Wildberries
مفتوح حتى 9:00 م
Moscow, Novokosinskaya Street, 47
الاتجاهات
Novokosino
680 m
Novokosinskaya Street, 47
56 m
41 مراجعة
يناير 28
Сотрудники пункта выдачи уходят на перерыв, оставив записку"Перерыв 15 минут", а когда начались эти 15 минут никому не известно. Перерыв у них бывает и утром, и днём ,и вечером. Как мне сегодня ответила сотрудник, "когда мне удобно, тогда и ухожу". Но это очень неудобно для клиентов, ждать 20-30 минут, когда закончатся их"15 минут". Понятно, что люди имеют право на перерыв, но сделайте вы его фиксированным в одно и тоже время. И клиенты будут знать, что в это время пункт не работает. Сегодня собрали очередь аж в коридоре. А ещё просят оценить работу в пять звёзд. За что???
فبراير 19
Ужасное обслуживание и некомпетентные сотрудники!
Хотела бы поделиться своим крайне негативным опытом посещения пункта выдачи Wildberries по адресу Новокосинская улица 47. Я являюсь постоянным клиентом WB и раньше пользовалась услугами других пунктов, где все было в порядке. Но это место – оставляет желать лучшего!
Во-первых, сотрудник, что выдает заказы сидит и играет в стрелялки на рабочем месте, даже когда выдает заказы. Приходится быть в ожидании.
Во-вторых, сегодня с утра пришла забирать свои заказы. Очереди не было, и сотрудников на рабочем месте тоже, пришлось опять ожидать и звать «кто здесь есть» после вышла белокурая пассия и начала ОРАТЬ, "ждите, у нас много работы". Это что за сервис?! чтобы я ждала столько сколько нужно будет. После чего она была послана туда, где явна она не бывает. сотрудники абсолютно некомпетентны и не заинтересованы в работе и помощи клиентам.
В-третьих, пункт выдачи находится в ужасном состоянии. Тесно, грязно, примерочные неудобные и плохо освещены. Приходится забирать заказы на примерку домой и после возвращать, что не подошло. Создается впечатление, что о клиентах здесь совершенно не заботятся.
В-четвертых, несколько раз сталкивалась с бракованным товаром, который пытались "продать". Однажды мне пытались выдать платье с оторванной пуговицей и явными пятнами. После моего отказа, сотрудница закатила глаза и буркнула что-то невнятное.
Я крайне разочарована работой этого пункта выдачи и настоятельно не рекомендую его посещать. Лучше поискать другой, где вас встретят с улыбкой и постараются помочь, а не испортить настроение и потратить кучу времени, когда очередей нет
Оценка: 1 звезда (и то много!)
ديسمبر 23 ، 2023
Поражаюсь терпению сотрудников! Для чего писать негатив и постоянно в этот же пункт заказыаать товары? Не нравится ищите другой. Как не придешь и смотришь что заказывают клиенты на пункт поражаешься,то шины оо шкафы какие то,отдельные экземпляры клиентов по 30 курток и при этом нечего не выкупают. Сделайте оплату рли предоплату на все покупки и бардака такого не будет,халявщики сплошные! Пункт отлично,лично у меня всегда заказ выдается быстро и без нареканий,потому что заказавыб то что нужно не для того чтоб прийти и сразу сказать ой я это неберу а вот это одно возьму! Имейте совесть,вы тратите время сотрудников и время людей которые стоят в очереди и ждут из за вас чтоб вы нечего не взяли! Пункту удачи и процветания и желаю избавить от таких недовольных клиентов! С Новым годом,успехов!
3
3