Получил товар 30.06, хотел вернуть, пошел 07.07 возвращать, мне отказали в возврате из-за отсутствия бар кода. Попросили написать заявку на возврат и объяснить, что не принимают на ПВЗ так как отсутствует бар код. Эту заявку долго не рассматривали, написал в поддержку, сказали назвать штрих кода такой-то и попробовать вернуть снова
В итоге пошел, мне снова отказали, мол, пока не покажет в программе, что заявка на возврат одобрена, ничем не могут помочь. 14.07 отклонили заявку на возврат, мол брака не обнаружено, хотя я выбирал "не подошло по размеру". В итоге прошло 14 дней с момента получения заказа, мои потребительские права были нарушены и по закону я теперь не могу вернуть данный товар, приходится надеяться лишь на то, что продавец одобрит повторную заявку.
Ужасный пункт выдачи, постоянно какие-то беды и вопросы возникают при попытке вернуть товар, будто ты виноват в чем то и ещё должен объясняться, почему захотел вернуть. Только в этом пункте выдачи произошла подобная ситуация, в других такого не было. Крайне не рекомендую сюда заказывать, только нервы портит. Отношение к ВБ будет в край испорчено, если этот вопрос никак не решится :(
Полина Б.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12
Мой любимый пункт выдачи товаров!
Всегда все быстро выполняется. Все сотрудники компетентны. Чисто и опрятно.
Владислава Иванова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5
Неоднократно слышали разговоры дамы пвз что она мерила вещи и обувь людей. Так же в открытую обсуждают начальство. Противно слышать. Никакой этики. Понимаю теперь что мои вещи могут мерить.ну хоть за еду не слышали. На этом спасибо.
Вера Николаевна
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 20
Хороший пункт выдачи.
Практически все сотрудники вежливые, доброжелательные и уже родные.
Хочется Пожелать ребятам благодарных клиентов и качественных поставщиков, что бы работалось легче!
1
Светлана Костюченко
مستوى 5 خبير محلي
مايو 11
Приветливые компетентные специалисты. Быстро обслужили, ответили на вопросы. Если есть проблема, помогли решить. Есть примерочные. Светло, тепло, рядом с домом. Что ещё надо? 😊
1
Александра Волочей
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6
6 марта пришла через час после уведомления о том, что товар доставлен на пункт выдачи, одна особа молодая с черными волосами с недовольным лицом приняла возврат дорогой вещи и не закрыв пакет выкинула её на пол, далее другая особа женщина старая блондинка отказалась искать мой товар, когда он поступил час назад, сказав, что мы только получили его (час назад) и ничего не разбирали, была бы я без детей я бы принципиально стояла и ждала пока эта бабка найдет детскую габаритную куртку, но увы в плохом настроении я ушла не получив свои товары.
2
Т. Т.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19
Это не вайлдберис. Это просто франшиза, какой-то ипешник, который повесил вывеску. Документы, подтверждающие контрактные отношения с вб, мне отказались предоставить. Связи с вб у них нет, жалобную книгу отказались дать, условий возврата не знают, закон об интернет торговле не знают. Якобы книга невозвратный товар. В помещении совсем не ловит интернет, приходится выходить на улицу, чтобы войти в приложение. Рядом работает озон, и плохо воспитанная мадам в тапочках на босу ногу из озона без здрасте/досвидания, абсолютно наглым образом влезла в мой разговор, якобы она в обеих конторах работает, но ни на один вопрос ответить не может. Документы, подтверждающие, что она действительно работает в вб или в озон, кончено же, отсутствуют. Помещение грязное, ступеньки скользкие. Возле входа вечная лужа и грязь.
1
2
Виталий Р
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11
Хороший пункт, 4 примерочных, доброжелательный персонал, которому остается пожелать терпения. В часпик очереди, поэтому хожу с утра или днем, тогда людей нет. Удачи вам ребята!!! А кого что-то не устраивает ходите в другие пункты, благо их стало много.
1
Игорь
مستوى 7 خبير محلي
مارس 10
К самому пункту вопросов нет. Ловите низкую оценку из за сотрудницы. Избавьтесь пожалуйста от молодой темноволосой сотрудницы, работает недавно, ее смена 09.03.24. Хамство, вечно недовольный вид и закатывающиеся глаза портят все впечатление от пвз. Работа с людьми это не для нее. Впервые уходил из пвз с испорченным вконец настроением и не поленюсь оставить отзывы на других платформах.
1
1
Виктория П.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22
Пункт выдачи просто ужас, посадили молодых девочек туда, как не придешь с недовольным лицом сидит, медленно всё вольяжно делает брюнетка молодая. До этого работали другие люди и всё устраивало, сейчас просто не хочется даже заказывать туда что либо. То заказ не найдут то можем выдать частично или ждите часа 1.5 просто ужас!!!
1
1
Ruslan Lepoyshkin
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9
Сотрудники отказались выдать заказ, с примеркой. Объяснив, что много единиц в заказе! При этом выдавали заказ другими клиентам. Объяснить не смогли
1
женя п.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Маленький пункт. По факту нормально померить обувь негде. Людей много, внутри грязные полы. Понимаю, что погода такая, но пачкать новую обувь при примерке как-то...мне было неловко. Сотрудники при случае разговаривают невежливо, сегодня мне нахамили. Впечатление неприятное. Если есть возможность, выбирайте другое место.
3
2
Diana of Troy
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 15
Хороший чистый пвз, вежливый персонал, который хорошо справляется с большим потоком посетителей.
1
Евгений
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
05.12.2023г пришёл забрать посылку. На выдаче товара девушка вела себя крайне неадекватно! Такое ощущение, что я пришёл к ней домой и прошу о чём то!! Если не нравится работать с людьми, иди подметай асфальт! С большим трудом сдержался, чтобы не ответить матом. Ушёл с ПВЗв мрачном состоянии.. Не хочу больше ничего заказывать на Wildberries
1
2
Наталья Серова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28
Хорошие культурные улыбчивые девочки, без замечаний,. Всё устроило.
1
ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 12
Очень удобно. Рядом с домом. Приветливый персонал.
Алексей Шестов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23
Все отлично, нормальный пункт
Лолита Погосова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Все ок. Постоянно пользуюсь .Все хорошо. Удобно. Близко и доступно
1
2
Владимир Судаков
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Самый худший пункт выдачи, директор Виталий хамит всем кто хочет оформить возврат, так как это влияет на его рейтинг, специально отправляет на другие ПВЗ, и постоянно какие то отмазки, то интернет не работает, то программа, и так каждый раз, никогда больше не пойду в этот ПВЗ и другим не советую, останется только негатив....
4
2
TBOYKUMIR
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Постоянно огромные очереди, аж от входа в пункт. Стол выдачи постоянно стопорит продвижение людей, так как там рассматривают все товары.
2
1
Инкогнито 1388
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Очень удобно в большом городе,добираться до нужно места, обводит от пробок, вовремя сообщяет где находятся камеры , для соблюдения скорости
1
4
людмила меркулова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Все отлично.Чистенько,хорошие примерочные.Вежливые,доброжелательные сотрудники.Всегда подскажут, если что то не понятно по заказу.Обслуживание быстрое.
2
2
Анна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Прекрасный персонал, все всегда четко и вовремя, никаких проблем
1
3
Roman Aleksandrovich
مستوى 16 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Хороший пункт выдачи,вежливый персонал,и быстрое обслуживание, ещё не раз к вам буду обращаться за получением товара,спасибо.
3
3
Фонарь Фионы
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Все время там забираю заказы, минимум, раз в неделю. Отличный персонал, ребята быстро, вежливо работают, большие молодцы! Спасибо им!
4
2
Мария Борисенко
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Прекрасный пункт выдачи! Чисто, просторно, светло! Очень компетентные сотрудники!
5
1
Алексей Моргунов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Удобно расположен, доброжелательный персонал, всё отлично нареканий нет
2
1
Кирилл Л.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Все супер, чистые примерочные, быстрая отдача товара, все гуд
3
2
Анастасия
مستوى 11 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Уважаемые руководители, обратите внимание на сотрудника на выдаче wildberries она явно не навидит всех кто заходит за заказами, не приветливая, грубая, вечно чем то не довольная, иной раз не хочется заходить, а после посещения только не приятные воспоминания.
4
5
Инкогнито 6848
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11
Вечно недовольное лицо у девушки с чёрными волосами
1
1
Юлия Новачук
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Моё любимое отделение. Веселый персонал. Иногда не хочется уходить. Доставка без нареканий.
3
1
Olga M.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Очень вежливые сотрудники, всегда ухожу с приятным впечатлением! Спасибо за человечность, в наше время это редкость.
3
2
Юдифь Ш.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Хороший,приветливый персонал
1
1
Снежана Белозорова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Очень удобно. Всегда чисто . Быстро обслуживает вежливый и приятный персонал.
4
2
анастасия липкович
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Всё легко и просто. Зашёл,поздоровался, пикнул,получил.
2
2
Ntsiotis Ggg
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Рядом с домом, товар получить просто, сотрудники доброжелательные.
3
2
Хорошие краски
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Чистенько , аккуратненько , очень вежливый персонал
4
1
Елена Сепп
مستوى 10 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Рядом с домом. Удобно. Всегда обслуживают быстро и вежливо. Мне очень нравится!
3
1
Надежда Краснопольская
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 13
Хороший пункт выдачи
1
Ирина Селимханова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 3
Отличный пункт выдачи.
1
1
Самые актуальные и правдивые новости
مستوى 14 خبير محلي
يناير 11
Сотрудники вежливые.
1
1
Оля Заводчикова.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4
Всё отлично)
1
Инкогнито 0877
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 3
Приветливые люди
1
Евгений Кочетов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Дружелюбные девчата
2
2
Ирина Т.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Отличные люди там работают
2
2
Инкогнито 2179
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Всё хорошо!!!!!! А когда хорошо то и говорить не о чем.
2
1
Татьяна Гладченко
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Доброжелательные сотрудники, ответят на любые вопросы по оформлению и оплате заказа.
4
1
SvetikVladl
مستوى 9 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Находиться в удобном месте,всегда быстро и без очереди,советую
2
2
марина г.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Очень удобное местоположение. Отзывчивые сотрудники.