Wildberries
7 مراجعات
فبراير 14
Пишу ясно и конкретно.
Хожу в этот пункт выдачи уже больше полгода, до этого ходил на Городецкой.
Были уже несколько раз случаев с непонятным возвратом причём каждый раз с одной и той же рыжеволосой тетей, которая в первый раз сказала ждать, чтобы произвели возврат товара, потому что она не ту шапку пробила, а потом по личному номеру сообщала о возврате, чтобы мы не ждали. Тут ок, но все равно странно… С каких пор пункты вб берут личные телефоны?
Сегодня ситуация: заранее извиняюсь, что громко разговариваю, такой тембр голоса. При осмотре вещей на возврат после примерки тетя нашла какие-то затяжки на платье девушки, которые мы не обнаружили при получении… Платье даже не мерили, потому что больше вещь похожа на тряпку.
Тетя сказала с лицом чипотки власти, что мы должны сделать покупку, а потом через заявку по возврату вернуть вещь. /Для тех, кто не знает, то поддержка вб и почти все продавцы такие заявки даже не рассматривают, а сразу отклоняют./ естественно я недоволен, из 20 вещей стоять в тесном помещении при очереди осматривать каждый шов на затяжку банально нет интереса и времени. В других пунктах выдачи, например, на Городецкой, девушка даже если одна работает, то самостоятельно проверяет каждую вещь и при браке сообщает покупателю или обращает внимание.
Уверен, если бы вернули вещь никто ничего бы не сказал, но тетя боится, что по итогу она будет платить за бракованную вещь. А по факту заплатил я. В принципе не такие большие деньги, чтобы переживать, да и аккаунт вб не мой, с которого заказывали, там привязана моя карта. Возвратом тоже не я буду заниматься. Но по факту я недоволен, что перед этим у тети была стычка с другим клиентом по возврату, на моей памяти с ней таких уже 4 стычки. Следом пошёл я и то, с каким лицом мне сказали заплатить за тряпку и самостоятельно заниматься возвратом по заявке через сайт мне не понравилось. Сам работаю в сфере услуг, но осознанный человек поймёт, что это обыкновенная надменность, когда человеку дали хоть какую-то регуляцию власти самого вб.
Прошу прощения и желаю удачи, сюда я больше не приду
يناير 17
Девочки в пункте выдачи очень внимательныe,всегда очень быстро работают.Примерочные просторные,очереди не большие,в целом очень хорошо
سبتمبر 16 ، 2024
Хороший пункт, небольшой, но при этом чистый и всегда приятные сотрудники.
1
مايو 22 ، 2024
Из всех пунктов самый лучший.Нет очередей,всегда чисто и приятные сотрудницы.
أبريل 14 ، 2024
Новый, чистый, аккуратный пункт, быстрое и качественное обслуживание
1
أكتوبر 8 ، 2024
Очереди в вечернее время. Излишние неуместные комментарии от сотрудника в пункте выдачи.
1
يونيو 21 ، 2024
Анастасия топ
1