Wildberries
25 مراجعات
ديسمبر 23 ، 2024
Плюсы : удобное расположение.
Минусы : долго не разбирают поставку. И это регулярно. Раньше это было не критично мне, забрать днем раньше, днем позже. Но последний раз заказали костюм к утреннику ребёнка. Поставка пришла в 18.00 вечера. Данные оторазились в личном кабинете. В итоге поставку разобрали в 9:45 следующего дня. К этому времени мне уже товар не был нужен ((
1
يوليو 28 ، 2024
Ходила в этот пункт выдачи два года. Все было относительно нормально. Да тесновато, место маловато, но пункт рядом, и доставляют быстро. Почти никогда не было проблем. Всегда было приятные ребята, которые там работают. НО сегодня столкнулась с каким-то ужасным отношением сотрудника пункта выдачи. Я как обычно заказала много вещей (я так делаю часто, и мой процент выкупа довольно большой. Просто сразу заказываю много, чтобы не ходить несколько раз). И в этот раз, постоянный сотрудник, который там всегда был, и мы часто с ним пересекались, начал откровенно хамить. Сначала заставил проверять всю одежду на глазах у остальных покупателей, на брак! До примерки. (Хорошо, это видимо какие-то новые правила) Но он не попросил вежливо, а я просто спросила, могу ли начать мерить вещи, на что мне было грубо сказано - нет. И никакого продолжения, я стою в шоке, пытаюсь выяснить причину, он молча тыкает на какую-то табличку, где как раз расписаны их новые правила. Окей проверила товар, мне это не было трудно, просто изначально столкнулась с грубостью. После примерки, принесла вещи на стойку на возврат, а часть я выкупила (почти 1/3). Он как обычно начал пропикивать и проверять товар на брак( я всегда отношусь к вещам на примерке бережно, поэтому никогда не было проблем с этим, как и в этот раз, да даже если бы и были по моей или нет вине, я бы купила вещь). И во время этой проверки, к нему пришел новый клиент, и он и ему в грубой форме отказал проверять его код, потому что сейчас проводил мой возврат и вот что он сказал,ДРУГОМУ клиенту, когда Я СТОЯЛА рядом!!!
" Я не буду пробивать ваш код, вон у этой сколько на возврат сейчас"!!
Это нормальное отношение вообще?
Причем он дальше все доделал, у меня прошла оплата, того что было и я ушла.
Самое интересное то, что я действительно не первый год хожу именно в этот пункт выдачи, и не первый год там работает этот мужчина, и он меня всегда устраивал, все было хорошо. А сейчас столкнулась с такой грубостью.
Я все понимаю, у меня было много вещей, но я не нарушила никаких правил платформы, если сотрудникам так не нравятся такие большие возвраты, ну пусть как то в платформе сделают ограничение на количество вещей, которые можно заказать за один раз
Просто я ничего не нарушила, а мне сотрудник, который пришел на эту работу, который сам выбрал работать с людьми, ещё и так хамит. Ужас....
5
فبراير 18
Детектора вы куда смотрите , пришла сегодня за посылками, у меня всего было плюс минус 20 посылок
16 из них был возврат, мужчина с девушкой неодыкватно это все принимали на возврат , с такие недовольным лицо что пипец какой-то , мне вообще некомфортно было стоять , так и ещё друг с другом обсуждают типо ой фу 16 товаров возврат
Ну возврат и что им то какое дело.😡
يناير 31
Молодцы! После множества отрицательных отзывов ситуацию исправили. Сотрудников поменяли, порядок навели, коробки растаскали. Спасибо за то что поправили свой сервис!
ديسمبر 8 ، 2024
Сотрудник, не серьёзно относится к свою работу! Вместо того чтобы делать свою работу. Говорит, сюда больше не заказывайте. Кто им дал полномочий что бы с покупателями так обросшая!
1
مايو 10 ، 2024
Кошмарное отношение к клиентам. Мне пришёл абсолютно другой товар вместо заказанного, а сотрудники пункта отказались его принять обратно, поскольку "им придётся платить за это деньги". И далее, БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, оформили мне покупку и списали деньги, просто поставив перед фактом. Вот так...
Будьте осторожней.
1
يونيو 2 ، 2024
Отличный пункт выдачи. Чисто и уютно. Замечательный персонал. Часто посещаю. Никаких очередей.
1
أبريل 25 ، 2024
Очень удобно, что рядом с бизес цетром, где я работаю. Можно в обеденный перерыв быстро сходить и получить свои покупки)
نوفمبر 18 ، 2022
Обслуживание очень понравилось, приятные внимательные сотрудники, место для забора товара мне очень подходит по расположению. Сервис данного ПВЗ очень удобен. Все отлично. Даже парковка есть)
2
أكتوبر 18 ، 2023
Обслуживание очень хорошее. Сотрудники очень вежливые и добрые. Всегда чисто и опрятно.
أكتوبر 18 ، 2023
Хорошое место! Чистый пункт, сотрудники обясняют хорошо, грамотно, четко, главное с улыбкой!
نوفمبر 30 ، 2023
Быстрый и вежливый персонал, чисто и комфортно👍, спасибо)
يوليو 20 ، 2022
Поставила относительно высокую оценку в память о тех сотрудниках, с которыми сталкивалась на этом ПВЗ ранее
В последнее время сотрудники встречают людей с кислыми лицами, своим отношением портят впечатление о месте. Постараюсь в дальнейшем делать заказы в другие ПВЗ, чтобы не сталкиваться с подобным отношением
Сама работала в сфере услуг, поэтому представляю, какие требования к сотрудникам, работающим с клиентами
6
1
أبريل 21 ، 2022
Мало народу, много примерочных, чисто, красиво, вежливый персонал. Находятся на минус 1этаже, где корал тревел, яндекс маркет. Рекомендую👍
7
أكتوبر 31 ، 2022
Работают ужасные дамы, хамки, цепляются к каждому слову, сидят с ухмылками, как на рынке. А как же клиентоориетированность?! По возможности не ходите в этот пункт выдачи. Осадок останется нехороший.
5
2
يوليو 16 ، 2022
Очень приветливая и приятная девушка работает.Хочется получать товар у нее всегда.
Чистенько всегда.Просторно.Спасибо
2
مايو 24 ، 2022
Отличный пункт выдачи ❤️Сотрудники огонь, вежливые , бдительные, внимательные. Управляющая 🔥
Всегда чисто, мало народа.
1
يونيو 22 ، 2022
пришла во время работы пункта выдачи, и сотрудница прям перед моим носом закрыла пункт и повесила табличку перерыв 15 минут. при этом осталась в самом пункте.
мне не понятно, если у вас есть обед, почему это не указано в графике работы????
3
3
مايو 11 ، 2024
Самый лучший пункт 👌
1
مايو 13 ، 2022
Вежливый персонал, чисто и просторно. Есть детский игровой столик 👍
2
أكتوبر 1 ، 2023
Удобно что рядом. Но.. Очень тесно, душно просто ужасно.
2
أكتوبر 16 ، 2023
Очередей много персонала не шустрый
1
يوليو 20 ، 2023
Хорошая местечко без проблем забираю заказы
1
يناير 13 ، 2023
Всё спасибо.
أغسطس 22 ، 2022
Хороший пункт
2