Был в этом пвз несколько раз, постоянно накалённая обстановка)
Очереди, часто товар не могут найти, говорят что он только приехал, хотя в приложении уведомление пришло пару дней назад.
Часто сотрудник пвз объявляет что у него приёмка и нужно всем удалиться, пришел через несколько часов-тоже самое😆с третьей попытки и 30мин ожидания забрал заказ.
Все таки мне кажется что причина в компетенции и навыках сотрудников пвз (путаются, забывают, очень медлительные, раздражительные)
В общем выбрал другой пвз, немного дальше но подобных проблем не наблюдаю.
Елена Бельдинова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Отвратительная обстановка! Хамство сотрудников зашкаливает.
Постоянно занятые сотрудники, то они раскладывают товар, то они его принимают.
Вместо вежливых фраз " будьте добры подождите" звучит ор " мы заняты!!!! Что не видно??!!! Товар принимаем!".
При этом стоит "хохот и трёп"...между собой!
Продавец написал вернуть товар можно в пункте приема.
Сотрудники пункта отказываются принимать товар, по причине якобы брака.
Какого брака, если мы его не видим.
Враньё чистой воды!!! Нам не подошла модель!!!
Такого наглого вранья и хамства в сфере обслуживания не встречали давно!!!
Будем писать в Роспотребнадзор!
Вернём товар.
И больше туда ни ногой.
Ещё сотрудница кичиться тем, что она специалист по экспертизе товара и что у нас не получится вернуть товар.
На просьбу подскажите как быть.
Ответ: это не наша забота, нам все равно.
Это ваши проблемы.
Зачем идти работать с клиентами, если такая ненависть к клиентам
Дарья Сенякина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Отличный пункт выдачи. Хожу с ребенком, есть мягкий диванчик, где ему можно спокойно посидеть. Да еще и мультики посмотреть. Чисто и просторно. В примерочных есть пуфики, коврики и чистые зеркала. Сотрудники всегда вежливые, работают чётко.