Wildberries
الاتجاهات
Ulitsa 1905 Goda
520 m
Malaya Gruzinskaya Street
48 m
32 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2022
Отличный пункт выдачи!!!! Вежливые, приветливые сотрудники! Особенно хочется отметить менеджера Наталью! С её приходом пункт выдачи прербразился! Стал очень чистым, уютным! Появилась детская зона! Это очень здорово! Есть чем деткам заняться, пока мама занята. А так же детям нравятся вкусные леденцы! Новые коврики в примерочных очень порадовали. Появилась стильная ваза с сухостоем! Обслуживание в данном пункте на уровень выше, чем в других. В некоторые даже неприятно и зайти..... Хочется выразить благодарность сотрудникам, особенно Наталье, за качественный и добросовестный труд!!!!
نوفمبر 16 ، 2023
16 ноября пыталась получить заказ . Придя в пункт увидела табличку " Технический перерыв до 14 .00 " . Решила подождать 5 минут , в 14 ч пункт открыли , я была третья в очереди , до меня два человека были обслужены в течение 20 мин, сотрудник долго искал заказы , перебирая ВСЕ КОРОБКИ , которыми завален пунк ( см.фото ) . Тем временем очередь увеличилась до 10 - 15 человек . Многие пришли в свой обеденный перерыв ( пункт находится в бизнес - центре) . В результате в 14.55 мой заказ так и не был найден . Сотрудник рылся в коробках в помещении за шторкой в течении получаса , в то время , как основное помещение было оставлено без присмотра . Простояв в очереди час я попросила отменить мой заказ , больше в этот пунк ни ногой , Но придя домой , увидела , что статус моего заказа по прежнему " готов к получению " . Не рекомендую этот пукнт , много лет пользуюсь Wildberries, с таким обслуживанием столкнулась первый раз.
2
ديسمبر 6 ، 2023
Хамское отношения сотрудников к покупателям и к выдаче заказов
Получила уведомление о том что товары готовы к выдаче ! Прихожу показываю код … на что мне сотрудник отвечает чтобы я пришла завтра т.к товар где-то в коробках. Я отвечаю без проблем я могу подождать до 21:00 ( оставался час до закрытия магазина) На смене было 2-3 сотрудника (один сидел в куртке , но по разговору я поняла что он тоже там работает) один из них начинаем материться и обслуживать уже других посетителей второй сотрудник просто садиться на диванчик делая вид что он этим заниматься не будет !!!! Спустя 10-15 минут бездействия просто сидя в планшете мне говорят что товары мои они где-то уже находили а остальные где-то в коробках и продолжать поиски они не будут принципиально …. Просто уму не постижимо!!!!! Два -три сотрудника на смене и такое отношение к работе ! Зачем вообще тогда работать? Я бы вошла в ситуацию если бы был один сотрудник было бы много посетителей , но это уже перебор!!! Прошу принять действия! В противном случае будет написана жалоба в другие инстанции ! Спасибо!
2
1