Приветливый, вежливый персонал
مارس 31 ، 2023
очень хорошие сотрудницы, всё всегда быстро забираю.
1
فبراير 17 ، 2023
замечаний нет, всё хорошо , персонал отзывчивый, добрый.
3
يناير 6 ، 2022
Место хорошее. Товары иногда не в хорошем состоянии, но на ДР или новый год ассортимент товаров очень большой. Вообщем место хорошее. 5 звёзд из 5.
1
نوفمبر 14 ، 2022
Вежливая сотрудница и удобное расположение для близлежащих домов
يوليو 17 ، 2024
Хороший пункт выдачи
1
فبراير 28 ، 2024
Бывает очень долго обслуживают
1
ديسمبر 19 ، 2022
Вежливые продавцы, интернет магазины всяких вещей для тех кто сидит дома.
2
يونيو 16 ، 2022
Приятный персонал,удобное расположение,уютная обстановка
ديسمبر 30 ، 2021
Чистенько и уютно, несмотря на небольшое помещение. Персонал вежливый.
2
يناير 18 ، 2023
Хороший пункт выдачи без очередей консультант вежливый
يوليو 22 ، 2023
Вежливый и адекватный перонал
1