Wildberries
مغلق حتى غدًا
Penza, Stroiteley Avenue, 48
الاتجاهات
Mogilyovskiy Dvorik
138 m
39 مراجعات
نوفمبر 12
С порога девушка встречает хамством. Необоснованно обвиняет что некорректно вернула товар, хотя заказываю туда очень редко и ни разу не ушла без подтверждения от сотрудников. Разговаривала на повышенных тонах с угрозой, что если оставлю негативный отзыв, то мне заблокирует возможность заказа на данный пвз. Для меня это и не критично, возвращаться где тебя прилюдно стыдят необоснованно не хочется. Я всегда посещаю данный пвз не одна и корректность возврата товара подтверждено не только мной. Записью естественно только угрожали, а предъявить так и не смогли. В ответ на это сегодня не принимала товар на возврат до тех пор пока не сделала ей замечание. Может и есть восторженные отзывы, но нагрубили мне не за что и разговаривать так нельзя с клиентами, попалась может под горячую руку но весь неоплаченный товар вернула, т. к. не захотела забирать после такого отношения.
______
При попытке выяснить по камерам видно, как сотрудник взял мой товар и начал оформлять возврат и потом после того как я оделась она перестала его оформлять. Виноватой осталась, что на камеру не произнесла фразу отказ, а то что сотрудник не завершил свою работу начав её якобы не их вина. Я видела как сотрудник начал возврат и потом ушла на улицу из-за стойки, мне откуда было знать, что она не завершила начатое.
_____
При попытке выяснить всё это для сотрудников считается нормой разговаривать на повышенных тонах, но фраза мне жаль ваших родственников перешла все границы. И переход на личности это вообще очень низко.
يوليو 8
Всё хорошо, только лестница не удобная. Продовцы очень приветливые и внимательные. Всегда подскажут. Молодцы!!! Всё быстро, оперативно!
يونيو 15
Обратите внимание на работу хамки 15 июня , представиться отказалась. Под камерой выдернула нитку из заказанной вещи, заставляя писать заявку на возврат, хотя изначально брака там не было . Книга отзывов и предложений не оформлена по правилам, нет даже названия организации! Не пронумерована, не прошнурована, нет печати и подписи!! Роспотребнадзор надо пригласить, нельзя так работать !
