Wildberries
الاتجاهات
Строительный техникум
201 m
حركة العملاء وساعات العمل
11:00عادة ما يكون مشغول
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
49 مراجعات
مارس 18
Отвратительное обслуживание и антисанитария.
Сегодня пришла оформить возврат трех пар брюк-карго, купленных на Wildberries. Сотрудница пункта выдачи даже не ответила на приветствие, а сразу начала хамить: «Брюки грязные и протертые! Где вы их валяли?» Хотя брюки были новыми, с фабричными потертостями, что соответствует дизайну. В итоге, она отказалась принимать возврат, ссылаясь на то, что они «грязные». Единственное загрязнение – небольшая полоска пыли, которая, возможно, появилась в самом пункте, так как брюки раскладывали на общем столе, где стояли коробки с другими заказами.
Кроме хамства, поражает внешний вид сотрудницы: грязные «одноразовые» перчатки, неопрятная одежда, немытая голова. Обслуживание на уровне ниже плинтуса. Если вам важны нормальное отношение и чистота, обходите этот пункт стороной!
نوفمبر 28 ، 2024
Кабинки всего 3, 2 из которых без нормального света. Как не зайдёшь, очередь до самого выхода. Вечная грязь и завал заказов в зале ожидания. Работают не всегда ловко, девчонки молодые. Поставьте 2-3 в смену, ну невыносимо! Меньше 40 минут в очереди за последние полгода ни разу не стояли, после 16ч.
Ещё не нравится, что при возврате товара его выворачивают до последнего шовчика, это занимает большую часть времени, может быть для возвратов отдельного сотрудника найти и как-то делегировать поток клиентов?
2
1
ديسمبر 3 ، 2024
Сотрудники пункта отказали принимать вещь. Объяснили тем что нету бирки. А зачем тогда вы принимаете такие вещи, если у вас новые правила. Я на камеру проверила , мне нужно было померить и определиться с размером. Но принять обратно отказали. Моя какая вена? Почему с меня деньги снимают? И это уже не первый случай!!!! То какую то зацепку найдут, тоже отказывают принять. Дурдом какой-то!!! Сотрудники с недовольным лицом стоят. Одно разочарование на этом пункте.