Wildberries
44 مراجعات
أكتوبر 28
Ужасный пункт выдачи.
Началось всё с того, что произошла какая-то "системная ошибка" и деньги списались не с ВБ Кошелька, а с обычной карты. Это значит, что всё товары стали стоить дороже. Изначально менеджер сказал, что это его ошибка. Затем началось разбирательство с менеджерами, и они не хотели звонить своему руководству. Отмечу, что я даже не померила товар и даже его не допроверила. Они списали деньги раньше моей примерки и не с ВБ Кошелька, а с обычной карты (с которой было дороже на 7000 руб.) В итоге я настояла на разбирательстве с управляющей Виолеттой, не сказать, что она сильно помогла, но начались интересные моменты. Так, когда управляющая сказала передать трубку своим сотрудникам (они все не русской национальности), один взял мой телефон, но отключил микрофон, другой быстро забрал мой телефон и не отдавал недолго, но не отдавал (где-то минуту). Это все было зафиксировано на камеру. Они орали на меня, говорили, идите померяйте. Но я-то понимаю, что когда я померяю заказ, то уже ничего сделать будет нельзя. В итоге мне предлоижил два решения - сдать заказ и заказать заново (но одного товара размера уже не было, поэтому я просто потеряла классный товар) или взять сейчас, но дороже, и эти менеджеры (не русской национальности) предлагали мне перевести "дельту". Так страшно мне еще никогда не было. Потому что в ходе конфликта они орали на меня, возможно, покрывали матом на своем языке. Управляющая Виолетта тоже особо ничем не помогла: перезажите или возьмите дороже. Я попросила дать книгу жалоб и предложений, а я ее не было. Мне ее не дали. Очень небезопасный для своей жизни пункт.
2
يوليو 23
Для меня это ближайший пункт, хожу сюда постоянно. Сегодня была очень приветливая девушка, у меня был возврат и получение, у работников адекватное отношение . Очереди нет, обслуживание быстрое!
أكتوبر 20
Никогда не писала расширенный отзыв об этом пункте, но пришло время.
Решила дать еще 1 шанс пункту выдачи поближе к дому (не этому), где посылки принимаются неделями после поставки с РЦ, так тебе еще и могут их не отдать (просто не найти).
Что я хочу сказать по поводу данного пункта, на который пишу отзыв: посылки приходят в среднем за 1-2 дня, всегда все вовремя, всегда все выдают, вежливый персонал, скорая работа, при большом количестве посетителей, всегда чисто, нет развалов. Спасибо большое всем, кто имеет отношение к работе данного пункта 👍🏻
سبتمبر 18 ، 2023
Отличное место, прекрасное расположение, очень вежливый персонал. Всегда здороваются, прощаются. Особое спасибо сотруднику Манучехру. Хожу регулярно в этот пункт, буду приходить ещё.
1
ديسمبر 22
Ужасное отношение. И работают как захотят. Закрылись раньше времени и сорвали этим фотосьемку нам. Попали на деньги из-за них.
يونيو 19 ، 2023
Очень хороший пвз. Хожу сюда из сити. Приятные люди. Хочется просто сказать СПАСИБО! Никогда не нервничают, всегда подскажут. Особенно темненькая девочка молодец! Очень понимающая👍
1
1
ديسمبر 22
Грубят, хамят. Закрываются раньше времени. Работают до 22 часов, но в 21:45 закрыты 🤦🏻♂️
ديسمبر 24 ، 2023
Хорошее месторасположение к пункту выдачи вопросов нет, больше негатива к маркетплейсу который в последнее время стал похож на Алли экспресс…. Чаще посещаю ОЗОН по соседству)
1
أكتوبر 9 ، 2023
Должна была придти лампа и отдельно штатив, на складе завал, ребята даже не стали особо искать. Было два парня (09.10.2023)
Отдали лампу и все. Штатив не отдали. Как завалы разгребут должен найтись, но кто мне его отдаст?
3
1
ديسمبر 8
хорошие, отзывчевые , сотрудники , работают на совет !
أكتوبر 9 ، 2023
Все отлично! Один из лучших ВБ. И выглядит хорошо, и товары быстро получаются. Никогда проблем не возникало
1
يونيو 10 ، 2023
Удобно расположен, легко найти. Небольшой, скорее маленький, заставлен коробками, две примерочные. Обслуживание вежливое, быстрое.
1
1
أغسطس 17
Сидит какой то нерасторопный узбек. Надо было срочно забрать, сказал: ещё не готов. Зачем тогда писать: заказ приехал, забирайте??? Из-за вас опоздала на важную встречу.
1
يونيو 25
Очень хороший пункт выдачи. В пункте целых 4 примерочные очереди вообще нету!
فبراير 3 ، 2023
Удобно расположенный пункт. Персонал часто меняется, ну в рамках работы компетентен. Раньше было больше примерочных, жаль, что сократили до 2.
1
1
يوليو 1 ، 2023
Раньше стояли очень вежливые ребята,но сегодня стояла деревенщина .Грубая и неотесанная .В кабинках мусор и грязно.Раньше было чище. Больше сюда ни ногой
4
ديسمبر 11 ، 2022
Эта организация всегда на высоте: если ошибается, то исправляется инициативно. За 10 заказов у меня был только один сбой: корейский шампунь разлили в российскую «посуду», но сразу извинились и компенсировали услугой.
2
1
يناير 7 ، 2022
Сегодня, 7 января, в 19:30 пункт был закрыт!! Хотя в приложении указано, что он работает в штатном режиме. И не было ни объявления, никакой информации. Пока я пыталась найти информацию, кроме меня столпилось ещё человек 5, кто был так же расстроен. Вы меня очень подвели.
Не считая этого случая(который станет последним опытом взаимодействия с вайлберис), в другие дни в этом пункте сотрудники без масок и улитки. Пункт объединён с озоном, на складе бардак, ищут долго заказы и собирается очередь . Все посетители бед масок и сотрудники даже не путаются призвать надеть маски. Очень очень очень плохо!
3
1
مارس 24
Хороший ПВЗ. Удобно ходить с работы
1
يوليو 9 ، 2022
Девушка, не приняла товар на возврат (цвет мне не подходит), сказала создать заявку на брак которая рассматривается 7 дней, в другом отделение спокойно приняли возврат. Не клиентоориентированное отделение!
Ещё и возмущалась, что я трачу ее время.
3
أبريل 7
Хороший ПВЗ оперативное обслуживание
1
أغسطس 25 ، 2023
Очень хороший пвз, приятные ребята работают
1
سبتمبر 17 ، 2023
Примерочная есть, продавцы работают быстро-хороший пункт выдачи👍
1
يونيو 2
Очень приятный персонал
يناير 30
Чисто, быстро и недалеко.
1
مايو 26
Часто теряют товар на полках.
1
ديسمبر 8
гуд
يناير 18
Очень долго, теряют заказы пользователей
2
سبتمبر 26 ، 2023
Если можно было бы оставить оценку ниже. Я бы поставил!!! Кругом грязь. Невежливый персонал. Не могли долго найти мой заказ уже в какой раз…
2
ديسمبر 15 ، 2023
Классный пункт, работает до 21:00
1
سبتمبر 12 ، 2022
Пункт выдачи отвратительный. Написано, что открыто, по факту закрыто. Очень меня подвели, не смогла подарить подарок
3
أبريل 1
Хорошее обслуживание
1
نوفمبر 28
До 22 работает я люблю вас
ديسمبر 28 ، 2022
Хорошее расположение. Прекрасный персонал!
1
1
نوفمبر 4
Отвратительное обслуживание
يناير 5 ، 2022
Удобно, просто потому, что от дома идти 5 минут. Отдельный вход, опять же, не на территории какого-то ТЦ, что также удобно.
1
1
ديسمبر 19 ، 2023
Норм пункт выдачи
1
فبراير 6 ، 2023
Очень мало места. Персонал явно не любит свою работу
1
ديسمبر 9 ، 2022
Плохо. Не пунктуально. Не толерантно. Соответствует компании.
5
فبراير 3
Очень быстро🙃
1
مايو 9
Wb как Wb, добавить больше нечего
أبريل 5 ، 2023
Пункт нормальный. Мало места, но зато рядом с Сити.
1
1
أغسطس 16 ، 2022
хороший, самый обычный пункт
1
1
يناير 23 ، 2022
Приветливый персонал! Люблю этот пункт!
1
1