Wildberries
الاتجاهات
Школа № 43
400 m
20 مراجعات
مارس 8
Воспользовались активно рекламируемой услугой доставки. Курьер не доставил в срок, при опоздании в пару часов на звонки и сообщения не отвечал. Потом вдруг объявился и бодро так заявил, что доставит позже, когда не может сказать. Отмечу, что пешком от пункта до дома минут 10-15, на машине и того меньше. Заказали подарок и сидим ждем его в праздничный день. Этот голубец никуда не торопится, когда ему прозрачно намекнули, что он ухи поел, вдруг разобиделся и стал указывать, как с ним надо разговаривать, чтоб его тонкое душевное устройство не пострадало. Потом еще пожаловался в поддержку, что его обижают и отказался везти заказ. Для поддержки он выдал историю про сломанную машину, для нас была версия про много заказов. В общем, вот такой вот сервис. Сиди жди, когда соизволят привезти и не вякай, все для клиента. А если недовольство выскажешь, нежный курьер трубку бросит, разобидится и вообще откажется выполнять оплаченную услугу. Думаю, по заказу будет возврат, спасибо, не надо с таким отношением. Купим что-то другое где-то в другом месте. Да, отзыв не столько на пункт, сколько на его доставку, но люди должны ждать, с чем могут столкнуться, согласившись на нее.
مايو 21
19 мая на ПВЗ Валберис произошла неприятная ситуация, сотрудники заставили меня выкупить не нужный мне товар под видом брака. Я заказала несколько размеров и разных моделей товара с целью померить и выбрать наиболее подходящий, провела перед примеркой визуальный осмотр товара на наличие брака (соответствие размера, отсутствие дыр и пятен), явных дефектов мною обнаружено не было Во время примерки, то что не подошло я сразу отдавала сотруднику. Принимая обратно товар, он заявил, что один из товаров я должна выкупить, потому что, по его мнению он бракованный. При осмотре он указал мне на едва заметную торчащую ниточку, и пятнышко
ее можно увидеть разве что при осмотре через лупу. Я сказала, что забирать данный товар я не буду, потому что он не подошел мне по размеру и собственно браком не является. Тогда он стал мне угрожать, что заблокирует меня и я вообще ничего не смогу покупать на Валберисе, потом вообще мне заявил, что я могу не забирать товар, но деньги у меня все равно спишут с карты за этот товар. На мое предложение оформить возврат товара по браку, если он таковым его считает, прямо здесь в ПВЗ я получила тоже отказ. Сотрудники предложил мне из дома оформить возврат по браку, на что я ему сказала, что у меня его не примут, потому что брака никакого нет.
يناير 12
Пользуюсь уже несколько лет. Пункт, популярный у жителей Каскада. Всегда есть посетители. Персонал вежливый, доброжелательный.