Работник категорически отказалась выдавать заказ по номеру телефону и коду с сайта. До этого трудностей с этим не возникало. Мобильного интернета или возможности получить через QR-код из приложения нет. Отвечала в грубой форме, заявив, что менеджеры штрафуют за выдачу заказов по коду. Сказала, что данная политика действует три-четыре месяца, хотя регулярно заказывал в других местах и проблем не было. Не знаю виновата ли в этом сотрудник или сама организация, но остался крайне недоволен. Зачем тогда выставлять на сайте код, если по нему не выдают заказ?
P.s. Книги жалоб на пункте нет. Уведомления на сайте или таблички об ограничении при выдачи подобным методом нет. С себя сотрудник ответственность снимает, говоря, что исполняет поручение начальства. В других городах МО подобных мер нет. Почему для данного пункта выдачи работают данные особые правила - не понятно.
1
1
Андрей Валерьевич
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 21
Наш самый любимый магазин! Внимательные сотрудники и всегда готовые помочь клиенту. Всем рекомендую.
1
Татьяна Городиская
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18
Хороший пункт выдачи, просторный, с тремя примерочными, рядом с домом очень удобно. Девочки - менеджеры, молодцы 👏