Wildberries
مفتوح حتى 9:00 م
Krasnogorsk, Spasskaya Street, 1к1
الاتجاهات
Volokolamskaya
1.52 km
Customs
172 m
69 مراجعات
أبريل 6
Здравствуйте. Начну с того, что всегда ходила в этот пункт выдачи и все было прекрасно, ровно до сегодняшнего дня, когда работала на выдаче незнакомая женщина, а не мужчина. Заказала 2 ортопедических корсета 2 размеров, чтобы примерить на месте и понять какой лучше сядет. Пришли забирать, открыла первый под видеокамерой, был в помятой коробке, но вроде размер нужный. Дала маме примерить, после примерки поняли, что он не соответствует описанию, слишком мягкий , нет ребер жесткости, визуально почти такой же как должен были. Открыли второй под камерами, он с кобрами жесткости, все нормально. Подошел. Отдам , говорю- этот берём , этот нет и он даже не соответствует описанию. На что нам начинают заявлять заявлять крайне возмущенно и негативно- зачем бы его занесли на примерку??!!! Я спокойно объясняю, что подобный товар заказываю впервые, визуально пояса практически одинаковые, сразу даже и не поняла, что он не соответствует описанию, поэтому примерили и сравнили с картинкой. Мой ответ не удовлетворил женщину, нас с мамой (ей выбирали корсет) обвинили, что чуть ли не мы виноваты в этом браке и вообще начали заставлять его покапать и потом оформлять брак. На что я сказала, что нам он не нужен, мы пришлю сюда , чтобы примерить и выбрать подходящий размер. Я отказалась покупать второй, ненужный абсолютно нам бандаж, не стала его забирать. Но с меня все равно за все списали деньги! Это что вообще такое? Где адекватность? Посмотрите камеры наблюдения.
نوفمبر 23 ، 2024
Все зависит кто работает на выдаче. Девочки всегда приветливые дружелюбные, все четко и слаженно. Мужчина может нагрубить…все зависит от настроения.
سبتمبر 29 ، 2024
Ужасное обслуживание. Сотрудница, девушка с татуировками, хамит, не знает алгоритмы работы при возврате товаров. Возврат товара был по браку, продавец и Wb подтвердили возврат, при этом сами написали, что если коробка со штрих-кодом утеряна - ничего страшного, можно вернуть без штрих-кода. Я зачитала это из личного кабинета сотрудникам пункта, девушка на это ответила: "мало ли что вам сказал вайлдберрис". Потом по звонку она выяснила, что она должна принять возврат, и убежала. Другой сотрудник молча в один клик осуществил возврат.
В итоге: я приобрела товар, он бракованный, потеряла время и получила неудобства. Вайлдберрис вместо того, чтобы извиниться, в лице этой девушки меня обхамил и отнял ещё больше времени.
Это было 29.09.24.
Больше нет желания обращаться в этот пункт выдачи, и вообще WB