Wildberries
107 مراجعات
أكتوبر 20 ، 2024
пункт обычный, хочу отметить сотрудника Андрея, замечательный, всегда доброжелательный, настоящий умница, все звезды его.
но есть вопросы к остальным сотрудникам, одна дама на замене ругалась матом, закрыла пвз «так как уже тут много народу», то есть люди просто потратили время чтобы дойти до пункта и на получить товары
также произошла еще одна неприятная ситуация. в приложении вайлдбериз указано, что пункт работает до 22, прихожу, дернула ручку два раза, так как думала, что ее заклинило (это база для данного пвз)
вылетает особа и на повышенных тонах, говорит « МЫ ЗАКРЫТЫ»
показываю ей приложение, прошу на будущее исправить, в ответ опять «вот смотрите мы закрыты»
я не против прийти завтра, можно культурно сообщить, что пункт закрыт, и , что обязательно решат вопрос с отображением
надеюсь руководство обратит внимание на обратную связь
АНДРЮША,ОБУЧИ КОЛЛЕГ, ПОЖАЛУЙСТА!!!
مايو 25
Заказ привозят вовремя, сотрудники работают оперативно, но находиться внутри просто неприятно. Видно, что владелец абсолютно забил на чистоту и порядок.
Полы грязные, будто их не мыли неделями, пыль и мусор в углах. Зеркала в отвратительном состоянии — пятна, пыль, будто их никогда не протирали. Везде ощущение запущенности, как будто помещение годами не убирали.
Сотрудники, конечно, молодцы, работают чётко, но атмосфера в пункте выдавливает все положительные впечатления. Ходить туда неприятно, и после визита остаётся ощущение, что побывала в каком-то заброшенном складе.
Владельцу срочно нужно заняться уборкой и ремонтом, потому что такой уровень антисанитарии — это позор для Wildberries. Больше не хочу туда возвращаться!
أبريل 11
Здравствуйте, это очень хороший пвз (пункт выдачи заказов),хороший персонал,не швыряют товары (были люди которые писали про это),он находится очень близко,и этим же удобно:D
Очереди маленькие,даже сегодня никакой очереди не было, насчёт чистоты...В принципе,там чисто,но лестница... слякоть,но главное держаться!!
С графиком работы всё в порядке,нет никакой таблички с надписью "перерыв",дверь открывается легко
В общем,как по мне,хороший пвз><
1
يناير 9
удобное местоположение, недалеко от моего дома так еще и можно забрать заказ по пути из магазина или же поликлиники , сотрудники всегда отзывчивые и хорошие , с некоторыми уже как братки.
1
ديسمبر 15 ، 2024
За пунктом выдачи вообще не следят. На лестнице из плитки лужа, я бы даже сказала, озеро из слякоти. Люди как будто никогда снега не видели, и не знают, что он имеет свойство таять. Я упала в эту лужу и ударилась о край ступеньки спиной, теперь у меня ушиб и грязное пальто. На вопросы к сотрудникам, почему они не убирают на лестнице, или хотябы ковёр не постелили, получила: "Ковёр уже едет". У этих людей зима впервые в жизни, видимо. Прошу сделать с этим что-нибудь. Пока вопрос не решиться, ходит в данный пункт выдачи не советую, опасно для жизни.
1
يناير 7
Очень хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые и доброжелательные! Даже с учетом того, что много клиентов, делают все быстро, четко. За мотивированы на классное обслуживание.
يناير 29
Мне не нравится этот пункт выдачи, так как там работает вечно недовольная девушка и когда ты приходишь она каждый раз смотрит на людей так, будто мы пришли не на ВБ за товаром , а к ней домой. Очень неприятно, аж не хочется туда идти, выберу другой пункт выдачи.
И жалоба к самому ВБ заказала товары, пришли позже назначенного времени, в итоге уже были не нужны, так и лежали в пункте выдачи, я их не забирала. И что в итоге, товар отправили на склад и сказали, что не будут возвращать деньги за него 🤡🤡🤡🤡
1
1
مايو 31
Попросил менеджера дать мне скотч,чтобы я сделал ручку,чтобы было удобно нести ,он мне сказал я не дам ничего,типо это он сам лично покупает скотч ,а смысл тогда его покупать,если клиентам нужен скотч для товаров которые не удобно нести или для любых других случаев.Примите меры!!!
يناير 16
Всем привет, очень хорошее место и работники очень вежливые и всегда подскажут что делать если будут вопросы)
1
فبراير 15
Очень плохой пункт выдачи стал. Рядом с домом, но ходить больше туда нет желания. Там каждый день почти недовольная девушка со своим мужланом парнем на смене. Он тоже неприятный, недовольный , злой какой-то. Пару раз слышала как он на нее орал. Выясняют свои отношения в ПВЗ. Им нельзя с людьми работать, очень неприятное впечатление создают. Каждую вещь проверяют дотошно, постоянно как-будто хотят уличить тебя в чем то, очень подозрительно относятся к тебе, как надзиратели какие-то. Хотя ты ничего не сделал, ощущение после такого «обслуживания» как-будто не тебя помои вылили. Вечно фыркают и цыкают. Быстрее бы их уволили уже и наняли бы других адекватных сотрудников
1
1
أكتوبر 21 ، 2024
Приветливые сотрудники !
Быстрое обслуживание!
Чисто на сколько это возможно!
Какие-то наткнусь на огромную очередь и уже чуть ли не плачущую сотрудницу, так и хотелось ей помочь
Зная как работают пвз
Иногда кажется будто надо б еще примерочную , но по сути нужно выбирать правильное время посещения
1
مايو 4
Хороший пункт выдачи, отличные новые сотрудники, чисто, комфортно
1
سبتمبر 3 ، 2024
Самый ужасный ПВЗ. Хамят, ругаются матом при том, что стоят люди в очереди с ребенком. Пахнет постоянно куревом. Вещи швыряют, на такое отношение говорят: да пишите ваш плохой отзыв, нам пофиг.
И это постоянно так, сколько раз были, постоянно жесть. Про чистоту вообще молчу, вечный бардак, ничего не могут найти, и вечные отговорки «ну я тут первый день»
4
1
يناير 11 ، 2024
Хорошее место, очень удобное расположение. Есть где припарковать автомобиль. Вежливый и приветливый персонал. Почему поставил 3 звезды - очередь в примерочную. Поставьте Вы дополнительно еще 2 примерочные (место позволяет) и будет Вам и нам счастье.
يناير 17 ، 2024
Раньше ходила сюда и всё было нормально. После последнего визита больше сюда не ногой ! Во-первых, нет ковриков в примерочной. Переодевайся, как хочешь. Во-вторых, шторки нормально не закрываются, все видно. Клиентоориентированность сотрудников на высоте, какая разница сколько по времени человек находится в примерочной??? Меня с претензией спрашивают: женщина, а вы долго еще? Я переодевалась минут 15-20 Тем более, учитывая обстоятельства с ковриками и отсутствием вешалок + извините верхняя зимняя одежда. Мне никогда в других пунктах выдачи такого не говорили. Помимо всего перечисленного, пришли «иностранные специалисты», которые решили начать выяснять отношения с сотрудниками на своем родном.
Как вишенка на торте, у них нет пакетов, вещи в руках несете.
Я редко пишу негативные отзывы, но тут накипело
3
2
ديسمبر 24 ، 2024
Хамоватая девушка на пункте выдачи 24 декабря 2024 года. При мне нахамила клиенту во время выдачи товара. Не рекомендую.
3
ديسمبر 9 ، 2023
Пришла забирать долгожданный заказ 08.12.2023 в 18:30(!! Режим работы пункта выдачи до 21:00!), дверь оказалась закрыта… с чего вдруг? Дергала стояла ручку минуты 2, постучалась даже, нет, заперто. На морозе в -16 я у этой двери терлась 5 минут и оказалась по итогу без заказа! Максимально отрицательные эмоции.
P.s. Пришла 09.12.2023 в 16 часов, девушка работница пункта выдачи сказала «мы не работаем», на обычный и спокойный вопрос «почему?» сотрудник пожимая плечами и с улыбкой отвечает «не знаю». Четыре раза не могла ответить внятно, что нужно подождать 15 минут, и то пока сама не вытянула этот ответ… по итогу второй день подряд я остаюсь без заказа :)
Судя по отзывам других людей, такое в данном пункте выдачи абсолютно нормально.
5
سبتمبر 11 ، 2024
Отвратительный пункт выдачи, всегда грязно, всё валяется. Стабильные очереди по 10 минут, при этом работник мужчина делает всё медленно, долго обслуживает клиентов и регулярно вместо обслуживания занимается своими делами, также общается в неуважительном тоне.
1
مارس 30 ، 2024
Работают максимально не квалифицированные сотрудники! Не опрятный внешний вид
Выстраиваются очереди из за того что они по 10-15 мин не могут найти заказы!
Нарушают неоднократно режим работы
До 21:00 работают
Не один раз было что приходишь в 20:40 уже закрыто все
Заказы иной раз ищутся по 2-3 дня
Хотя в приложении указано, что товар уже прибыл в пункт выдачи
Одним словом творится хаос !
3
1
سبتمبر 5 ، 2024
в примерочной шторки не закрываются полностью, то есть через щель можно подглядывать, то же самое и со стороны зеркала, там щели, иногда там ходит сотрудник, очень некомфортно…
СДЕЛАЙТЕ С ЭТИМ ЧТО НИБУДЬ ПОЖАЛУЙСТА
1
يناير 20 ، 2024
В целом очень удобный крутой сервис 🔥 и хорошее месторасположение! Не всегда все идеально, но с учётом их потока - молодцы! У меня все почти приходило в срок (пару раз были задержки, но не критичные), все находили и возвращали! Ребята реально стараются и даже если вдруг что - обязательно помогают решить проблему!!! Вот прям за это - большой респект 😄👍👍👍
2
يناير 12
Очень испортился в последние месяцы.
Всегда хамский персонал, орут, рыдают, матерятся и курят электронки.
Давно ходим в соседние два, ошиблась и случайно попали на очередной концерт сотрудника в этом пункте.
Удивляюсь, что вообще еще открыты…
Так же одну посылку потеряли, в целом я даже не удивилась, это стандарт для данного места.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Безобразное обслуживание! Менеджеры постоянно теряют товар! Неправильно оформляют возврат! Грязь, вонь, очереди!
2
مايو 28 ، 2024
Пункт неплохой, но с коляской спуститься и подняться не удобно вообще. В выходные дверь заела, еле открывалась. Вначале я даже подумала, что они закрыты, посмотрела на график и поняла, что нужно видимо дергать сильнее
1
مارس 16 ، 2024
Это что? Один только вид ПВЗ отталкивает: какие буквы выгорели, какие-то вообще отвалились! Внутри миллион неразобранных коробок, вечно закрыты "по техническим причинам", да сколько можно!?
16.03.2024 19:52
Какого черта у пвз перерыв с 19:50-20:00? Как ни придёшь все время перерыв! Вы хоть когда-нибудь работаете нормально?!
2
2
ديسمبر 8 ، 2023
Добрый день! Сегодня 08.12.2023, 2 оаза пыталась получить свой заказ в ПВЗ, 1 раз я пришла часов в 17:40 на что сотрудник сказал что система зависла и перезвгружаться бужет 30 минут! На дворе 21 век! Что за перезагрузка 30 минут? Пришла во второй раз в 20:15 стоит человек 5 у ПВЗ дверь заперта! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ЧТО ВРЕМЯ РАБОТЫ ЭТОГО ПВЗ ДО 21:00!!!!!!! Люди стучат сотрудник даже не вышел! Стояли все минут 10, дцмали ну мало ли что отошел в туалет… 20 минут, 25… ВОТ из за таких ситуаций и сотрудников желания заказывать у вас исчезает! ПВЗ адрес-Саратовская ул., 12/2, 109125
3
يونيو 28 ، 2024
Отличный пункт выдачи, удобные примерочные. Вежливый персонал. Не раз получали заказы в этом пункте, очередей нет. Рекомендую к посещению)))
3
1
ديسمبر 18 ، 2023
Отвратительная работа сотрудников! Запирают дверь, вешают табличку, типа у них перерыв. И это бесконечный перерыв, который длится весь день, с небольшими перерывами на работу. Чем они там на самом деле занимаются - непонятно. Но явно не тем, чем нужно. Долго ищут товары по коробкам и не могут найти. Весь холл завален неразобранными доставками. Руководство, примите меры! Наймите ответственных работников! Расположение очень удачное, но такое обслуживание не описать цензурными словами.
2
1
سبتمبر 14 ، 2024
Пришел получать товар, сотрудник сказал что уходит на 30 минут на обед. Договорившись об получении одной позиции, после того как сотрудник ее принес, сразу закрыл позицию, без примерки
1
فبراير 27 ، 2024
Хороший и приятный пункт выдачи, расположенный рядом с домом. Всегда вежливые и приятные люда - работники пункта выдачи.
1
ديسمبر 26 ، 2023
Что-то произошло, и теперь хаос в данном пункте царит постоянно и во всем. Уже несколько раз приходилось уходить с пустыми руками, потому что идет "инвентаризация". Или же что-то с техникой. Вечный беспорядок, неразобранные товары, бесконечные очереди. И при этом сотрудников больше, чем в большинстве пунктов выдачи. Очень надеюсь, что в скором времени все наладится. Процветания!
2
2
ديسمبر 6 ، 2024
Удобно,рядом с домом,иногда правда очередь
مايو 10 ، 2024
Заказала продукцию на пвзСаратоаская 18 , а они переадресовали на этот пункт и доставку платить заставили плюс 200 рублей. Навязали лишние услуги за плату. Вот почему этот пункт мне не нравится.
1
4
نوفمبر 2 ، 2022
Всё чисто, народу мало, в основном без очередей. Персонал работает профессионально быстро, всё чётко хорошо, приятно получать.
В общем всё хорошо. Что ещё можно написать о таком месте?
Молодцы!
2
1
يناير 3 ، 2024
Думаю многие сталкиваются с тем, что пункт постоянно в рабочее время закрыт,
В следующий раз если мы придем и пункт будет закрыт, я считаю что нужно связаться с директором, и если вы работаете то работайте как положено и как указано у вас на сайте, либо же закройте пункт раз он всегда закрыт
2
1
ديسمبر 13 ، 2023
К сожалению, в последнее время наблюдаются очереди, сотрудники не успевают разбирать поступившие заказы.
Пункт выдачи в некоторые дни просто не открывается под видом технических проблем. Оформлять заказы в данную точку больше нет никакого желания.
5
ديسمبر 15 ، 2024
Продавцы девушки хамоватые и совершенно не вежливые.
سبتمبر 13 ، 2024
Губастая женщина унижает подчиненную, орет на весь на зал. Швыряют вещи. Не успевают вдвоем обслуживать клиентов.
يوليو 16 ، 2024
Постоянно сюда заказываю, работники приятные, хорошо обслуживают, быстро
1
ديسمبر 28 ، 2024
Это худшее место в котором приходилось быть . Девушка на выдаче товара очень злая и не доброжелательна ! Не рекомендую это место никому !!!!!
2
نوفمبر 25 ، 2024
Час простоял в очереди, которая начиналась на улице, чтобы услышать, что мой товар потеряли 😂👍
1
مارس 9 ، 2024
Вежливый сотрудник. Никогда не ждала в очереди,может мне так повезло не знаю. Не идеально,но намного чище,чем в других вайлдберизах.
2
1
مارس 30 ، 2024
постоянно какие то проблемы с выдачей заказа,сотрудник предлагает прийти за доставленным заказом через 2 часа,потому что не знает где это лежит
1
يوليو 17 ، 2023
Пунк выдачи.Народу мало, очереди не видал.
Запарковаться можно прям у входа. Аккуратнее ступеньки.С коляской не удобно,но ножками нормально.
1
نوفمبر 29 ، 2023
Просто напросто не смог за весь день 28.11.23.,забрать посылку,два раза закрыто на перерыв и третий раз пришел в 20.55,ручку подергал а нет,на замке.
3
1
سبتمبر 6 ، 2024
Вежливый персонал, пункт выдачи удобный. Всё 👍
نوفمبر 28 ، 2024
Что не прихожу вы всегда закрыты!!!!
Можно ли это где-то оповещать ?!?!?!
سبتمبر 12 ، 2024
Худший пвз
Вечные перерывы, уходят раньше времени закрытия, пришел в 20:40, уже никого
ديسمبر 21 ، 2023
Хороший пункт, удобно померить и проверить заказанное. Вежливый персонал.
1
أكتوبر 27 ، 2024
В целом хорошо, но очереди очень много:(