Wildberries
مفتوح حتى 9:00 م
Moscow, Mozhayskoye Highway, 22
الاتجاهات
Kuntsevskaya
1.96 km
Улица Петра Алексеева
205 m
31 مراجعة
ديسمبر 15
Отличный пункт выдачи заказов. Всегда приветливые сотрудники, работают быстро. Здесь всегда уютно, чисто, и никогда не бывает очередей. Так держать💪❤️
1
ديسمبر 16
Хочу поделиться своей историей. Сегодня зашла забрать заказ,хотела выкупить не одну вещь. В примерочной обнаружила брак на лосинах( порваны по шву в районе талии) и когда вышла из примерочной выкупать несколько вещей,то про лосины сказала ,что они порваны в районе талии и это брак. Я всегда говорю о любом обнаруженном браке в пунктах выдачи вайлдберриз, и до этого момента меня благодарили ,фиксировали это и все было нормально. Но не сегодня. Девушка( в данном пункте вижу её впервые,новенькая) сказала мне,что по правилам я теперь обязана выкупить эти лосины ,т.к примерила я их без камер и до примерки под камерами не осмотрела вещи и потом оформить возврат по браку через приложение... К слову ,когда она выдавала мне заказ ,ни о каких правилах она заранее не предупредила,да и вообще с таким я столкнулась впервые ! И вот ситуация: я честно сказала о браке ,а мне говорят, чтобы я выкупила лосины ,которые кто-то до меня порвал !!! Это нормально?! И показывает мне какую то табличку с правилами...Я ,естественно, начинаю вскипать и возмущаться, я хотела выкупить те вещи, что подошли и понравились ,а не рваные лосины за 5 с чем-то тысяч рублей...Из примерочной тем временем выглядывает женщина и спрашивает о том,что если и у неё найдётся брак (она набрала много вещей) ,то и ей скажут все это покупать ?...В свою очередь, дама (эта новая сотрудница) начала звонить кому-то и жаловаться ,что я стою и возмущаюсь ,отказываюсь выкупать! Я ,тем временем ,прошу пригласить начальство или хотя бы сделать громкую связь,на что получаю ответ ,что я - истеричка. Тут моё терпение окончательно лопнуло и я ,оставив весь заказ на столе, просто послала все это к чертям и ушла . Выйдя,я набрала 102 и сообщила о сложившейся ситуации. Также ,я оформила обращение в приложении через личный кабинет. Я считаю ,что такое поведение и некомпетентность сотрудников рано или поздно приведёт к закрытию данного пункта,либо ,как минимум ,увольнению этой девушки. Я человек публичный и всем озвучу данную информацию об этом пункте выдачи и данной сотруднице. Так меня ещё не унижали на ровном месте,никогда.
أبريل 16
Очень хороший пункт выдачи, не далеко от дома, вежливый персонал, всегда помогут. Так же на пункте всегда поддерживается чистота.
1
1