Wildberries
مفتوح حتى 10:00 م
Kudrovo, Evropeyskiy Avenue, 18к2
الاتجاهات
Ulitsa Dybenko
2.29 km
Пражская улица
310 m
78 مراجعات
ديسمبر 16
Одна звезда - дажее много! 15.12.24 работал сотрудник Валентина, отвратительная работа и отношение к клиенту. На мой заказ нескольких моделей пожелала заказывать поменьше, не уверена, что это ее дело сколько моделей или товаров мне заказать. Решила что в нескольких наборах горнолыжных костюмов может быть разноразмерные элементы (утверждала, что в двух наборах 2 куртки 2xl и двое штанов xl), полная некомпитентность (просто не поняла, где тут моя ошибка?) может быть она полагала что я за несколько минут перешила размеры костюмов?) в общем сотрудник нес полный бред. Даже второй сотрудник сказал, что такого не бывает. Валентина запуталась в заказах, и попросила ждать…ждали 40 минут, ситуация не разрешилась. Я попросила отдать оплаченные мною заказы, сотрудник НЕ отдал. Сказал либо отменить все (а заказы мне были нужны именно к вечеру это выходного дня), либо ждать. Возможности ждать у меня не было, это воскресенье и у меня были планы. Пришлось отдать все товары сотруднику для отмены. Сейчас вечер 16.12.24 в приложении все заказы висят и не отменены, деньги мне не возвращены. Отвратительное отношение, просьба к компании в дальнейшем выбирать более сообразительных и расторопных сотрудников. А также жду возвращения средств.
نوفمبر 29
Самый ужасный пвз,который я видела,не только в Кудрово,а в масштабах Санкт Петербурга и Ленинградской области!
Целый час искали коробку габаритами 51*51*35! Причем, через 10 минут поиска сказали, всё мол , потерялась,искать не будем,у нас и так 1500 заказов! А на наши возмущения, пригрозили,что вообще не выдадут остальной товар,в общей сложности на 18000 рублей! После взаимной перепалки,мы услышали,что на пвз ходят одни болваны и нервов на нас всех не хватает,а ещё,чтобы мы вообще никогда не ходили туда, итак перегруз, а тут ещё куча болванов!!!
Такого хамства я нигде давно не встречала! А самое главное жаловаться некуда и видимо они это прекрасно понимают, потому как позвонить на горячую линию невозможно,а служба поддержки игнорирует эти обращения,ссылаясь на занятость операторов!
Делайте выводы, уважаемые клиенты ВБ, насколько все мы уважаемы этой прогнившей площадкой!!!
2
أكتوبر 2
Обслуживание персонала отличное, никто не грубит, не выражается бранью, добрые и отзывчивые люди, очереди присутствуют обычно вечером, но не критично (подождать 5-10 минут) и товар в руках, персонал со всем справляется несмотря иногда на некий контингент данного пвз. Чисто и опрятно, примерочные с пуфами) всем рад, хорошее место!!!
1
1