Wildberries
39 مراجعات
يوليو 7
5 июля 2024 года около 11:30 я пытался получить свой заказ. К сожалению, в ПВЗ никого не было, а на двери висела записка «перерыв 10 минут» (я сделал фото), но без указания времени начала перерыва. Пока я ждал, к ПВЗ подошли молодая пара — парень с девушкой. Они подождали, но не дождавшись возвращения сотрудника WB, ушли. Когда сотрудник вернулся, он стал отвечать на мои вопросы с раздражением и вызовом. На мой вопрос о времени начала перерыва он ответил, что перерыв начался минут 8 назад (я ждал минут 8 – 10). А когда я сказал, что буду звонить и жаловаться, он ответил: «Звоните, у нас есть перерывы». Я попросил показать график перерывов, но сотрудник сказал, что он не робот и не будет выдавать заказы без перерывов. Я прошу вас принять меры. Это не первый случай, когда сотрудники этого ПВЗ курят у дверей или отсутствуют на рабочем месте. Сам ПВЗ выглядит как старый склад: над дверью паутина, окна и стены грязные
1
يناير 8
Всегда приятно зайти и забрать свои заказы, просторно, светло и приветливые сотрудники. Мне тут нравится и расположение удобно, всегда есть парковочные места.
1
يونيو 6
Хотела рассказать историю о том, как сегодня в районе 13:00 мою маму довели до слез в этом ПВЗ.
Она заказала себе брючный костюм на торжество и пришла мерить. В процессе оказалось, что брюки пришли больше на несколько размеров.
Сотрудник отказался принимать костюм и начал угрожать ей полицией! Указал на какую-то табличку с тем,что нужно осматривать под камерами, но она даже не привлекла внимание и, если такие правила, почему нельзя об этом предупредить, когда выдаешь товар? Мама была одна в ПВЗ, сотрудник не был занят другими покупателями.
Мама очень разволновалась, так как не ожидала угроз и такого напора, предложила показать содержимое сумки, но ей опять начали угрожать полицией и в прямом смысле заставили выкупить этот костюм. А дальше, хотите оформляйте возврат!
Прошу разобраться в данном вопросе и дать обратную связь без отписок. Возможно, это был даже не сотрудник пункта выдачи, так как обслуживал мужчина, а когда мы оставляли обратную связь о ПВЗ, высветилось, что с нами работала сотрудник Алина.
Я сама являюсь постоянным клиентом Wb и ни разу с таким не сталкивалась.
P.S После одобрения продавцом заявки на возврат - принесли товар на ПВЗ. Тот же сотрудник начал кричать и говорить что сделает нам все заказы только по предоплате с платной доставкой , "вам что тут баннер повесить". А на фразу " что я не выкупаю, потому привезли не то, а праздник через пару дней" начал высказывать личное мнение в негативной форме и отпускать нелицеприятную оценку нашим действиям, что нужно заказывать заранее.
Никогда ранее не сталкивались с такими некомпетентными и грубыми сотрудниками. Обидно, что этот пункт выдачи ближе всего к дому, ранее заказывали именно на этот ПВЗ
1
مارس 7
Вежливая девушка встретила добродушным "Добрый день", помогла упаковать заказ, в других пунктах то и дело спрашивали выкупать будете или нет, отличное место
1
فبراير 19
Девушки очень быстро выдают заказ,но очень грязное помещение, двери входные такое ощущение, что вообще никогда не мыли,хотя рядом детский бассейн.
فبراير 9 ، 2023
Отличное расположение пункта выдачи. Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Единственное, осень и очень пыльно((((
3
يونيو 11 ، 2022
Хороший ПВЗ wildberries всегда быстро выдают заказы, относительно чистый, всегда есть свободная примерочная и так же быстро оформляются всевозможные возвраты.
3
نوفمبر 12 ، 2023
Ребята молодцы. Всегда вежливы, быстро обслуживают.
3
ديسمبر 30 ، 2022
Очень приветливые работники, удобные кабинки, доброжелательная и комфортная атмосфера
3
مايو 15
Наш любимый и удобный пункт выдачи заказов
مايو 10
Очень приветливый персонал.
1
يونيو 27 ، 2022
Обслуживание хорошее,не всегда правда бывает чисто,и в жару не всегда работает кондиционер
3
ديسمبر 7
Круто
ديسمبر 12 ، 2021
Все отлично. Девчонки молодцы, все быстро и организовано делают. Товар приходит быстро и в полном порядке. Все ясно и понятно.
3
ديسمبر 30 ، 2022
Быстрое обслуживание, примерка.
Классные ребята!
3
يونيو 29 ، 2022
Отличный пункт выдачи.. обслуживание быстро и качественно ✊
3
أغسطس 20 ، 2022
Быстро, надёжно, хорошие работники, и всё в хорошем состоянии
3
يناير 15 ، 2022
Прям дом родной. Часто бываю. Очередей нет. Быстро обслуживает, приятно с девушкой общаться.
3
سبتمبر 26 ، 2023
Отличное обращение с покупателями
4
يوليو 28
Осень грубые сотрудники
أكتوبر 25 ، 2023
лучшие просто!
3
مارس 29
Все ок.
مارس 10 ، 2020
Регулярно забираю у них товары. Девушки молодцы, работают быстро и без ошибок! Один товар приехал бракованный, сразу оформили брак, что не уменьшился процент выкупа. Хотя видимо персонала не хватает, часто прохожу мимо около 23 вечера, девушки работают, хотя рабочий день до 21
3
مايو 8 ، 2022
Рядом с домом, всегда вежливые.
3
يوليو 26 ، 2020
Очень хоршое обслуживание, быстро, много примерочных, быстро приходит товар, все целое, даже то что стеклянное.
3
1
سبتمبر 4 ، 2021
Места много! Можно померять, не подходит развернуть! Как открыть франшизу?
3
أغسطس 11 ، 2021
Хороший магазин. Но девушки на выдачи товара не вежливые.
1
أغسطس 2 ، 2022
Пока все устраивает
3
أبريل 4 ، 2021
Много раз там заказывала всего и мама тоже, к нам близко
3
أغسطس 14 ، 2021
Часто уставший персонал, от того и кажется, что грубый :)
1
أغسطس 17 ، 2020
Быстрый возврат,отсутствие очередей,много примерочных,удобное время работы
1
يوليو 9 ، 2021
Не удобно расположен.
1
يوليو 30 ، 2020
Хороший большой зал, много примерочные кабин.
1
نوفمبر 27 ، 2020
удобно, рядом с домом
1
أبريل 26 ، 2021
Приятная организация.
2
1
أبريل 5 ، 2021
Удобный пункт выдачи
1
سبتمبر 12 ، 2020
Очень удобный пункт выдачи.
1
أغسطس 29 ، 2021
отлично
1
يونيو 10 ، 2021
Цены растут
2
2