Считаю, что таким партнерам не должны давать возможность работать под именем Wildberries. Был большой заказ, от части отказались, вторую часть забрали. Один из товаров от которого отказались представитель провел как приянятый, деньги с карты списали, а товар остался на пункте. Мы об этом только по факту через несколько дней узнали, причем сами в приложении обнаружили, нам никто не звонил. Когда пришли разбираться в пункт выдачи нам сказали, чтобы забирали товар и сами разбирались с возвратом, т.к. товар оказался не возвратный. Написали в поддержку для разрешения данного вопроса. Пока ответа нет. Заходили в этот пункт выдачи через месяц, получили только хамское отношение. Представитель заявила, цитирую: "такие покупатели нам не нужны! Поменяйте пункт выдачи". Какие такие? Т.е. она решила за весь Wildberries какие покупатели подходят, а какие нет. Пусть при входе повесит вывеску каким покупателям можно приходить. Надеюсь наш опыт поможет другим избежать подобной ситуации, а лучше обходить этот пункт выдачи стороной.
2
1
Ирина Цыганок
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15
Отлично, он близко от моего дома😂. Регулярно посещаю. Внимательные и милые девушки работают в нем.
Samee Ali
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10
Very racist girl in the counter. A dog was running inside and I cannot go inside to take my things because of the dog despite seeing me the girl in the counter on 10.09.25 @1850 didn't ask the customer to take the dog away because I was foreginer
Дмитрий З.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Сотрудник грубый, кидает товар на пол и сразу хочет списать деньги
Не рекомендую этот пункт, выбирайте другой
1
Екатерина Ковалёва
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Великолепный пункт выдачи. Приятные,уважительные сотрудники.