Единственное почему пользуюсь именно этим пунктом выдачи это расположение. Всё остальное очень плохо: во-первых персонал грубит, не слышит что говорят их клиенты, во-вторых очень часто когда товар по местоположению должен приехать на следующий день, коробки с этими товарами не разбирают несколько дней и в итоге ты ждёшь гораздо больше, чем назначено. Из-за неграмотной работы и непонимания сотрудников, что они являются мостом между клиентом и их начальством, придётся заказывать товары уже несколько раз подряд.
Елена Копылова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Нужно разобраться с менеджером в офисе с. Вольно-Надеждинское , ул. Приморская7. В результате ее халатности или ошибки по проведению оплаты товара сумма за товар не списалась с моего счета, она в моменте выдачи товара подтвердила что оплата прошла, я взяв свой товар ушла. Во время получения товара в следующий заказ она устроила скандал, обвинив меня в произошедшем. С порога на повышенных тонах обвинила в воровстве, по ее словам я втишь ушла с товаром, хотя сама допустила ошибку в оформлении оплаты. От оплаты я не отказывалась. Было много товара приобретенного мной в этой компании. В пункт выдачи прихожу в тот момент когда могу, в этом и состоит задача пункта, выдать товар тогда когда клиент готов забрать. В результате скандала не получила заказанный товар. И больше не буду пользоваться услугами данного офиса. Успокоившись и проверив банковские операции, товар я вернула, так как по факту его не оплатила и пользоваться в связи с негативом не смогу.
Ранее этот же менеджер, халатно относилась к помещению офиса, оставляя его открытым , в тот момент когда сама куда-то уходила. Обвиняя посетителей , что они не смотрят на клочок бумаги на двери и заходят, в рабочее время пункта. Дай бог не встречать таких людей в клиентоориентированном сервисе.
Всего хорошего такому пункту выдачи, где работают такие менеджера.👎👎👎
2
Toha Д.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Очень удобное местоположение ПВЗ недалеко от дома жила буквально в минуте ходьбы до него приветливый персонал, в ПВЗ всегда чисто и приятно заходить 👍